Naujasis „Pepsi“ (NYSE: PEP) skelbimas su modeliu „Kendall Jenner“ turi internetą, o ne geru būdu.
Vaizdo įraše yra Jenner, prisijungęs prie gatvės protesto per neapibrėžtą klausimą. Tačiau daugelis teigė, kad kompanija bando užgrobti svarbiausius laikų socialinio teisingumo judėjimus.
Viename iš labiausiai aptartų scenų Jenneris policijos pareigūnui siūlo „Pepsi“ skardinę. Be to, socialinės žiniasklaidos paralelės panašios į protestus, kaip antai Baton Rouge, Luizianoje, yra Alton Sterling šaudymo mirties metu, kai vieniši protestuotojai susidūrė su riaušių grupėmis.
$config[code] not foundPepsi nusprendė apsispręsti šį prieštaringą pagrindą yra neaiški, nes daugeliui prekių ženklų, kuriais sprendžiamos tokios prieštaringos temos, nėra aišku, ar ne. Jei bendrovė bandė įeiti į nacionalinį pokalbį tokiomis temomis, tai akivaizdžiai pavyko - bet tikriausiai ne taip, kaip tikėjosi.
Ar Pepsi sako, kad konfliktus galima išspręsti su soda? Skelbimas vis dažniau susiduria su daugeliu sričių ir kitais atvejais paliko žmones labai painiai.
„Pepsi“ skelbimų slinkimas „Social Media“
Kritikai greitai ėmėsi „Twitter“, kad atkreiptų dėmesį į skelbimo atspalvį.
Pepsi prabudęs „Kendall Jenner“ skelbimas yra nepadorūs bendri protesto ženklai. pic.twitter.com/9t2h6YxCZL
- Ronan Farrow (@RonanFarrow) 2017 m. Balandžio 4 d
Aš boikotuoju visus @Pepsi produktus, kol jie atsiprašys už šitą piktžodžiavimą. Štai jų prekių ženklų sąrašas: http://t.co/9Rf91nLVyX pic.twitter.com/HsvUvj27Bl
- Charles M. Blow (@CharlesMBlow) 2017 m. Balandžio 5 d
J. Edgaras Hooveris siekia žolės. Automobilio požiūris. Jis užsidega. JFK į lūpas pakelia #Psi, blokuoja kulką.
- Patton Oswalt (@pattonoswalt) 2017 m. Balandžio 5 d
„Pepsi“ jau ištraukė oficialią skelbimo versiją, tačiau, žinoma, internetas niekada nepamiršta, o vietoje esančios versijos yra plačios virusinės apyvartos.
Ši situacija, nors tikrai nėra idealus bet kokio dydžio prekiniams ženklams, atkreipia dėmesį į grįžtamojo ryšio svarbą.
Socialinė žiniasklaida suteikia įmonėms galingą įrankį vartotojų jausmams ir reakcijoms įvertinti. Jei neklausysite, iš tikrųjų galite ištrūkti ir galbūt netgi pakenkti jūsų prekės ženklui.
Tikėtina, kad „Pepsi“ sugebės išlaikyti prieštaravimą, kurį jie gauna per šį skelbimą. Tačiau jūsų smulkusis verslas gali būti ne toks laimingas. Visų pirma, pagalvokite prieš prieštaraudami prieštaringais klausimais. Ir būkite pasirengę greitai reaguoti į bet kokią grįžtamąjį ryšį, nesvarbu, kokio pranešimo.
Vaizdas: per Pepsi skelbimą
