Draudimo įmonių atstovai dirba draudimo bendrovėse. Jie tiria klientų, nukentėjusių nuo sužalojimų ar sugadintų transporto priemones ir turtą, kuriam taikoma jų draudimo sutartis, reikalavimus. Pretenzijų atstovai įvertina žalą ir apskaičiuoja klientams mokėtiną kompensaciją. Jos taip pat užtikrina, kad pretenzijos būtų tikros ir nesukeltų jokių apgaulingų veiksmų.
Kvalifikacijos
Vidurinės mokyklos diplomas yra minimalus reikalavimas šiai pareigai, nors, pasak JAV darbo statistikos biuro, kai kurie darbdaviai nori įdarbinti atstovus, turinčius bakalauro laipsnį. BLS taip pat pažymi, kad šio darbo licencijavimo reikalavimai įvairiose valstybėse skiriasi. Amerikos institutas „Chartered Property Casualty Underwriters“, taip pat žinomas kaip „Institutes“, siūlo profesinę kvalifikaciją, asocijuotą ieškinį atstovams, baigusiems kursą ir išlaikantį egzaminą.
$config[code] not foundTechninės žinios
Reikalavimų atstovai turi turėti gerą techninį supratimą apie tiriamo turto tipą, kad jie galėtų įvertinti žalos apimtį ir remonto išlaidas. Todėl patirtis tokiose pramonės šakose, kaip statyba ar automobilių pramonė, yra svarbi atstovams, nagrinėjantiems reikalavimus šiose srityse. Pavyzdžiui, atstovai, nagrinėjantys reikalavimą dėl susidūrimo žalos, turi nuspręsti, ar transporto priemonė gali būti ekonomiškai taisoma, kad būtų laikomasi saugios, tinkamos naudoti būklės. Jei ne, draudimo bendrovė turi elgtis su transporto priemone kaip bendru nuostoliu ir pasiūlyti klientui apskaičiuotą vertę prieš avariją.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėAnalitiniai įgūdžiai
Analitiniai įgūdžiai yra svarbūs šiam vaidmeniui. Draudimo išmokų atstovai turi įvertinti reikalavimo aplinkybes, siekdami užtikrinti, kad jis būtų teisėtas ir kad bendrovė būtų atsakinga už kompensacijos mokėjimą. Pavyzdžiui, jei klientas pareikalauja prarasti turtą po įsilaužimo, tyrėjas tikrina turto saugumą. Jei klientas nesugebėjo įrengti apsaugos nuo įsilaužimo arba durų užrakto, nurodyto politikoje, atstovas gali atsisakyti įvykdyti reikalavimą.
Tarpasmeniniai įgūdžiai
Draudimo išmokų atstovai turi turėti gerus bendravimo įgūdžius. Jie susiduria su klientais, kurie gali patirti stresą po nelaimingo atsitikimo ar žalos jų turtui. Jiems reikalingi geri derybų įgūdžiai, kad klientas galėtų pasiūlyti atsiskaitymų pasiūlymus, kurie yra tikroji vertė, tačiau apsaugo finansinius draudimo įmonės interesus. Reikalavimų atstovai taip pat turi diskretiškai ir profesionaliai spręsti su kitais žmonėmis, pavyzdžiui, policija, gydytojais, liudytojais ar kaimynais, kai jie tiria pretenzijas.
