Susiduriame su daugeliu žmonių, kurie nemėgsta skambinti šaltu, bet kaip visi pardavėjai ar verslo savininkai žino, jie yra vienas iš efektyviausių būdų pasiekti savo sprendimus priimančius asmenis. Nesvarbu, ar esate įmonės įkūrėjas, ar jūs mokote naują pardavimų komandos narį, planavimas šalto skambučio gali būti baimė. Veiksmingas šalto skambučio priėmimas užima daug laiko ir pastangų, bet jei tai padaryta teisingai, atsipirkimas gali būti vertas.
$config[code] not foundEfektyvaus šalto skambučio priėmimas reikalauja planavimo
Skambinkite teisingoms bendrovėms
Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, yra nuspręsti, kokių tipų įmones norite taikyti. Daugelis žmonių, apie kuriuos kalbu, man sako, kad „bet kuri įmonė“ gali naudotis mūsų paslaugomis. Nors tai gali būti „techniškai“ tiesa, kad „bet kuri įmonė“ gali naudotis jūsų paslaugomis, jūs tikrai norėsite patobulinti, kokių tipų įmonės iš tikrųjų reikia jūsų paslaugų, palyginti su paslaugomis. Pavyzdžiui, mes esame rinkodaros kompanija, galime manyti, kad „bet kokiai bendrovei“ reikės mūsų paslaugų, tačiau tai nėra tiesa. Kurdami savo sąrašus, mes galvojame apie įmonių, kurios prekiauja intensyviai, tipus, kaip ir B2B programinės įrangos tiekėjas, kuriam labiau tikėtina, kad turi gerą rinkodaros biudžetą, tada pasakysime platintoją. Tikrai apsvarstykite savo geriausius kandidatus ir įdėkite savo išteklius.
Skambinkite teisingiems žmonėms
Tik todėl, kad kažkas yra „sprendimų priėmėjas“, tai nereiškia, kad turėtų būti jūsų pirmasis pagalbos teikėjas. Pagalvokite apie proceso savininką. Kas labiausiai naudos iš jūsų sprendimo? Jei tai smulkus verslas, savininkas yra galiausiai sprendimų priėmėjas, tačiau jų pasiekimas yra sunkus, be to, jie tikriausiai atsiųs jus už asmenį, atsakingą už tą proceso sritį. Jei esate „SEO“, turite gauti asmenį, atsakingą už rinkodarą. Galų gale savininkas turės būti įvežtas, tačiau jie turi milijoną kitų pareigų. Vietoj to, vėl sutelkkite dėmesį į asmenį, atsakingą už norimą taikyti funkcinę sritį.
Parašykite scenarijų
Dabar tai yra gaminio ar pertraukos dalis. Dauguma žmonių tai daro neteisingai. Visada nepamirškite, kad šaltas skambutis yra pertrauka, todėl laikykitės laiko perspektyvos. Be to, nebūkite parduoti. Žinau, kad tai skamba priešingai, bet jūsų „pirmasis“ skambutis, turintis perspektyvą, tikrai turėtų išmokti apie jų poreikius. Skirtingai nuo rašytinių pardavimo užtikrinimo priemonių, jūs turite tik kelias sekundes, kad galėtumėte lengvai paaiškinti, ką jūs darote. Jei to padaryti negalėsite 2 sakiniais, turite perorientuoti.
Laikykite trumpą pokalbį, o galiausiai sutelkdami dėmesį į perspektyvų poreikius. Kurdami scenarijus, laikome juos labai trumpus ir iki galo. Jie nėra sunkūs pardavimui, o ne skausmo tyrimui. Mes klausiame sprendimų priėmėjų klausimų, pvz., „Ar jūsų komanda kuria pakankamai vadovų?“ Arba „Ar vadovų kokybė tenka?“, Ir tai yra didelis. „Ar jūsų įmonė siekia išplėsti savo lyderio kartos pastangas?“ Jei mes tai gauname „taip“, mes žinome, kad esame geros formos, ir tai yra geras kandidatas puoselėti.
Šiuos pavyzdžius galite taikyti bet kuriam jūsų įmonės sukurtam scenarijui. Nenaudokite laiko, kai parduodate kažką, ko kažkas nereikalauja, vietoj to paskambinkite į aptikimo skambutį ir tik tuomet, jei jūsų paslaugai reikalingas teisėtas verslo poreikis, jei tęsite toliau. Tai padės užkirsti kelią laiko ir pastangų švaistymui dėl sandorių, kurie nebus uždaryti, ir leis jums sutelkti dėmesį į patikimas perspektyvas.
Jei iš anksto investuosite laiku, kad įsitikintumėte, jog skambinate teisingomis kompanijomis ir sukuriate taško scenarijų, jūs galite turėti didelį sėkmės lygį užtikrinant naujus klientus nuo šalto skambučio. Nepamirškite laikytis taško ir nedvejodami, jei gausite „ne“ ar netgi neatsakysite. Viskas gali užtrukti, o efektyvus šalto skambučio priėmimas nėra išimtis.
Skambinkite telefonu per „Shutterstock“
3 Pastabos ▼
