Kai darbuotojai dirba artimiausiose vietose, linija tarp asmeninio ir specialisto dažnai neryški. Jei darbuotojai nesilaiko tam tikrų profesinio elgesio gairių, jis gali neigiamai paveikti darbo aplinką. Nesvarbu, ar asmenys dirba mažoje įmonėje, ar įmonė „Fortune 500“, jie turėtų laikytis tam tikrų biuro profesionalumo taisyklių, kad visi darbuotojai jaustųsi patogūs, vertinami ir gerbiami savo verslo vietoje.
$config[code] not foundMandagumas
Kolegos turėtų būti mandagios viena kitai, nepriklausomai nuo asmeninių sunkumų, nesutarimų ar biuro politikos. Darbuotojai turėtų pasveikinti vieni kitus su tokiais malonumais kaip „Sveiki“ ir „Kaip tu?“. ir pasitraukite sakydami „Goodbye“ ir „Enjoy your evening“. Pasisveikinimo veiksmai taikomi ir neverbaliniam bendravimui. Darbuotojai turėtų vengti akių riedėjimo, rankų sulankstymo, kojos paspaudimo ar žiūri į kitus. Jei kyla abejonių dėl tinkamo elgesio tam tikrose situacijose, visada atkreipkite dėmesį į auksinę taisyklę.
Komunikacija
Atviras bendravimas yra svarbus biuro profesionalumo aspektas. Darbuotojai turėtų nuolat atnaujinti informaciją apie visus su darbo vieta susijusius įvykius, politiką ir procedūras. Visi ryšio būdai - asmeniškai, telefonu ar kompiuteriu - turėtų būti pagarbūs ir mandagūs. Darbuotojai niekada neturėtų atsisakyti savo kolegų, kai kalbama apie problemą, kurioje dalyvauja kitas bendradarbis. Jei bendradarbiai negali išspręsti savo problemų, jie turėtų spręsti problemą tarpininkui ar vadovui.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėAktyvus klausymas
Būtina išklausyti kitus, kai jie darbo dienomis kalba su jumis. Tai reiškia, kad reikia užblokuoti išorines, blaškančias mintis ir suteikti visišką dėmesį asmeniui, kuris kalba, taip pat leisti savo kolegai užbaigti savo pareiškimą be pertraukos. Aktyvus klausymas taip pat reiškia susidomėjimą tuo, ką žmonės sako su nežodiniais patarimais, tokiais kaip nusižengimas ir pasvirimas jiems, ir jų teiginių kartojimas savo žodžiais, naudojant tokias frazes kaip „Taigi, ką tu sakai yra …“, arba „Leiskite man įsitikinti, kad aš teisingai suprantu jus …“ Jei naudojamas teisingai, aktyvus klausymasis gali padidinti komunikacijos efektyvumą, todėl padidėja darbuotojų moralė ir našumas.
Tinkamas elgesys
Biuro profesionalumo taisyklės apima tinkamą elgesį. Darbuotojai turėtų likti profesionalūs, palikdami savo asmeninį gyvenimą namuose. Tai reiškia, kad asmeniniai telefonai ir spausdintuvai, kopijuokliai ar kiti su darbu susiję ištekliai asmeniniam naudojimui nenaudojami. Darbuotojai turėtų profesionaliai apsirengti drabužius, kurie yra pernelyg įtempti ar atskleisti. Tinkamas higienos protokolas taip pat yra labai svarbus. Kolegos taip pat turėtų susilaikyti nuo asmeninio pobūdžio pasisakymų, kurie gali įžeisti asmenį, įskaitant netinkamus anekdotus ar seksualiai apmokestinamus pareiškimus, taip pat pareiškimus dėl religijos, svorio, asmeninės išvaizdos, rasės, seksualinės orientacijos, negalios, ligos ar negalios.
Atskaitomybė
Asmenys, dirbantys profesinėje aplinkoje, turėtų būti atskaitingi už savo veiksmus. Tai reiškia, kad tai yra punktualus, tvarkomas deleguotas pareigas ir laikomasi su darbu susijusių įsipareigojimų. Jei padarysite klaidą, turėtumėte rodyti sąžiningumą ir sąžiningumą, priklausydami savo klaidai.
