Kaip skambinti verslo telefonu. Pirmasis įspūdis, kurį gauna iš jūsų, bus ilgalaikis. Jūsų balsas kitame telefono linijos gale yra pirmasis įspūdis. Jums reikia elgtis profesionaliai, kai skambinate žmonėms verslo tikslais. Tikėtis tų pačių rezultatų, kaip ir jūsų susitikime. Štai keletas žingsnių, padedančių jums padėti.
Pasirengimas verslo kvietimui
Atminkite, kad verslo telefono skambutį sudaro trys komponentai: pradinis įvadas, vidutinis skambučio didžioji dalis ir galutinis apibendrinimas.
$config[code] not foundPasakykite viską, ką reikia, kad paaiškintumėte priežastis, kodėl skambinate. Nurodykite, kada grįšite arba paskambinsite kitam asmeniui. Jei turite palikti pranešimą, būkite glaustas.
Leiskite kitam asmeniui pokalbio pradžioje žinoti, jei ketinate naudoti garsiakalbio telefoną arba įrašyti bet kurią pokalbio dalį.
Verslo pokalbio sudarymas
Pokalbio pradžioje pristatykite save arba priminkite asmeniui, kuriam skambinate.
Sužinokite, ar asmuo, kuriam skambinate, yra visiškai prieinamas kalbėti. Jei ne, pabandykite suplanuoti susitikimą, kad galėtumėte paskambinti.
Naudokite pastabas, kad padėtų jums išsiaiškinti norimą paminėti specifiką. Tai gali būti vienintelė tikimybė, kad iš tiesų turite gauti savo tašką.
Paprašykite kito asmens pakartoti tai, ką sakote savo žodžiais. Tai svarbu užtikrinant, kad esate viename puslapyje ir suprasite, apie ką kalbama.
Laikykitės temos ir neleiskite verslo pokalbiui ištraukti be prasmės.
Peržiūrėkite svarbius diskusijos punktus, pereikite prie kiekvieno asmens atsakomybės.
Pabaikite skambutį maloniu užrašu. Ačiū kitam asmeniui už jų laiką, paskirti kitą pokalbį (jei reikia) ir palinkėti jiems geros dienos. Būtinai nustatykite, kas paskambins.
Patarimas
Nustatykite konkretų laiką verslo skambučiams atlikti. Jei turite biurą, uždarykite savo duris, kai skambinate išsamiai. Tai paliks pokalbį privačiau ir nesivargins tų, kurie sėdi už jūsų biuro ribų. Nukrypimų apribojimas jūsų pabaigoje padės skambinti sklandžiai.
Įspėjimas
Būkite jautrūs savo bendradarbių tylos poreikiams. Jų darbas yra toks pat svarbus kaip jūsų.
