Pasaulinis judriojo ryšio srautas dabar sudaro apie 60 procentų interneto srauto, todėl mobiliosios programos yra būtinos įmonėms. Tačiau vartotojai šiandien vis labiau tikisi „Amazonės“ patirties internete. Mažos įmonės ne tik turi sukurti mobiliąją programą, bet ir sukurti puikią.
Nors dauguma milžiniškų korporacijų jau priėmė tvirtą judriojo ryšio strategiją, daugelis mažų įmonių dar nėra parengusios veiksmingo požiūrio į mobilųjį telefoną. Gedimas yra bent iš dalies su smulkaus verslo savininkais. „Clutch“ tyrimas rodo, kad mažiau nei ketvirtadalis mažų įmonių turi mobiliąją programą, o beveik trečdalis mažai tikėtina, kad ją sukurs.
$config[code] not foundLauko patikrintos mobiliosios strategijos
Tai klaida, jei matote, kokios mobiliosios programos buvo taikomos kai kurioms mažoms įmonėms. Pensilvanijos krovinių parduotuvė „Mamytė Lil“ Rascals pradėjo taikyti „Total Loyalty Solutions“ mobiliojo ryšio programą, kuri suteikė klientams galimybę naudotis lojalumo kortelių programa, specialiais renginiais ir išskirtiniais mobiliais pasiūlymais. Bendrovė buvo apdovanota 1000 atsisiuntimų, įskaitant 223 parsisiųsti per pirmąsias 24 valandas - daugiau nei 350 išpirkimų, 12 000 JAV dolerių pajamų ir dvigubai daugiau pardavimų per rudenį.
„Mums tai, kas iš tikrųjų dirbo, buvo parduotuvių reklamos“, - sako Elizabeth Sowers, mamytės „Lil“ Rascals savininkas. „Mes nustatėme iššūkį darbuotojams, kurie galėtų gauti daugumą programų, parsisiųstų per vieną dieną. Kiekvieną kartą, kai kas nors atėjo į registrą, darbuotojai paprašys klientų atsisiųsti programą. Tai darydami, kiekvieną dieną galėjome gauti nemažai programų parsisiųsti. “
Sowers sužinojo, kaip vertinga programa buvo skirta klientams. Ji supažindino visus savo klientus, kad mamytės „Lil“ Rascals turėjo programą per savo socialinės žiniasklaidos ir „Facebook“ puslapį. „Aš tikrai norėčiau rekomenduoti įmonėms naudoti„ push “pranešimus savo programoje, kad palaikytų ryšį su klientu“, - aiškina ji.
„Caddy Shack“, restoranas Mechanicsburge, Pensilvanijoje, iš kurio atsiveria „Armitage“ golfo aikštynas, buvo atsakymas į programą „Total Loyalty Solutions“. Įdiegta daugiau nei 1300 išmaniųjų telefonų, programa sukūrė daugiau nei 2000 apsilankymų, ne tik didindama pajamas, bet ir padėjo padidinti užsakymų vertes ir užsakymų tikslumą.
„Buvo šiek tiek neįprasta situacija, nes mes esame restoranas su vaizdu į golfo aikštyną“, - sako restorano vadybininkas Karen Blazina. „Mes nuolat užsiėmę - ypač kai yra gražus oras - ir programa tikrai padėjo klientams sužinoti apie meniu pakeitimus. Pavyzdžiui, kai mes turime jūros gėrybių, mes galime pridėti visą programą prie programos. "
Blazina taip pat išmoko keletą svarbių pamokų apie programos naudojimą. „Vienas patarimas, kurį duosiu verslo savininkams, paleidžiant programą, yra neabejotinai atverti kuponą - tai suteikia tikrą realaus atsakymo rodiklį. Ir įsitikinkite, kad laikas į programą bus sėkmingas ir įsitikinkite, kad žmonės žino apie programą. “
Abi bendrovės taip pat sužinojo apie vertingas jų programas. Blazina iš „Caddy Shack“ paaiškina: „Kai buvo išbandyta programa, mes tik bandėme atlikti bandymus viduje. Mūsų vadovybė ir darbuotojai patikrino, ar viskas buvo įvesta teisingai ir veikia teisingai. “Tai padėjo, bet nepakako. Buvo trikčių ir problemų, kurias būtų galima nustatyti bandant su išorės pardavėju.
Mamytės „Lil“ Rascals sowers'as pasakoja panašią istoriją. „Mes nustatėme kai kuriuos klausimus su kai kuriais skirtingais tinklo tiekėjais - kai kurie buvo šiek tiek lėtai ir tai buvo daug laiko reikalaujantis procesas, arba programa kartais netikėtai baigsis.“ Ji nurodo, kad būtų buvę geriau išbandyti programas platesnei įvairovei tinklo paslaugų teikėjų prieš pradedant ją paleisti.
Kadangi vis daugiau įmonių pradeda naudoti šias mobilias programas, o klaidų ir klaidų testavimas tampa vis svarbesnis, mažų įmonių savininkams reikia išorinių tiekėjų, kurie teiktų šias bandymų paslaugas, kaip ir jiems reikia išorės buhalterių, kad jie galėtų mokėti mokesčius, arba išorės tiekėjai, norėdami juos rasti.
„Mažos įmonės gali ne visada turėti išteklių samdyti visą masto QA komandą, tai yra, kur mes atvykstame“, - sako Matthew Cordasco, „MyCrowd QA“ produkto vadovas. „Su mūsų platforma įmonės gali išspręsti savo klaidas 50-75 proc. Išlaidų namuose, didindamos tiek testavimo greitį, tiek kokybę.“
Vis dažniau judančiame pasaulyje, gerai išvystyta ir gerai išbandyta mobilioji programa pasirodo esanti labai efektyvi rinkodaros strategija, gaunanti rezultatus.
„Mobile Phone Photo“ per „Shutterstock“
5 Pastabos ▼
