Klientų paklausa atgauna J.C. Penney Sales. Inovacijos puikiai tinka bet kokiam verslui, tačiau, kai ši naujovė trikdo jūsų klientus, laikas pirmą kartą pateikti klientų patirtį. Daugiau apie pamoką J.C. Penney išmoko sunkiai ir kiekvienas verslas turi mokytis irgi.
Klientų paklausos pokyčiai viskas
JCP eina seną mokyklą. Didžioji mažmeninė prekyba metų pradžioje pradėjo savo parduotuvėse atlikti pakeitimus. Šie pokyčiai apėmė J.C. Penney populiarių pardavimų, kurie kasmet buvo šimtai, skaičių. Klientai buvo priblokšti. Pardavimai trenkė, bet dabar jie grįžta. „CBS Money Watch“
$config[code] not foundGeriausia dar ateity. J.C. Penney planuoja iš naujo pristatyti daugelį pardavimų, kuriuos savo klientams aiškiai patinka. Pašalinimas iš pradžių buvo naujo vadovo Rono Johnsono plano dalis. Jis manė, kad nuolaidos buvo per daug pinigų. Klientai balsavo su savo knygomis, kurios parduotuvėms kainavo daug daugiau prarastų pardavimų. „Wall Street Journal“
Ne-protas. Gali praeiti šiek tiek laiko, kol pamatysite, ar J.C. Penney populiarių pardavimų grąžinama klientams padaryta žala, bet atrodo, kad „Wall Street“ mano. Bendrovės akcijų akcijos antradienį šoktelėjo naujienomis apie tai, kad grįžta į mažmenininko diskontavimo šaknis. Pakeitus savo verslą, pirmiausia atkreipkite dėmesį į klientus. „Bloomberg Businessweek“
Klientų poreikių gairės Inovacijos
Stebėkite klientų patirtį. Tiek jūsų svetainėje, tiek parduotuvėje kliento patirtis gali būti jūsų vadovas. Sylvia Rosen paaiškina šios idėjos svarbą planuodama tai, kas yra jūsų verslui 2013 metais. Tai gudrybė yra iš tikrųjų pažinti savo klientus ir sukurti jiems reikalingą pasitikėjimą. BuyerZone
Padarykite save naudingu. Jei norite pagerinti klientų patirtį internetu ar išjungti, svarbiausia yra pasiūlyti kažką naudingo. „Beatrice Whelan of Sage Ireland“ pasakoja Amanda Webb, kaip pridėti vertę savo klientams viskas, ką darote. Daugiau informacijos rasite šiame vaizdo pokalbyje. Suspauskite savo Biz
Jūs negalite patikti visiems. Tai vienas iš sunkiausių dalykų, su kuriais galima sužinoti, kaip patenkinti klientų poreikius. Susan Oakes turi šį patarimą. Atlikite tam tikrą analizę. Jei sprendimas yra tinkamas jūsų verslui, nedarykite klaidų keliems vokaliniams kritikams savo klientams. M4B rinkodara
Viskas, ko tau reikia, yra meilė. Susipažinkite su klientų paklausa ir jie jus mylės. „Jamie Fairbairn“ su „Valentine's Day“ tiesiog už kampo siūlo keletą pasiūlymų, kurie padės išlaikyti romantiką. Pradėkite nuo kažko ypatingo savo klientams, nesitikėdami nieko. Skaityk. „SearchBlogger“
