Nuo 2010 m. Vasario mėn. CBS televizijos serija „Undercover Boss“ buvo langas į tai, ką darbuotojų patirtis darbo vietoje ir jų reakcijos. Tačiau neseniai vykusio šeštadienio naktinio gyvenimo eskizas yra labai ekstremalus požiūris į tai, kaip viršininkai gali reaguoti į kai kuriuos neišvengiamus kritikos atvejus.
Ir naujausia „Star Wars“ franšizės „The Force Awakens“ versija, sėkmingai grojanti teatruose, neturėtų stebinti, kad SNL dauguma nusprendė įdėti unikalią temą.
$config[code] not foundTačiau, nors ir labai linksmas, skitoje taip pat yra įdomus pranešimas mažųjų įmonių savininkams ir verslininkams.
Antraštėje „Undercover Boss: Starkiller Base“ po gigantiškos kosminės stoties filme pasirodo filmo piktadarys Kylo Renas, kurį vaidina aktorius Adam Driver, nuspręsdamas pažvelgti į tai, ką jo piktadariai eina per užkulisius.
Toliau yra linksma seka, kurioje vairuotojas / Wrenas, dėvintis juokingą perukas ir atsiskleidžia kaip „radaro technikas“, pavadintas Matt, bando ne per daug sėkmingai išspręsti pasitikėjimo ir atvirumo iš savo padėjėjų.
Visą vaizdo įrašą darbuotojai Wren pasitiki sąlygomis, kurias jie turi priversti spręsti, kol jis pats turi ištverti kai kuriuos kasdienių operacijų nusivylimus. Peržiūrėkite visą SNL skitą čia:
Nors Wrenas susidomėjo savo darbuotojų partija, jo reakcija į jų kritiką yra labai įtempta nuo įtemptos užuojautos iki smurtinio (nors ir komiško) pykčio - įskaitant vieną darbuotoją prieš pardavimų automatą, naudojant „jėgą“.
Vėliau keli darbuotojai pripažįsta, kad jau kurį laiką žinojo, kad „Matt“ iš tikrųjų yra jų viršininkas.
Skonis, nors ir humoro, yra geras priminimas apie jūsų įmonėje sukurtos kultūros supratimo svarbą. Tačiau tuo pačiu metu tai yra blaivus komentaras apie tai, kaip sunku patirti dalykus iš jūsų darbuotojų požiūrio.
Žinoma, niekas neteigia, kad jums reikia apsirengti juokinga perukas, prisiimti suklastotą identifikaciją ir šnipinėti savo darbuotojus, kad geriau suprastumėte, kas vyksta už jūsų įmonės scenų.
Vietoj to, ar apsvarstėte reguliarių grįžtamojo ryšio sesijų planavimą, paprašykite darbuotojų pateikti pasiūlymus, kaip pagerinti darbo eigą ir operacijas, arba paprasčiausiai suteikti jiems laisvę kurti sklandų projektų savarankiško užbaigimo procesą?
Pirma, jūs turite sukurti tokią kultūrą, kurioje darbuotojai jaučiasi saugūs ateiti pas jus su savo atsiliepimais - tiek teigiami, tiek neigiami.
Tai reiškia, kad reikia atidžiai stebėti susirūpinimą keliančius klausimus ir aktyviai bandyti įgyvendinti pakeitimus, jei manote, kad jie yra pagrįsti.
Tačiau tai taip pat reiškia, kad bus sukurta stora oda, kai darbuotojai skundžiasi dėl naminių gyvūnėlių projekto, kurį galite tikėti, bet jūsų darbuotojai yra nesėkmingi, kaip planuota.
Galų gale, pažinti ir suprasti savo darbuotojus gali būti geresnis našumas ir geresnė moralė. Svarbiausia yra priimti grįžtamąjį ryšį dvasia, kurioje jis yra suprantamas, ir, žinoma, vengti užspringti jūsų darbuotojams jėgos!
Vaizdas: šeštadienio naktį / „YouTube“ ekranas
1
