„Starbucks“ parduotuvėse „Shift“ prižiūrėtojai padeda parduotuvės valdytojui per jų planuojamus pamainas. Tai apima parduotuvės veikimą per šiuos pamainas, padedant baristams užimtas laikas, naujų darbuotojų mokymas ir užduočių pavedimas. Pasak bendrovės, prižiūrėtojai yra atsakingi už „modeliavimą ir veikimą pagal Starbucks pagrindinius principus“.
Klientų aptarnavimo pareigos
Persikėlimo vadovas yra laikomas „ekspertų barista“, todėl klientų aptarnavimas yra esminė darbo dalis. Tikimasi, kad prižiūrėtojai klientams teiks gėrimus ir maistą, tačiau taip pat turi spręsti klientų problemas, kai jos atsiranda. Didelės apimties ar neįprastų įvykių metu tikimasi, kad pamainų vadovai bus rami ir atsakingi.
$config[code] not foundValdymo pareigos
„Starbucks“ „Shift“ prižiūrėtojai vykdo parduotuvių operacijas per jų suplanuotą pamainą. Tai apima parduotuvės atidarymą ir uždarymą, darbuotojų priežiūrą, atsakomybės perdavimą, baristų mokymą, kaip reikia, ir teigiamų santykių su darbuotojais kūrimą. Persiuntimo vadovas taip pat turėtų pripažinti darbuotojų, turinčių teigiamą sustiprinimą, pasiekimus. Svarbi pamainos vadovo darbo dalis yra tinkamo pinigų valdymo ir kasos politikos įgyvendinimas.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėReikalinga patirtis
Kad būtų atsižvelgta į „Starbucks“ pamainos vadovo poziciją, pareiškėjas turi turėti mažiausiai vienerių metų klientų aptarnavimo patirtį mažmeninės prekybos ar restoranų srityje. Buvusi barista patirtis taip pat padeda kreiptis dėl pamainos vadovo darbo „Starbucks“.
Reikalingos žinios ir gebėjimai
Starbucks pamainos prižiūrėtojai turėtų turėti galimybę valdyti kitų darbą ir mokytis greitai. Stiprus bendravimas ir tarpasmeniniai įgūdžiai yra svarbūs sprendžiant tiek su klientais, tiek su darbuotojais. Perėjimo vadovas turėtų turėti galimybę likti ramus ir profesionalus sudėtingose situacijose. Be to, svarbu, kad daugiafunkcinis darbas būtų svarbus, nes per pamoką prižiūrėtojas spręs daugybę skirtingų dalykų. Sprendimų priėmimo įgūdžiai taip pat yra svarbūs.
