Nepaisant to, kad mažmeninės prekybos buzzas susijęs su mobiliaisiais ir internetiniais pirkimais, plytų ir skiedinių parduotuvės vis dar sudaro daugiau kaip 93 proc. Visų JAV mažmeninių pirkimų.. Pirkdami internetu, greitis, komfortas ir patogumas, tačiau plytų ir skiedinio mažmenininkai, kurie nori likti aktualūs, turi paklausti, kodėl klientai atvyksta į savo parduotuves.
$config[code] not foundToliau pateikiamos kelios priežastys - ir kaip galite jas panaudoti pardavimams padidinti.
1) Jie nori patogumo
Žinoma, patogu apsipirkti iš savo biuro ar sofos, tačiau kartais jums reikia ką nors greičiau nei per naktį (ar netgi tą pačią dieną). Jei klientas, kurio vandentiekio remontas yra viduryje, turi dalį, ji nenori eiti internetu, kad jį užsakytų.
Padarykite savo parduotuvę dar patogiau . Atnaujinkite pardavimo vietas su dabartinėmis technologijomis arba naudokitės mobiliosiomis mokėjimo sistemomis, kad galėtumėte atlikti mokėjimus bet kurioje parduotuvėje. Įsitikinkite, kad jūsų parduotuvė yra įtraukta į vietos paieškos katalogus, kad žmonės galėtų lengvai gauti važiavimo kryptis.
2) Jie nori išbandyti prekes
Žinoma, viena didelė priežastis, kodėl vartotojai vis dar lanko fizines parduotuves, yra paliesti, išbandyti ar išbandyti produktus.
Įsitikinkite, kad turite įvairių produktų . Jei parduodate 10 rūšių skrudintuvus, juos visus parodyti. Išdėkite kosmetikos ar losjonų testerius. Ar pardavėjai demonstruoja ar išryškina savybes, kurių klientai gali nepastebėti. Pasinaudokite patraukliu parduotuvės pobūdžiu: naudokite muziką, apšvietimą ir kvapą, kad pagerintumėte patirtį.
3) Jie nori padėti priimti sprendimą
Kartais, ypač sudėtingiems ar dideliems pirkimams, pvz., Technologijoms ar prietaisams, didžiulis internetinių galimybių ir nuomonių kiekis tampa didžiulis, o klientai, norėdami rinktis, turi ekspertų.
Įsitikinkite, kad turite gerai apmokytų pardavėjų, kurie gali rūšiuoti per pūkas. Klientas gali nedidelį laiką praleisti užsisakydamas indaplovę internetu, bet priima sprendimą per kelias minutes, kai patyręs pardavimų atstovas parodo įvairius modelius ir paaiškina privalumus ir trūkumus. Kai klientai ateina į akis, perskaitydami internetinius atsiliepimus ir įvertinimus, jūs ir jūsų darbuotojai gali veikti kaip kuratoriai, padedantys jiems nuspręsti, kas yra svarbiausia, ir teisingai pasirinkti.
4) Jie nori įkvėpimo
Daugybė žmonių parduotuvėse, norėdami gauti idėjų, praleisti laiką arba tiesiog pamatyti, kas nauja. Šio tipo apsipirkimo pavyzdžiai yra stumti Mall, kad galėtumėte patikrinti naujausias rudens madas arba apsilankyti namų parduotuvėje, kad gautumėte dekoravimo idėjas.
Įsitikinkite, kad jūsų parduotuvė yra suprojektuota atrasti. Tapkite kūrybingais su langų ir parduotuvių ekranais ir dažnai juos pakeiskite. Paprasčiausiai perkant prekes į įvairias parduotuvės dalis, pirkėjai bus patekę į produktus, kurių jie paskutinį kartą nepastebėjo. Įspėję klientus el. Paštu, socialinės žiniasklaidos priemonėmis arba tiesioginiu paštu, kai gausite naujų siuntų arba atvykstate sezoninius produktus.
5) Jie nori emocinio pasitenkinimo
Kai nuobodu, vieniša ar mėlyna, daug parduotuvių.
Padarykite juos jaustis geriau. „Impulse“ perka - prieinamus daiktus pirkimo vietoje arba šalia parduotuvės priekio - leiskite pirkėjams patirti save nesulaužant banko. Draugiški pardavėjai, kurie pradeda kalbėtis su klientais, pakels jų dvasias ir sugrįš. Jei pardavėjas prisimena kliento skonį, siūlo papildomus pirkimus ir leidžia jam žinoti, kada mėgstami daiktai yra tiekiami, tuo geriau.
6) Jie nori linksmintis
Vartotojai dažnai parduotuvė kaip būdas bendrauti su šeima ir draugais ar pramogomis. Arba jie gali būti prekybos centre ar prekybos centre, kad galėtų pavalgyti ar pamatyti filmą ir įtraukti į parduotuvę.
Įsitikinkite, kad parduotuvėje yra maloni atmosfera. Įvykiai, kaip muzikiniai pasirodymai, poezijos skaitymai, vaikų amatų dienos ar maisto ruošimo demonstracijos, yra visi būdai, kaip pritraukti praeivius ir ilgiau išlaikyti klientus parduotuvėje. Malonus dekoras, gyva foninė muzika ir draugiškas personalas prisideda prie vakarienės atmosferos.
Kodėl klientai atvyksta tavo saugoti?
Laikykite nuotrauką per „Shutterstock“
3 Pastabos ▼
