Ar jūsų smulkusis verslas naudoja tam tikras technologijas operacijoms pagerinti? Su visomis didelėmis galimybėmis ir patogumu, kurį siūlo technologijos, taip pat kyla iššūkių. IT pagalba gali padėti suprasti įvairius klausimus, susijusius su jūsų interneto ir techninės įrangos ištekliais.
IT pagalba teikiama daugeliu formų ir yra daug skirtingų išlaidų ir kitų svarstymų. Štai keletas svarbiausių klausimų, kuriuos turėtumėte paprašyti padėti nustatyti jūsų verslui tinkamos techninės pagalbos lygį.
$config[code] not foundKokių tipų įmonėms reikia IT paramos?
Nesvarbu, kokio tipo smulkiajam verslui turite, greičiausiai galėtumėte pasinaudoti tam tikru IT palaikymo lygiu. Tikslus paramos lygis gali skirtis priklausomai nuo naudojamo technologijų tipo ir savo žinių apie problemas, su kuriomis susiduriate reguliariai.
Bent tikėtina, kad jūsų įmonė turi tam tikrą svetainę ar buvimą internete. Ir jei šie internetinio turto patiria problemų net trumpą laiką, tai gali užkirsti kelią klientams rasti ar įsigyti iš jūsų verslo. Tačiau techninė pagalba taip pat gali padėti išspręsti problemas, susijusias su lėtomis kompiuterio įkrovimo trukmėmis, „WiFi“ problemomis jūsų parduotuvėje ar kavinėje, spausdintuvo ar el. Pašto problemomis ir net virusais bei kibernetinio saugumo problemomis.
Taigi, jei neveiksite visiškai neprisijungusį vietinį verslą, kuriame apdorojate pardavimus rankomis ir nenaudojate jokių skaitmeninių ryšių metodų, galite naudoti IT palaikymą. Tačiau tikslios paramos, kurios jums gali prireikti, lygis yra tai, kas vyksta diskusijoms. Štai keletas dalykų, kuriuos reikia apsvarstyti šioje srityje.
Kokių tipų smulkaus verslo IT palaikymas yra prieinamas?
Jūs galite išsinuomoti vidinį IT specialistų, jei turite jo poreikį ir finansinį stabilumą, kad suteiktumėte papildomą naudą savo darbuotojams. Pagal „Glassdoor“ duomenis, vidutinis IT specialisto darbo užmokestis yra daugiau nei 85 000 JAV dolerių. Taigi ši galimybė reikalauja didelių investicijų mažoms įmonėms. Tačiau, jei susiduriate su problemomis, dėl kurių reguliariai susidaro prastovos, speciali pagalba gali būti naudinga.
Taip pat galite perduoti savo IT paramą įmonei, kuri dirba su daugeliu įmonių ir organizacijų. Paprastai šis maršrutas kainuoja mažiau nei įdarbinti visą darbo dieną dirbančius darbuotojus ir gali būti naudingas įmonėms, kurios tiesiog neturi nuolatinių technologijų problemų. Net ir šioje kategorijoje yra keletas skirtingų variantų. Galite pasirinkti mėnesio abonemento tipo paslaugą, kuri kartais vadinama valdomomis paslaugomis, kur mokate fiksuotą mokestį už visą parą teikiamą paramą. Su šios rūšies paslauga, kuri apima tiekėjus, tokius kaip „OneNeck“ ir „FRS Pros“, kiekvieną mėnesį gausite paramą kiekvienai problemai, nesvarbu, kiek patirties patiriate, ir galbūt galite pasikliauti šiais specialistais, kol jie net taps pastebimi jūsų organizacijai.
Arba galite pasirinkti paramos tarnybą, kurioje mokate už kiekvieną emisiją atskirai, tai galimybė, kuri gali būti patraukli įmonėms, kurios turi tik pertrūkių techninės paramos poreikius. Šio tipo paslaugų pavyzdžiai yra BLM technologijos ir „Intelinet Systems“. Taip pat galite ieškoti vietos įmonės, kuri prireikus apsilanko asmeniškai.
Taip pat yra keletas nemokamų išteklių mažoms įmonėms, kurios tiesiog neturi išteklių, kad galėtų sumokėti už specialią paramą. „Tech Support Me“ ir „Free Site“, pavyzdžiui, siūlo konsultacijas, patarimus ir net kursus, kurie padės jums išspręsti problemas. Tai, žinoma, reikalauja, kad jūs praleidžiate laiką mokytis apie įvairias problemas ir patys jas išspręstumėte. Jis gali taupyti pinigus, bet ilgainiui trunka daug laiko. Taigi tai yra tik galimybė įmonėms, kurios labai anksti verčiasi grynaisiais pinigais.
Be to, priklausomai nuo paslaugų teikėjų, kuriais pasitikite įvairiomis technologinėmis funkcijomis, galite gauti tam tikrą šių įmonių paramą, kad padėtų išspręsti jūsų technologijų problemas. Pvz., Jei turite svetainę, kurioje yra „Bluehost“, galite susisiekti su įmonės technine pagalba, jei jūsų svetainė susiduria su priėmimo problemomis. „Microsoft“ taip pat turi palaikymo liniją, kurią galite skambinti, kai turite problemų su „Microsoft“ produktais. Tačiau šis maršrutas paprastai reikalauja, kad turėtumėte tam tikrų pagrindinių žinių, kad galėtumėte bent jau paaiškinti problemą ir nustatyti šaltinį.
Tinkamo IT palaikymo tipo pasirinkimas jūsų smulkiajam verslui visiškai priklauso nuo jūsų poreikių ir patogių investicijų. Be to, tikėtina, kad reikiamo palaikymo lygis pasikeis per metus. Kai samdyti komandos narius ir kaupiate daugiau internetinių išteklių ir duomenų, tikėtina, kad susidursite su daugiau problemų, kurių jūs paprasčiausiai negalite išspręsti arba kurių nenorite išspręsti.
Nuotrauka per Shutterstock
4 Pastabos ▼
