Tai ne jūsų vaizduotė, jei manote, kad dauguma jūsų darbo dienos praleidžiama bendrauti. Kai pridedate pristatymus, atsakote į klausimus, rašote el. Laiškus ir net klausotės, lengva matyti, kaip svarbu bendrauti. Kaip vadovas, jūs taip pat greičiausiai bendraujate su kitais vadovais, be jūsų prižiūrimų darbuotojų. Bendravimas yra natūrali funkcija, tačiau verta pamąstyti, kaip ji veikia kitus biure.
$config[code] not foundVertikalus ryšys
Kai kalbate su tiesioginiu vadovu, dirbate aukštyn, vertikaliai. Kai duodate žodinę direktyvą arba atsiliepiate savo asistentui, kuriam vadovaujate, jūs vertinate vertikaliai žemyn. Bendravimas, kuris vadovauja ir palengvina darbo procesus, yra žinomas kaip oficialus bendravimas ir vadovaujamasi įmonės organizacine struktūra. Organizacijos schemoje, esančioje tiesiai virš jūsų vardo, yra jūsų vadovo vardas, nurodantis, kad jūsų ryšys turėtų būti su juo; jei reikia, ji perduos ją vadovui. Be to, kaip vadybininkas, diagramoje rodote darbuotojų, kurie yra žemiau, vardus, kurie turėtų bendrauti su jumis, ir jūs, savo ruožtu, atliksite visus klausimus, kurie nepriklauso jūsų vadovui.
Horizontalus komunikatas
Horizontalus bendravimas taip pat yra jūsų darbui reikalingas oficialus bendravimas. Jei dirbate bendradarbiaujant su kitu skyriaus vadovu, jūsų bendravimas su juo yra horizontalus ryšys. Tai taip pat gali įvykti jūsų pačių skyriuje su vienu iš jūsų vadovų. Pagrindinis skirtumas yra tas, kad, o ne vadovaujant darbui pavaldiniams ar kreipiantis į vadovus, jūsų horizontalus ryšys palengvina bendradarbiavimą su savo bendraamžiais.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėVeiksmingas vertikalusis ryšys
Emocijos gali būti veiksmingos komunikacijos būdas; kaip vadybininkas, svarbu, kad jūs palaikytumėte savo emocijas, kai bendraujate su savo pavaldiniais ar vadovu. Taip pat tikėtina, kad jūsų darbuotojai bendrauja su jumis, kai jie yra emociniai, ypač jei jie dalyvauja konflikte, todėl kantriai klausykite ir pabandykite užduoti klausimus, kad išsiaiškintumėte jų problemas. Klausymas yra svarbus ir dažnai sudėtingas bendravimo įgūdis, tačiau svarbus kuriant pasitikėjimą. Tai daugiau nei ramybė, kai kitas asmuo kalba; ji sutelkia dėmesį į tai, ką jie sako, o ne į atsakymo formulavimą.
Vadybininkai taip pat turėtų prisiminti, kad leidžiama ir pageidautina asmeniškai domėtis pavaldiniais. Jūs neturite bendrauti su jais už biuro ribų, tačiau, pavyzdžiui, galite paklausti apie blogą vaiką. Tai ne tik moralei; jis sukuria pasitikėjimą, todėl jūsų darbuotojai jaučiasi patogiai prašydami grįžti arba kreipdamiesi į jus su problemomis, kol jie netampa problemomis. Jis taip pat padeda jums suprasti atskiras asmenybes, todėl įgyjame supratimą apie geriausią būdą bendrauti su jais.
Efektyvus horizontalusis komunikatas
Vienas iš horizontaliosios komunikacijos iššūkių yra tas, kad jūs negalite dažnai bendrauti su šiais asmenimis, todėl, priklausomai nuo jūsų organizacijos dydžio, gali jaustis, kad jūs tiesiog susipažinsite vienas su kitu. Klausymas taip pat yra labai svarbus šio tipo ryšiams, ypač jei bendradarbiaujate vykdant projektą. Taip pat galite susidurti su tam tikru konfliktu. Jei negalite susitarti dėl idealaus požiūrio į projektą, kyla pavojus, kad jis sukels kovą. Nepamirškite išlaikyti savo emocijų tikrinimo, atsiprašyti, jei reikia, ir būti atsargiems. Neleisk, kad jūsų nesutarimai taptų biuro pašaru. Užduokite klausimus, kurie padės jums pasiekti kito asmens ketinimus ir rasti bendrą pagrindą. Vietoj to, kad leiskite dalykams išplėsti, ieškokite papildomos informacijos.
