32% mažųjų įmonių nori tobulinti rinkodarą

Iššūkiai, su kuriais susiduria smulkaus verslo savininkai, yra gerai dokumentuoti, tačiau rinkodara tebėra daug dėmesio. „ShopKeep Small Business Pulse“: 2018 m. Ataskaitoje 32% respondentų teigė norintys pagerinti savo rinkodarą. Ataskaitoje atkreipiamas dėmesys į tai, kad mažųjų įmonių savininkai yra informuoti apie jų skaitmeninį buvimą ir rinkodaros pastangas, reikalingas jos išlaikymui.

Pavyzdžiui, 57 proc. Apklausoje dalyvavusių respondentų teigė, kad jie savo interneto svetainėje ir dienoraščiuose remiasi savo verslu, o dar 44 proc. Mažiau reikšmingas 12 proc. Respondentų teigia, kad reguliariai naudoja įtaką savo verslui auginti.

$config[code] not found

Nors skaitmeninis priėmimas yra aukštas, „ShopKeep“ atskleidė, kad smulkių ir mažųjų įmonių savininkai vis dar nėra visiškai išvykę. Pavyzdžiui, tik 23% respondentų nurodė, kad e. Tai prieštarauja bendram sutarimui, kad įmonės nori perkelti dalį savo prekybos internete.

Oficialiajame „ShopKeep“ dienoraštyje vykdomasis direktorius Michael DeSimone atkreipia dėmesį į šį prieštaravimą, nes jis atsirado priimant mobiliuosius mokėjimus. DeSimone aiškina: „Rinkoje vis dar yra daug painiavos, kai kalbama apie skaitmenines pinigines ir mobiliuosius mokėjimus. „ShopKeep Small Business Pulse“ 43% smulkiojo verslo savininkų teigė, kad jie net nesuteikia savo mobiliesiems piniginės pasirinkimo galimybių. “

Tai nepaisant to, kad „ShopKeep“ platformoje yra 25 000 mažų įmonių, galinčių priimti mobiliuosius mokėjimus. Toliau DeSimone sako: „Tikime, kad švietimo gerinimas ir paskatų, pavyzdžiui, mobiliųjų mokėjimų susiejimas su lojalumo programa, gali būti kažkas, ką mes matome ateityje, kad galėtume toliau diegti technologiją“.

2018 m. „ShopKeep“ smulkiojo verslo pulso tyrimas

„ShopKeep“ 2018 m. Vasario mėn. Apklausė daugiau kaip 1700 mažųjų įmonių savininkų, turinčių bent vieną plytų ir skiedinio parduotuvę įvairiuose segmentuose JAV ir Kanadoje. Mažmeninė prekyba sudarė 50% apklaustų įmonių, greito aptarnavimo restoranai 21%, pilno aptarnavimo restoranai arba barai 8%, o hibridinės įmonės ar kiti - 21%.

Kalbant apie verslo dydį, 50 proc. Respondentų turi ne mažiau kaip 1–3 visą darbo dieną dirbančius darbuotojus ir 25 proc.

Pagrindiniai tyrimo klausimai

Kalbant apie iššūkius, 49% įmonių savininkų teigė, kad pelningumas buvo geriausias jų sąraše. Rinkodara ir klientų įsigijimas buvo 39% problema, o 37% teigė, kad jų atsargų tvarkymas taip pat buvo iššūkis. Su tokia griežta darbo rinka, kokybiškų darbuotojų samdymas ir valdymas taip pat buvo problema 34% respondentų.

Klausimai dėl mobiliojo mokėjimo priėmimo atskleidė mišrią rezultatų paketą. Tik 24% respondentų teigė, kad per pastaruosius dvejus metus šiek tiek padidėjo judriojo ryšio mokėjimo naudojimas. Tačiau didžioji dauguma arba 68% teigė, kad iš esmės liko nepakitusi. Tai yra daug mažesnė nei tikimasi, kad 2016 m. „ShopKeep“ įvertino mobiliojo mokėjimo entuziazmą „ShopKeep“. Tuo metu mažos įmonės tikėjosi, kad mobilieji mokėjimai sudarys 50 proc.

Šiandien apklausa atskleidžia, kad mokėjimai mobiliuoju telefonu sudaro mažiau nei 25% mokėjimo metodų 56% respondentų. Dar 43% sakė, kad jie nesiūlo mokėjimų mobiliuoju telefonu. Kita vertus, mažiau nei 2% įmonių savininkų pranešė apie mobiliuosius mokėjimus, kurie sudarė 25–100% savo klientų atliktų operacijų.

Galite peržiūrėti toliau pateiktą informaciją apie likusius šių metų „ShopKeep“ verslo pulso tyrimo duomenis.