Neseniai perkėliau smulkaus verslo klientą į „Volusion“ savo e. Prekybos sprendimui. Įeinant į ją, atrodė, kad tai būtų tinkamas sprendimas, pagrįstas jų biudžetu ir poreikiais. Vis dėlto sunku žinoti, kol iš tikrųjų bandysite tikrinti el. Prekybos programinę įrangą. Atlikus šią peržiūrą, norėčiau suteikti jums naudos, ką atradau.
$config[code] not foundPrieš patekdamas į konversiją, pasiruošiau sau ir klientui būsimoms aukoms, kurias mes padarytume, o tai būtų paplitusi paliekant užsakymą „e-commerce“ pirkinių krepšelį į „plug-and-play“ el. Tikėjomės tam tikro lankstumo praradimo. Tačiau tai, ką mes nustatėme, buvo stiprus kompromisas, nes įgavome savybių ir tam tikra veikla tapo daug lengvesnė naudojant „Volusion“.
Kodėl perkėliau klientą iš užsakyto krepšelio į „out-of-the-box“ sprendimą? Čia pateikiama greita santrauka. Kaip maža įmonė, priežastys atrodys pažįstamos.
- Klientas negalėjo sau leisti programuotojo.
- Viskas prasidėjo nuo TLC trūkumo (t. Y. Buvo atidėta reikiamo svetainės priežiūra ir tobulinimas)
- Svetainė nebuvo mobili, nes tai yra nepakankamas ir poreikis nebuvo derybas.
Prireikė mažiau nei vieno mėnesio, kad paleistumėte atsarginę parduotuvę. Mano klientas yra ekstatiškas apie naują parduotuvę, įskaitant išvaizdą (jų didžiausias rūpestis). Parduotuvė gyvena daugiau nei 3 mėnesius be jokių svarbių problemų.
Žemiau yra mano profesionalų sąrašas, leidžiantis man tapti „Volusion“ evangelistu, taip pat realus trūkumų sąrašas.
$config[code] not found„Volusion“ el. Prekybos programinės įrangos privalumai
Dizainas
Mano kliento didžiausias rūpestis buvo naujos parduotuvės išvaizda ir jausmas, atitinkantis esamą svetainę. Aš neturėjau biudžetų pagal užsakymą arba priemokos šabloną. Nors esu įsitikinęs, kad „Volusion“ individualus dizainas būtų padaręs sklandų skirtumą, nemokama versija buvo mano kliento sėkmė.
„Mobile Store“
Tai paprasta, kaip ir visos mobiliosios parduotuvės. Kitaip tariant, jis veikia - iš dėžutės.
Apžvalgos
Klientų galimybė pateikti peržiūrą yra automatinė ir po kiekvieno užsakymo pateikiamas tolesnis el.
Produktų katalogo įterpimas
Aš tiesiog eksportavau seną parduotuvę ir įdėjau į naują parduotuvę. Dar buvo daug rankų darbo, tačiau tai buvo tik dėl naujų funkcijų, kurias norėjome pasinaudoti. Norėjau visapusiškai pasinaudoti SEO galimybėmis.
Mokėjimo ir pristatymo parinktys
Labai lengva inicijuoti. Tai buvo malonu matyti „PayPal“ ir „Google“ piniginę kaip standartines parinktis.
Kainos
Yra keletas papildomų priedų su papildomais mokesčiais, tačiau nieko, ko tikėjausi, nesinaudojau kitų parduotuvių paleidimo patirtimi. Pavyzdžiui, aš žinojau, kad turėčiau mokėti papildomą už SSL sertifikatą. Kas buvo gražus siurprizas, kai jie grąžino man SSL kainą, kai klientas turėjo pakeisti kitą subdomeną. Sandorių mokesčių nėra.
Pagalba klientams
Tai yra geriausias „Volusion“ bruožas. Jų klientų aptarnavimas yra puikus. Jei turėčiau klausimų, į juos atsakyta per kelias minutes. Su telefonu teikiama parama nebuvo viena neigiama. Jūs suprasite, kodėl aš pabrėžiu palaikymą telefonu, kai mes pasiekiame „cons“ sąrašą.
Trūkumai „Volusion“ el. Prekybos programinei įrangai
Vartotojo sąsaja
Vartotojo sąsaja nėra intuityvi. Štai kodėl turėjau tiek patirties su puikia pagalbos komanda. Labai rekomenduoju atnaujinti „Gold Premium“ palaikymą, net jei jis yra tik pirmąjį mėnesį.
Eksportas
Jei nesate programuotojas, negalėsite sukurti pasirinktinio eksporto / ataskaitų. Aš galėjau nulaužti savo kelią į „QuickBooks“, filialo duomenų teikimo ir įvykdymo namų failo sėkmę. Programuotojo kotiruotės buvo virš 5 000 JAV dolerių … tikrai ne mano kliento biudžete. Jei norite eksportuoti duomenis į kitas programas, norite būti kūrybingi.
Techninė pagalba
Techninę pagalbą galima gauti tik elektroniniu paštu. Mano patirtis techninės pagalbos srityje buvo neigiama. Atsakymo laikas buvo atidėtas. Aš patyriau stumti kiekvieną laišką.
„Quickbooks“ integracija
Baigiau sukurti priskirtą eksportą, nes esamas sprendimas nebuvo pakankamai patikimas mano klientui.
$config[code] not found„eNewsletter“
Mano klientas laikosi nuolatinio kontakto el. Tikėjausi taupyti pinigus naudodamas „Volusion“, tačiau el. Pašto rinkodaros funkcija dar nėra.
Apatinė eilutė: Nė vienas sprendimas nebus tobulas. Viskas apima kompromisus. Tačiau, atsižvelgiant į visas savybes, gautas už kainą, ir į greitį įgyvendinant, „Volusion“ buvo geras sprendimas.
Tikiuosi, kad ši praktinė peržiūra suteiks jums galimybę suprasti, kaip priimti sprendimą dėl pirkinių krepšelio. Rekomenduoju „Volusion“, jei esate smulkaus verslo savininkas, neturintis IT personalo ir esate pasirengę „laikytis“.
