Svetingumo vadybininkai prižiūri bendrą apgyvendinimo paslaugų, visų pirma viešbučių, kazino ir konferencijų, veiklą. Jie koordinuoja ir prižiūri departamentų užduotis, pvz., Namų ruošą, biurą, maistą ir gėrimus, kambarių aptarnavimą, palaikymą, be kita ko, susijusias su įprastine turto veikla. Jie papildo svečiams svetingumą, suteikdami lyderystę ir prižiūrėdami daugelį aspektų, kurie prisideda prie palankios svečių patirties ir sklandaus bei efektyvaus viešbučio veikimo.
$config[code] not foundDarbo profilis ir pirminės pareigos
Viešbučių valdytojai vadovauja ir tiesiogiai vykdo veiklą. Jie yra vyresni viešbučio personalo nariai ir paprastai yra atsakingi už viešbučio departamentų vadovus, pvz., Finansų kontrolierius, žmogiškųjų išteklių direktorius, vykdomuosius namų šeimininkus ir kitus asistentų aptarnavimo vadovus. Svetingumo vadybininkai kuria ir perduoda standartines veiklos procedūras, nustato klientų aptarnavimo standartus, tvarko biudžetus, tvirtina išlaidas ir vadovauja darbuotojams. Jie taip pat konsultuojasi su departamentų vadovais, kad koordinuotų veiklą, kuri remia kolektyvinį viešbučio darbą.
Žinios, įgūdžiai ir gebėjimai
Svetingumo valdymo karjeroje dažnai dalyvauja žmogus ir bendrauja. Pagrindinės kompetencijos, reikalingos svetingumo vadybininko pareigoms vykdyti, apima verslo nuovoką, puikų bendravimą, lyderystę, santykių kūrimą ir tarpasmeninius įgūdžius. Ypač naudingos žinios apie geriausią klientų aptarnavimo, svetingumo valdymo, viešbučių operacijų ir motyvuojančių bei drausminančių darbuotojų aptarnavimo praktiką ir procedūras. Svetingumo vadybininkai, turintys pažangių žinių apie viešbučio veiklą, žmogiškuosius išteklius ir verslo valdymo metodus, puikiai veikia.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėŠvietimas
Svetingumo vadybininkai, dirbantys didesniuose viešbučių tinkluose, beveik visada reikalauja bakalauro ar magistro laipsnio. Svetingumo kompanijos paprastai renkasi kandidatus, turinčius laipsnį svetingumo, viešbučių ar verslo valdymo srityse. Kai kurios įmonės gali priimti kandidatus, turinčius laisvųjų menų laipsnius, jei jie derinami su pakankama patirtimi svetingumo pramonėje. Valdymo kursai ir mokymo programos yra prieinamos vadovams, siekiantiems karjeros. Svetingumo korporacijos gali finansuoti tęstinio mokymo programas savo partneriams, ypač tiems, kurie turi lyderystės potencialą.
Karjeros pažanga
Didelės viešbučių grandinės paprastai siūlo geresnes karjeros galimybes. Svetingumo vadybininkai gali išplėsti savo karjeros galimybes persikėlę į kitą viešbutį arba ieškodami darbo kitoje viešbučio grandinėje. Kai kurie gali pereiti prie valdymo grandinės viešbučių grandinės korporaciniuose ar regioniniuose biuruose. „Hospitality“ valdytojai, turintys „American Hotel & Lodging Association“ (H&LA) sertifikatus, gali paspartinti jų profesinį tobulėjimą. Sertifikavimo programos paprastai apima kursinių darbų, egzaminų ir susijusių darbo patirties derinį.
Kompensacija
Veiksniai, pvz., Viešbučio dydis, tipas, rinka, prekės ženklas ir tėvų svetingumas, gali labai paveikti svetingumo vadybininko kompensaciją. Svetingumo valdymo pozicijos JAV vidutiniškai metiniai 67,684 JAV dolerių darbo užmokesčiai nuo $ 124,169, nuo 2010 m., Atsižvelgiant į SalaryWizard nacionalinių pajamų tendencijas. Vidutinė 2010 m. Tikėtina darbo užmokesčio suma už svetingumą įsikūrusiam JAV vadovui yra $ 95,399.
2016 m. Darbo užmokesčio informacija apie vadovus
JAV darbo statistikos biuro duomenimis, 2016 m. Būsto vadovai uždirbo vidutiniškai 51 840 JAV dolerių atlyginimą. Žemo lygio nakvynės namų valdytojai uždirbo 25,5 procentinio atlyginimo $ 37,520, ty 75 proc. Uždirbo daugiau nei ši suma. 75 proc. Darbo užmokestis yra $ 70,540, tai reiškia, kad 25 proc. Uždirba daugiau. 2016 m. JAV gyvenamosios vietos valdytojai dirbo 47 800 žmonių.
