Kai jūsų verslas parduoda, jūsų darbas toli gražu nėra baigtas. Jei norite užsitikrinti ilgalaikę sėkmę, turite tęsti ir vėl parduoti šiuos klientus.
„Small Business Trends“ neseniai įvykusioje „Dreamforce“ konferencijoje San Franciske pasikalbėjo su „Jamie Domenici“, „Salesforce“ kliento priėmimo viceprezidentu. Domenici „Salesforce“ darbo dalis yra tik tada, kai jie įsigyja klientus, kad surastų būdų, kaip pagerinti jų patirtį.
$config[code] not foundLaikykite pardavimus esamiems klientams
Domenici sakė: „Mūsų komanda, nuo antrosios, kurią perkate, yra jums. Mes atsiųsime jums el. Laišką, mes informuojame, „čia yra visi jūsų įrankiai, čia yra visi žmonės, čia yra jūsų partneriai nusikaltimuose, ir mes ketiname eiti į kelionę.
„Salesforce“ klientams suteikia daugybę skirtingų būdų patobulinti savo patirtį įsigijus pradinį produktą. Ištekliai apima bendraamžių bendruomenę, iš kurios galite suvokti įžvalgas ir įmonės mokymosi platformą „Trailhead“.
Nors „Salesforce“ aiškiai yra didesnis verslas, mažos įmonės vis dar gali mokytis iš šios taktikos. Nesvarbu, kokie patobulinimai siūlomi, svarbu surasti unikalius ir kūrybingus būdus, kurie padėtų savo klientams dar daugiau, kai jie nupirko iš jūsų. O tai, savo ruožtu, gali padidinti klientų lojalumą ir pagerinti savo galimybes parduoti tiems vartotojams dar kartą.
Taigi, net jei tik pradėsite parduoti klientams, turite galvoti apie ilgalaikį planą. Kaip ketinate išlaikyti tuos klientus laimingus, kad galėtumėte ir toliau juos parduoti vėl ir vėl?
Domenici sakė: „Kai pradėsite parduoti žmonėms, žinote, kas atsitiks? Turite klientų. Ir jūs turite išlaikyti juos laimingus, jei norite parduoti daugiau. Taigi manau, kad mąstymas apie ilgalaikę perspektyvą yra tikrai svarbus. “
Daugiau: On Location 2 Komentarai ▼
