Viešbučio naktiniai sekretoriai registruoja ir priskiria kambario numerius viešbučio svečiams naktį. Nors pamainos skiriasi priklausomai nuo viešbučio, naktinės pamainos valandos paprastai prasideda nuo 11 val. ir 7 val. iki 11 val., pagal „CareerBuilder.com“. Viešbučio nakties sekretorių pareigos apima atsakymus į viešbučių paslaugų užklausas, kelionių nurodymus į vėlyvų naktų svečius arba rekomendacijas svečiams apie vakarienes ar pramogas.
$config[code] not foundPareigos
Viešbučio naktiniai sekretoriai svečiams siūlo kambario raktus ir saugo užimtas patalpas bei svečių sąskaitas pagal „Divi Carina Bay Beach Resort“. Jie taip pat gali pakeisti svečių kambarių užsakymus. Viešbučio naktiniai tarnautojai turi žinoti visus patalpose esančius kambario tipus, išdėstymus ir vietas, taip pat turi žinoti visus kambario tarifus, akcijas ir specialius paketus pagal „Crestline Hotels and Resorts“.
Viešbučio veiklos suderinimas paprastai vyksta per naktį. Dėl šios priežasties viešbučio naktinis tarnautojas turi skirtingas pareigas nuo tų darbo dienų ar vakaro pamainų. Pvz., Viešbučio naktiniai tarnautojai gali tekti spausdinti dienos pabaigos ataskaitas apie maisto ir gėrimų pardavimą arba audito dienos ir vakaro pamainų kasininkų darbą ir ištaisyti neatitikimus. Tuo tarpu dienos pamainų viešbučių tarnautojai daugiau laiko praleidžia rinkdami mokėjimus iš išvykstančių svečių ir patvirtindami nakties rezervacijas. Viešbučio naktiniai tarnautojai taip pat privalo išlaikyti svečių informacijos ir svarbių viešbučio duomenų konfidencialumą.
Kitos pareigos
Viešbučio naktiniai sekretoriai turi numatyti svečių poreikius, nedelsdami atsakyti į juos ir pripažinti visus svečius. Jiems gali tekti užtikrinti svečių vertybes arba pažadinti skambučius. Jie taip pat turi išspręsti svečių skundus ir dalintis informacija apie viešbučio paslaugas, savybes ir darbo valandas asmeniškai arba telefonu. Šie specialistai taip pat stebi ir prižiūri įvairių darbo sričių švarą ir organizavimą bei darbo užsakymų priežiūros poreikius.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėĮgūdžiai
Viešbučio naktiniai tarnautojai turi sugebėti palaikyti teigiamus svečių santykius, turėdami stiprius bendravimo įgūdžius. Šie specialistai taip pat turi turėti gerus žodžiu ir raštu bendravimo įgūdžius, turi žinoti pagrindinę matematiką ir būti profesionalūs. Jie taip pat turi būti greiti, tikslūs, išsamūs ir organizuoti. Viešbučio naktiniai tarnautojai turi likti rami ir išspręsti problemas naudodami teisingą sprendimą. Jie turi kruopščiai laikytis nurodymų ir sugebėti dirbti su minimalia priežiūra. Šie asmenys turėtų turėti žinių apie kompiuterius ir teksto procesorius, be verslo biuro mašinų, tokių kaip fakso aparatai. Viešbučio naktiniai tarnautojai taip pat turėtų turėti galimybę pakelti, stumti ar traukti sunkius daiktus ir stovėti ilgą laiką.
Švietimas
Viešbučio naktiniai tarnautojai paprastai turi turėti vidurinės mokyklos diplomą arba GED. Daugelis darbdavių ieško kandidatų, kurie turi patirties panašioje padėtyje viešbutyje. Kiti darbdaviai pirmenybę teikia kandidatui, turinčiam kolegijos laipsnį, tokiose srityse kaip registratūros operacijos arba svetingumas / viešbučių valdymas. Kai kurie viešbučiai nori nakties tarnautojų, turinčių mokymą dėl širdies ir gaivinimo. Darbo kandidatai taip pat turi išlaikyti viešbučio nakties sekretoriaus atvykimo testą kai kuriose įstaigose. Vis dėlto dauguma nakvynės namų nakvynės darbuotojų išmoksta savo darbą per trumpalaikį mokymą darbo vietoje.
„Outlook“
Remiantis JAV Darbo statistikos departamento darbo statistikos departamento duomenimis, nuo 2008 iki 2018 m. Viešbučių biurų tarnautojų įdarbinimas padidės 14 proc. Naujai atvėrę viešbučiai, naujai atvėrę viešbučiai, padidėjusios kelionės, kaip pagerėjo ekonominės sąlygos, ir poreikis pakeisti daugybę naktinių viešbučių tarnautojų, kurie palieka šią profesiją už didesnį mokestį ar dienos darbą. Vidutiniai metiniai atlyginimai viešbučio stalo sekretoriams, kurie apima nakvynės naktį, 2008 m. Gegužės mėn. Buvo 19.480 JAV dolerių, praneša Darbo statistikos biuras.
