404 puslapis, esantis jūsų svetainėje, yra tai, ką klientas mato, jei jie spragtelėtų ant sulaužytos nuorodos, ką nors parašė arba tiesiog bando pasiekti puslapį ar informaciją, kurios nėra. 404 puslapis, kurį sukuriate savo auditorijai, yra jūsų galimybė grąžinti vartotojui teisingą kelią, suteikti jiems tam tikras galimybes, o kartais padaryti situaciją šiek tiek baisesnę, nes juo smagu. Bet tai galite padaryti tik tada, jei turite laiko, kad sukurtumėte pasirinktinį 404 puslapį. Vienas, kuris neatrodo beveik toks baisus kaip:
$config[code] not found
Ouch.
Jei esate klientas, aukščiau pateiktas klaidų puslapis yra tik „aklavietė“. Tai taip pat tai, ką norite visiškai išvengti. Taigi, kokia informacija yra svarbu įtraukti į 404 puslapį? Štai keletas geriausių praktikų.
1. Tai, kas ką tik atsitiko, paaiškinimas
Priklausomai nuo jūsų kliento techninės išminties, jie gali net nesuvokti, kad jie pasiekė klaidos puslapį jūsų svetainėje, kai nukreipiate į savo 404 puslapį. Ir tai gali sukelti painiavą dėl to, ką jie žiūri ir kodėl jie neranda prašomos informacijos. Nenorite, kad jūsų klientai paliktų painiavą. Tiesą sakant, jūs nenorite, kad jie išeitų! Kažkur jūsų 404 puslapyje norite pažymėti, kad šiame procese kažkas suklydo ir kad jie žiūri į klaidos puslapį. Tai padės jiems suprasti, kas nutiko, todėl jie nemano, kad paprasčiausiai negalite išspręsti jų problemos. Kai jie supranta, kur jie yra jūsų svetainėje, galite pateikti kitą informaciją, kad galėtumėte juos sugrąžinti. Bet pirmiausia turite nustatyti sceną.
2. Nuorodos į pagrindinius / populiarius puslapius
Kai leisite naudotojams, kas atsitiko, ne tik palikite juos į priekį! Pateikite nuorodas į pagrindinius ir daugiausiai parduodamus tinklalapius jūsų svetainėje, kad juos sugrąžintumėte tinkamu keliu. Tai apims, bet neapsiribos:
- Jūsų pagrindinis puslapis
- Jūsų „BlogEdit“
- Produkto / paslaugos nukreipimo puslapiai
- Populiarus dienoraščio turinys
- Jūsų DUK puslapis
- Kiti labai prekiaujantys puslapiai
Suteikdami savo klientams kažkur eiti, paskatinkite juos nuolat ieškoti savo svetainės ir ne tik palikti. Jie yra svarbiausi dalykai - sukurti kažką, kas padėtų vartotojui atlikti savo užduotis, o ne tik paliekant juos kabinti.
3. Nuorodos į kontaktinę informaciją
Be nuorodų į labiausiai pageidaujamą turinį ar svetainių puslapius, nepamirškite įtraukti nuorodas į kontaktinę informaciją (telefoną ir el. Paštą), klientų aptarnavimo puslapius, „Apie“ puslapį ir kitus informacijos elementus, kuriuos gali prireikti užimti tavęs. Klientui, kuris tiesiog netikėtai įsijungė į jūsų svetainę, tai yra svarbūs pasitikėjimo patarimai ir gali būti būtent tai, ko jie ieško, jei jie patenka į skylę ir jiems reikia išeitį.
4. Šiek tiek humoro…
Niekas nemėgsta pasiklysti ar sugauti kažką blogo. Tai verčia mus jaustis blogai apie save ir abejoti savo intelektu. Taigi apsvarstykite galimybę naudoti tam tikrą humorą, kad palengvintumėte nuotaiką prieš pradėdami žmones grįžti.
Pavyzdžiui:
Per „Outspoken Media“ 404 puslapį, mes gauname bėdą iš kelio su maža Užsieniečių pagalba.
Lego tai daro su kai kuriais mielais „Lego“ vyrais.
„Blue Fountain Media“ skatina vartotojus žaisti „PacMan“ (kurį rekomenduojame ne konversijų optimizavimo požiūriu …)
Nors šie 404 puslapiai yra įdomūs (jei ne trukdo), jūsų 404 puslapio pagrindinis tikslas turėtų būti sukurti kažką, kas naudinga vartotojui. Jei jie prarasti, jūsų 404 puslapis yra jų planas atgal į tą konversijos kelią. Pridėkite šiek tiek humoro, kai galite, bet sutelkkite dėmesį į nukreipimą atgal į kitas savo svetainės sritis.
Kaip atrodo jūsų 404 puslapis?
6 Pastabos ▼
