Diplomatinio darbo el. Laiškai yra paprasti ir mandagūs ir stengiasi užtikrinti, kad gavėjai nesuprastų ar neteisingai interpretuotų informaciją. Rašydami diplomatinį el. Laišką, naudokite oficialią, tikslią kalbą ir venkite emocinių žodžių. Tikslas yra naudoti taktines kalbas - žodžius, kurie aiškiai perduoda svarbius pranešimus, nesukeldami blogų jausmų.
Nustatykite toną
Nustatykite toną, sutelkdami dėmesį į tai, kaip jūsų idėjos, pranešimai ar instrukcijos padės jūsų darbuotojams. Pripažinkite bet kokias su darbu susijusias kovas, su kuriomis jie susiduria, pvz., Technines problemas ar nesėkmes, ir paprašykite, o ne paklausos, kai yra kažkas, ko norite ar reikia. Pvz., Jei į esamą projektą įtraukiate daugiau darbuotojų, rašykite: „Žinau, kad šis projektas sukėlė papildomą stresą jūsų komandai, todėl paprašiau Jane Doe padėti kopijuoti. Ar galėtumėte ją pateikti grubus projektas prieš savaitgalį? " Diplomatinė kalba pasižymi mandagiu tonu, kuris stengiasi padėti gavėjams.
$config[code] not foundKeep It Professional
Venkite asmeninių, konfidencialių ar jautrių dalykų, pvz., Atlyginimo informacijos, personalo problemų ar vidinių konfliktų, diplomatiniame el. Aptarti tik viešuosius klausimus, siūlo Inc žurnalą. Visada kreipkitės į asmeninius ar konfidencialius klausimus akis į akį arba telefonu, jei neįmanoma susitikti akimis. Niekada nežinote, kada el. Paštas gali praeiti aplink biurą. Naudokite profesionalius sveikinimus ir uždarymus, todėl gavėjai žino, kad korespondencija yra susijusi su darbu, o ne asmeninio pobūdžio.Pvz., Pradėkite el. Laišką su „Sveiki“, „Sveikinimai“ arba „Geras rytas“ - ne „Ei“, „Yo“ ar „Mano žiupsnelis“.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėPasirinkite išmintingai savo žodžius
Sutelkti dėmesį į „I“ pareiškimus, o ne į „tu“ pareiškimus, ypač kai sprendžiate trūkumus, klaidas ar pataisymus el.. Paaiškinkite savo pareiškimus, kad gavėjai aiškiai suprastų jūsų tikslus ir ketinimus. Pavyzdžiui, jei norite išsiųsti įmonės el. Laišką apie terminų laikymosi svarbą, rašykite: „Visada buvo mano tikslas laikytis terminų, kad išlaikytume tvirtą klientų aptarnavimo bazę. Savalaikiškumas ir efektyvumas yra du svarbiausi mano prioritetai, todėl prašome susisiekti su manimi, jei iškyla situacijų, dėl kurių gali kilti sunkumų. "
Būkite tiesioginiai ir konkretūs
Būkite sąžiningi ir tiesioginiai su savo korespondencija, kad jūsų bendradarbiai neturėtų perskaityti tarp eilučių ar antrojo atspėti, ką bandote pasakyti. Diplomatinė kalba yra taktika, glausta ir taškas. Pašalinkite perteklius žodžius, mintis ar idėjas, kurios gali supainioti jūsų darbuotojus arba užslėpti savo el. Pvz., Jei norite elgtis su mokytojo el. Paštu pateiktais darbuotojo aprangos kodų pažeidimais, rašykite: „Prašome peržiūrėti darbuotojų vadovo reikalavimus. Nusiųskite el. Laišką „visiems darbuotojams“, todėl niekas nebus išskiriamas.
