„Pearl River“, Niujorkas (PRESO SPAUDA - 2011 m. Vasario 13 d.) -SNAP (Socialinio tinklo įvertinimo platforma), sukurta pirmoji internetinė platforma, skirta integruoti tradicines parduotuvių lojalumo programas į populiariausius socialinės žiniasklaidos tinklus. SNAP yra pirmoji platforma, kurioje pasyvūs „patikrinimai“ (automatiškai generuojami, kai įvyksta lojalumo operacijos) į vietose esančių socialinių tinklų, pvz., „Foursquare“ ir „Facebook“ vietų masę. Be registracijos, SNAP taip pat leidžia įmonėms išplėsti savo dabartines parduotuvių lojalumo programas, už atlyginimą klientams už „automatiškai išstumtus“ skaitmeninius žodžiu patvirtinimus per „Facebook“ ir „Twitter“. SNAP, kurią įkūrė keletas patyrusių socialinio lojalumo ir POS lyderių, puikiai tinka įmonėms, lojalumo paslaugų teikėjams ir socialinės žiniasklaidos agentūroms, norinčioms diegti modernią interneto rinkodaros programą, kuria sukuriami ir stiprinami prekės ženklai. lygiu.
$config[code] not foundNeseniai „Foursquare“ paskelbė, kad jis padidėjo 3,400%, užsiregistravo 6 milijonus vartotojų ir kad beveik 381,6 mln. Žmonių patikrino visame pasaulyje - 2010 m. Socialinių tinklų svetainės „MyYearbook“ atliktas tyrimas parodė, kad 81% respondentų teigė gavę patarimų iš draugų ir pasekėjai, susiję su produkto pirkimu per socialinę svetainę, ir 74 proc. tų, kurie gavo tokius patarimus, nustatė, kad jie turi įtakos savo sprendimams. „Nėra jokių abejonių, kad burnos žodis rado naują terpę“, - sakė SNAP generalinis direktorius Davidas Gosmanas. „Yra nemažai įmonių, turinčių didelę sėkmę su parduotuvių lojalumo programomis, tačiau jie yra šiek tiek prarasti, kai kalbama apie klientų įtraukimą į internetą ir socialinius tinklus. „SNAP“ leidžia įmonėms sukurti savo lojalių klientų skaitmeninį žodį, pasiekiant visą naujų potencialių klientų pasaulį. “Vidutinis vartotojas turi 130 draugų„ Facebook “, 126 stebėtojus„ Twitter “ir 40 draugų ketvirtajame kelyje, o tai reiškia už kiekvieną registraciją maždaug 130 naujų žmonių patiria prekės ženklą. Jei įmonė kiekvieną savaitę generuoja 100 naujų registracijų, ji efektyviai pasiekia 13 000 naujų potencialių klientų *.
SNAP leidžia klientams susieti savo socialinių tinklų sąskaitas su įvairių markių lojalumo programomis. Kai parduotuvėje arba internetinėje parduotuvėje vykdoma lojalumo operacija, pritaikomi, iš anksto patvirtinti pranešimai išstumiami į socialinius tinklus, o taip pat tikrinami į vietose esančias socialines svetaines. Ši socialinė veikla didina prekės ženklo žinomumą visuose klientų socialiniuose tinkluose, tuo pačiu suteikdama taškus ir kitus apdovanojimus. Rezultatas - virusų pasidalijimas ir prekės ženklo populiarinimas, o tai padidina matomumą ir pardavimą.
Tasti D-Lite klientų sėkmė
Iš pradžių SNAP modelis buvo išbandytas ir dislokuotas 2010 m. Sausio mėn. Daugiau nei 30 „Tasti D-Lite“ JAV vietų, Franklin, TN kompanija, geriausiai žinoma dėl sveikesnių šaldytų desertų. Nuo pat pradinio diegimo koncepcijos laimėjo daugybę pramonės apdovanojimų, įskaitant „Retail Solutions Providers Association“ („RSPA“) „Innovative Solutions“ apdovanojimą ir „Quick Service“ restorano taikomųjų technologijų apdovanojimą. „Tai leidžia mums pripažinti ir apdovanoti mūsų klientus už jų lojalumą ir skleisti žodį apie Tasti D-Lite su draugais ir pasekėjais populiariausių socialinių tinklų bendruomenėse“, - sako BJ Emerson, „Tasti D-Lite“ technologijos viceprezidentas. „SNAP platforma dabar suteikia mums daugiau lankstumo ir funkcionalumo, kai mūsų sėkmės potencialą riboja tik mūsų gebėjimas kūrybiškai įtraukti klientus ir vykdyti efektyvias lojalumo kampanijas mūsų franšizės tinkle.“
Funkcijos ir funkcionalumas
Naudodamiesi SNAP, klientai įgalina pranešimus per parduotuvių firminį portalą, kuris automatiškai siunčia kūrybingus, pritaikytus firminius pranešimus, kai sandoriai yra baigti. Prekiniai ženklai kontroliuoja savo pačių kampanijas, leidžiančias įmonėms lengvai ir dažnai keisti prekybos skatinimo priemones. Atskiruose portaluose klientai ir prekės ženklai gali valdyti paskyros parinktis, įgalinti funkcijas ir peržiūrėti ataskaitas.
Kitos funkcijos:
- Registracija: SNAP automatiškai ir pasyviai tikrina klientus ir verčia kūrybingus, pritaikytus pranešimus klientų socialiniams tinklams, kai įvyksta sandoriai. Klientai neprivalo rankiniu būdu įsiregistruoti per mobilųjį įrenginį.
- Apdovanojimai: Įmonės apdovanoja savo lojaliausius klientus pagal individualius apdovanojimus, tokius kaip ženkleliai, trofėjai, antspaudai ir garbės, kuriuos jie gali atrakinti tam tikru lygiu arba po tam tikros veiklos ar elgesio (pvz., Jei klientas perka skirtingose valstybėse, kur jis gali gauti keliautojas).
- Lyderių lentelės: Lyderių lentelės leidžia klientams konkuruoti dėl taškų. Prekiniai ženklai gali pasiekti „Leaderboard“ statistiką, kuri rodo taškų reitingus pagal vietą.
- Ataskaitos: Verslo portalo sąsaja apima išsamias ataskaitas, kuriose matuojamos lojalumo kampanijos, stebima socialinė statistika ir stebima naudotojo veikla pagal vietą.
Integracija ir kainodara
Galima lengvai konfigūruoti įvairias POS sistemas, lojalumo ir mokėjimo procesorius, kad galėtumėte dirbti su SNAP. Esamos lojalumo programos gali tiesiog prisijungti prie SNAP programos programavimo sąsajos (API), kad pradėtumėte. Kainos parinktys skiriasi priklausomai nuo integracijos lygio, verslo rūšies ir vietų skaičiaus.
Apie SNAP
SNAP yra apdovanojimų pelninga, lengvai integruota platforma, skirta modernizuoti tradicines parduotuvių lojalumo programas, praplečiant jas prie populiariausių socialinės žiniasklaidos tinklų. SNAP yra pirmoji platforma, kurioje socialiniai žiniasklaidos įrašai ir pasyvieji registracijos dokumentai įtraukiami į vis didėjančią vietos registracijos ir socialinių tinklų naudotojų masę. SNAP suteikia įmonėms didelės ir mažos galimybės kūrybiškai ir nuolat įtraukti klientus tiek į parduotuvę, tiek į lojalumą internetu, stiprinti prekės ženklą, didinti klientų lojalumą ir didinti pardavimus.
Daugiau: „Small Business Growth“ 1
