Asmeniniai bankininkai yra klientų aptarnavimo specialistai, turintys didelių žinių ir įgūdžių, susijusių su bankininkyste. Jų vaidmuo šiek tiek skiriasi nuo banko, o kai kurie bankai naudoja asmeninius bankininkus tik aukščiausios klasės klientams ir kitiems, kurie nurodo daug klientų aptarnavimo darbuotojų kaip asmeniniai bankininkai. Jūsų darbo užmokestis priklausys nuo banko, jūsų buvimo vietos, pareigų ir darbo.
Pardavimų komponentas
Daugelyje bankų pagrindinis asmeninio bankininko vaidmuo yra šviesti klientus apie naujus produktus ir įtikinti juos pirkti tuos produktus. Pavyzdžiui, „Bank of America“ asmeniniam bankininkui reikalinga metų pardavimo patirtis. Galite pasiūlyti klientams, kaip konkreti kredito kortelė ar paskola gali padėti išspręsti finansinį iššūkį, arba pasiūlyti paskyras vartotojams, kurie nėra patenkinti dabartinių banko sąskaitų sąlygomis. Jums gali tekti atitikti tam tikrus pardavimo standartus, parduodant tam tikrą produktų skaičių arba padedant bankui atitikti tam tikrą pelno ribą.
$config[code] not foundKlientų aptarnavimas
Daugelyje bankų asmeniniai bankininkai užpildo klientų aptarnavimo vaidmenį, tačiau vaidmens pobūdis skiriasi. Pavyzdžiui, „Wells Fargo“ asmeniniai bankininkai teikia klientų aptarnavimo paslaugas telefonu. Kaip asmeninis bankininkas, galite atsakyti į klausimus apie finansinius produktus, paaiškinti ar paaiškinti banko politiką ir pasiūlyti vienkartinius kreditus arba grąžinamąsias išmokas klientams, kurie skundžiasi mokesčiais.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėValdymo galimybės
Kai kuriuose bankuose asmeniniai bankininkai užpildo valdymo vaidmenį arba turi galimybę pereiti prie valdymo. „Wells Fargo“ leidžia asmeniniams bankininkams pereiti į valdymo vaidmenis ir skatina juos vadovauti kaip asmeniniai bankininkai. Pavyzdžiui, galite dirbti su komanda, kad padidintumėte pardavimus, pateiktumėte patarimus naujam asmeniniam bankininkui arba padėtumėte sukurti banko reklamą.
Finansinės konsultacijos
Dauguma asmeninių bankininkų teikia finansines konsultacijas vartotojams, tačiau patarimų pobūdis ir gylis priklauso nuo banko. Kai kuriems bankams reikalingi asmeniniai bankininkai, o šie bankininkai paprastai siūlo išsamesnius patarimus dėl kredito ir bankininkystės. Asmeniniai bankininkai, kurių pagrindinis vaidmuo yra klientų aptarnavimo ar pardavimų ekspertas, teikia tik tangentines finansines konsultacijas, dažnai akcentuodamos tam tikro banko produkto pardavimą.
