Elgesio interviu klausimas yra tas, kuriame darbo kandidatas yra prašomas pateikti ankstesnės patirties ar veiksmų pavyzdį. Tikslas - sužinoti apie kandidato parodytus gebėjimus, supratimą apie konkrečią temą ir nuoseklumą. Darbdaviai taip pat naudoja elgesio klausimus, kad įvertintų, kaip kandidatas gali reaguoti tam tikrose situacijose.
Įrodyti supratimą
Elgesio interviu klausimai yra skirti tam, kad kandidatai pateiktų konkrečius pavyzdžius, kaip jie elgėsi praeityje. Pavyzdžiui, kai nuomos vadybininkas klausia apklausos dalyvio: „Kodėl svarbi paslauga yra svarbi?“. kandidatas gali atsakyti, nepateikdamas jokių įrodymų, kaip jis atliko puikų aptarnavimą ankstesnėse darbo vietose. Bet kai jūs išreiškiate klausimą kaip „Dalinkitės dviem pavyzdžiais, kai pateikėte išskirtinį aptarnavimą“, apklaustasis yra priverstas pateikti konkretų atsakymą. Kai nuomininkas klauso atsakymų, jis gali palyginti kandidato „puikios paslaugos“ pavyzdžius su jo įmonės standartais. Jei kandidatas dalijasi pavyzdžiais, kurie atitinka ar viršija lūkesčius, ji tikriausiai pripažįsta paslaugos svarbą.
$config[code] not foundIšlipkite scenarijų
Nors darbdaviai nori kandidatų į tyrimą, pasiruošti ir praktikuoti pokalbiui, jie taip pat nori iš tikrųjų įvertinti interviu. Elgesio klausimai verčia kandidatą gauti daugiau nei tradiciniai klausimai. Geros darbo perspektyvos pasiruošia standartui „Kokios yra jūsų stiprybės?“ ir „Kokie jūsų trūkumai?“. Jie turi laiko suformuluoti konkrečius, dažnai susietus atsakymus. Vietoj to, nuomos vadovas gali pareikalauti, kad kandidatas pagalvotų apie tokį klausimą, kaip „Apibūdinkite situaciją, kurioje turėjote susidoroti su sunkiu klientu, ir kaip tu su juo elgėsi?“.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėParodykite nuoseklumą
Pareiškėjai treniruoja suteikti „teisingus“ atsakymus į apklausos klausimus. Šis požiūris sumažina riziką, kad bus išsiųstos raudonos vėliavos, tačiau jis taip pat gali trukdyti valdytojo nuomonei užtikrinti, kad kokybės ir gebėjimai būtų nuoseklūs. panaši tema, vadybininkas gali atkreipti dėmesį į nuoseklumą, parodytą kandidato atsakymuose, pavyzdžiui, jei nuomos vadovas nori daugiau sužinoti apie kandidato vientisumą, jis gali paprašyti kandidato apibūdinti laiką, kai ji parodė tvirtą vientisumą Kitaip, jis gali paprašyti, kad ji apibūdintų laiką, kai ji padarė kažką, kas buvo teisinga, net jei ji nebuvo asmeniškai naudinga. Idealūs atsakymai rodo, kad kandidatas nuolat pabrėžia, ką ji žino, ką ji sako ir ką ji daro.
Sukurti elgsenos klausimus
Norėdami sukurti elgsenos klausimus, pradėkite nuo pagrindinių temų sąrašo. Peržiūrėkite darbo aprašymus ir nustatykite svarbiausius kandidato atributus ir įgūdžius. Priklausomai nuo temų skaičiaus, kiekvienam iš jų sukurkite du ar tris elgesio klausimus. Tokia tema kaip „nelaimių tvarkymas“, jūs galite sakyti: „Apibūdinkite laiką, kai viskas nebuvo, kaip planavote. Kaip reagavote ir koks buvo galutinis rezultatas?“
