Nors daugelis veiksnių ir toliau prisideda prie besikeičiančių mokėjimų ekosistemų, yra esminių tendencijų ir reikalavimų, kurie labai svarbūs mažų įmonių sėkmei 2013 m. Ir vėliau. Pavyzdžiui, nepiniginiai mokėjimai ir toliau yra svarbi daugumos įmonių gautinų sumų dalis. Be tradicinių debetų ir kreditų, mobiliųjų įrenginių ir kontaktinių kortelių sandoriai toliau populiarėja.
Pagal mūsų „First Data“ tyrimą, 60 proc. Vartotojų mano, kad nemokami mokėjimai paverčiami greitesniais sandoriais, o 36 proc. Sako, kad mobilusis pirkimas yra patogesnis nei naudojant kredito ar debeto kortelę asmeniškai parduotuvėje. Mažos įmonės turi greitai reaguoti, nes daugiau galių turinčių vartotojų tikisi integruotos pirkimų patirties, kuri yra greita ir nuosekli visur.
Laimei, mažesnės įmonės yra pakankamai ryškios, kad galėtų greitai prisitaikyti ir patenkinti šiuolaikiškus technologinius klientus, tačiau jie turi atsižvelgti į naujas technologijas ir procesus, kurie gali padėti prisidėti prie įmonės pagrindinės linijos.
Siekdami išlikti aktualūs ir išlikti konkurencingi, verslo savininkai ir sprendimų priėmėjai turėtų apsvarstyti:
Mokėjimų sprendimų integravimas
Dauguma sutiktų, kad 2012 m. Buvo „Universalinės prekybos“ metai – kur padidėjusi informacija, technologijų raštingumas ir prieiga prie pertvarkytos komercijos. Kadangi mokėjimai, socialiniai tinklai ir komercija vis dar susikerta per išmaniuosius telefonus, planšetinius kompiuterius, asmeninius kompiuterius ir plytų ir skiedinių parduotuves, vartotojai, siekdami vertės, patogumo, sklandžiai derina ir koordinuoja savo apsipirkimo veiklą internete, neprisijungę ir mobiliuosiuose kanaluose. ir asmeninę pirkimo patirtį.
Vartotojai ypač domisi tuo, kaip tai gali padėti sutaupyti laiko ir pinigų - pvz., Savarankiškas apmokėjimas naudojant mobilųjį telefoną, ypatingų pasiūlymų priėmimas šalia parduotuvės arba mobiliųjų programų ir žiniatinklio naršyklių naudojimas, kad galėtumėte bendrauti, peržiūrėti, naršyti, palyginti, valdyti ir pirkti - ar parduotuvėje, namuose ar kelyje.
Tyrimai rodo, kad trečdalis vartotojų norėtų, kad patirti nepriekaištingą apsipirkimo patirtį - tai reiškia bet kokį sandorį bet kuriame įrenginyje bet kuriuo metu. Tai sukuria mažoms įmonėms galimybes ir iššūkius.
Mažmenininkai, kurie aktyviai investuoja į protingus pardavimo vietos (POS) sprendimus, gali padėti užtikrinti, kad jie būtų pasirengę neišvengiamiems pramonės pokyčiams. Tačiau planavimas yra iššūkis, nes rinka vis dar vystosi ir yra gana fragmentiška. Yra daug skirtingų požiūrių į e. Prekybą ir mobiliuosius mokėjimus, pagrįstus įvairiomis technologijomis, o rinka dar nėra aiški.
Mažoms įmonėms reikia vieno integracijos taško, kuriame būtų prieinama visoms mokėjimo rūšims, visoms pramonės šakoms ir visoms platformoms.Pavyzdžiui, kai kurie nauji sprendimai teikia internetines testavimo aplinkas ir lengvai prieinamus paramos išteklius ir siūlo prieinamą internetinį sertifikavimo valdymą, pritaikytus kūrėjų įrankių rinkinius ir greitą prieigą prie naujoviškų mokėjimo technologijų, naudojant paprastą interneto portalą. Mokėjimo partneriai gali padėti smulkaus verslo savininkams nustatyti šiuos sprendimus ir naujas technologijas.
Duomenų saugumo sprendimai
Mokėjimo patirtis turi būti efektyvi, saugi ir patikima tiek klientui, tiek smulkiojo verslo savininkui. Štai kodėl įmonės, priimančios kredito ar debeto mokėjimus, turi laikytis mokėjimo kortelės pramonės duomenų apsaugos standarto (PCI-DSS).
Nors mažos įmonės yra atsakingos už savo klientų duomenų apsaugą, jos neturi to daryti vieni. Tiesą sakant, šiandienos mokėjimų teikėjai siūlo sprendimus, kurie padeda lengviau ir greičiau užtikrinti PCI laikymąsi.
Sprendimai, kurie sujungia programinės įrangos ar aparatinės įrangos šifravimo lankstumą su atsitiktinių skaičių tokenizavimo technologija, pašalindami mažų įmonių poreikį saugoti kortelės duomenis. Vietoj to duomenys pakeičiami atsitiktinai priskirtu numeriu, vadinamu simboliu. Tai apsaugo mokėjimo kortelių duomenis ir neleidžia jiems patekti į prekybos aplinką. Dėl šios priežasties sistemose niekada nelaikomi faktiniai kortelių numeriai iš apdorotų operacijų. Šie sprendimai gali padėti verslo savininkams išlaikyti PCI reikalavimus, tuo pačiu užtikrinant klientų duomenis.
Be to, mokėjimo paslaugų teikėjai gali padėti mažosioms įmonėms laikytis naujausių duomenų saugumo tendencijų ir technologijų, pvz., Europay, MasterCard ir Visa (EMV) standartus ir pažangiosios kortelės priėmimas, kurie tampa vis svarbesni nei bet kada. Smulkaus verslo savininkai turėtų pradėti svarstyti, ką gali reikšti intelektualiosios kortelės įdiegimas jų įmonėms ir išnagrinėti galimybes priimti klientams naujas lustinėmis kredito ir debeto kortelėmis. Įgyvendinant tokias technologijas kaip „chip“ pagrįstas saugumas, įskaitant EMV, galima apsaugoti korteles turinčius sandorius tiek fizinėms, tiek virtualioms piniginėms.
Laikymasis IRS reglamentai
Mokėjimo sektoriaus reguliavimo sistema ir toliau sparčiai keičiasi. Vidaus pajamų kodekso 6050W skirsnis, kuriame buvo patikslinti sandorių ataskaitų teikimo ir išskaičiavimo reikalavimai, pradėjo daryti įtaką prekybos sandoriams 2011 m. Įsipareigoję atskaitingi subjektai (perdirbėjai ir finansų įstaigos, atsakingos už prekybininkų mokėjimo įgaliojimų valdymą) privalo pranešti prekybininkų mokėjimo kortelę ir trečiųjų šalių tinklo sandorius, pagrįsti patvirtintais mokesčių identifikavimo numeriais (TIN) ir mokesčių registravimo pavadinimais.
Nuo 2013 m. Nesilaikymo rezultatas bus atimtas iš atsarginių laikmenų iš prekybininkų dienos indėlių, kurie yra pagrįsti dabartinėmis IRS išskaičiuojamomis taisyklėmis (šiuo metu 28 proc.). Naujuose standartuose reikalaujama, kad įmonės stebėtų ir praneštų apie bendrąsias dolerio pardavimo sumas mokėjimams, atliekamiems su kredito ir debeto kortelėmis, kai kuriomis dovanų ir saugomų vertės kortomis, taip pat mokėjimais, kuriuos tvarko trečiosios šalies tinklo mokėjimo paslaugų teikėjas. Be federalinės atsarginės sumos išskaičiavimo, dabar yra keletas valstybių, kurioms taip pat reikalinga atsarginė informacija, įskaitant Kaliforniją ir Meiną.
Šie reikalavimai nesudaro papildomo laiko smulkiajam verslui parengti. Nors IRS pristatė naują dokumentą - 1099-K, kad palaikytų šį pakeitimą ir tarnautų kaip ataskaitinis dokumentas, oficialiai naudojamas pranešti apie šiuos rezultatus, mažos įmonės turėtų ieškoti reguliavimo paketo, kuris padėtų laikytis tokių savalaikių taisyklių, kaip IRS Mokesčių atskaitomybės reikalavimai.
Užtikrinti sėkmingą mokėjimų ateitį
Norint išspręsti strateginį planą, skirtą spręsti šiandienos besikeičiančių mokėjimų aplinkybių problemas ir galimybes, reikia atidžiai įvertinti įvairius veiksnius.
Laimei, mažosios įmonės nėra vienintelės šios pastangos. Jie gali dirbti su partneriais, turinčiais visapusišką visuotinės prekybos ekosistemos ryšį, ir pasinaudoti dabartinėmis galimybėmis klestėti teikdami nuoseklią ir sklandų vartotojų dalyvavimo patirtį.
Kredito kortelės nuotrauka per „Shutterstock“
Daugiau: 2013 m. Tendencijos 4 Komentarai ▼
