Veiklos stebėjimas yra bendras iššūkis mažųjų įmonių savininkams. Mes dėvime daug skrybėlių ir esame atsakingi už daugelį dalykų. Viena iš vietų, kur mes nukrenta, yra mūsų pardavimo procesas. Aš esu didžiulis sistemų gerbėjas, nes manau, kad sistemos saugo mus ir orientuojasi.
Sistemos, skirtos verslui kurti
Yra trys sritys, kuriose matau, kad šios sistemos yra labai vertingos. Jie yra:
$config[code] not found- Žvalgymas
- Pardavimas
- Sekti
Žvalgymo sistemos
Kas ir kur?
Klausimas yra „Kas yra jūsų tikslinė rinka?“ Jūs galite turėti daugiau nei vieną. Tačiau išsirinkite vieną, kad dirbtumėte.Paklauskite savęs, kuri pramonė ar demografija yra geriausias klientas. Dabar eikite į šio tikslo perspektyvas. Kai turėsite sąrašą, nustatykite, kaip ketinate juos vykdyti.
Atsižvelgdama į konkrečią, struktūrizuotą sistemą, kaip jūs ketinate prisijungti prie perspektyvų tikslinėje rinkoje, galėsite planuoti šiuos veiksmus ir juos įgyvendinti.
Stebėjimas
Kaip stebėsite savo sąveiką su šiomis perspektyvomis? Turėdamas CRM (Customer Relationship Management) sistemą, man labai svarbu. Yra keletas smulkaus verslo CRM programų. Ištirkite saučių jų, žiūrėdami akis į tai, kokią informaciją norite užfiksuoti.
Turėtumėte naudoti CRM sistemą, kuri sujungia su jūsų kalendoriumi, kad galėtumėte nustatyti priminimus ir užduotis. Pora sistemų, kurias galima pažvelgti, yra „Salesforce“, „Insightly“ ir „Base“.
Pardavimo sistema
Manau, kad pardavimas yra tai, ką darote, kai esate prieš perspektyvą. Taigi, manau, pardavimų paskyrimą. Raktas į sėkmingą pardavimo paskyrimą yra gauti informaciją - nesuteikiant. Tai yra jūsų galimybė išmokti kuo daugiau apie perspektyvą. Koks jų klausimas, skubumas, biudžetas, sprendimų priėmimo procesas, mokėjimas mokėti ir tt?
Sukurkite sąrašą klausimų, kuriuos galite paklausti. Klausydami jų atsakymų ir užsirašydami juos, atkreipkite dėmesį į tai, kaip jie dalijasi. Norite užsiimti verslu su klientais, kurie jus vertina, būsite informuoti ir atvirai aptarinėja jų situaciją. Jūs turite galimybę nustatyti, ar jie yra perspektyva, su kuria tikrai norite užsiimti verslu.
Šis klausimų sąrašas padės jums gauti visą informaciją, kurios reikia norint sėkmingai cituoti. Tai atneša mane į kitą pardavimo sistemos žingsnį. Sukurkite citatą, kuris tiesiogiai kalba apie tai, ką jie jums pasakė. Jūs netgi galite pakartoti tai, ką girdėjote. Tai patvirtinimas, kad jūs juos girdėjote ir atsakėte į tai, ką jie jums pasakė. Tai taip pat sumažins prieštaravimus.
Tolesnė sistema
Vienas iš svarbiausių pardavimų sėkmės dalių yra tolesni veiksmai. Tai taip pat yra viena iš vietų, į kurias labiausiai nukrisime. Mes užimame ir linkę sutelkti dėmesį į šią užduotį. Tačiau tolesni veiksmai yra pagrindinė verslo sveikatos sudedamoji dalis. Naudojant CRM programą galima stebėti, kada ir kaip susisiekti su jumis, perspektyvomis ir klientais.
Nustatykite, kokią informaciją reikia stebėti, kai reikia sekti. Tada pažiūrėkite į įrankius, kuriuos jau turite savo versle; įrankiai, pvz., „Outlook“ kalendorius. Galite nustatyti priminimus ir pavojaus signalus naudodami „Outlook“, kuri jums primins, kada jums reikia skambinti arba išsiųsti laišką.
Susitarimų su kitu asmeniu nustatymas yra įdomi tolesnio plano dalis. Tai reiškia, kad kontaktui siūloma paskambinti arba kada vėl susitiks. Kai jie sutinka, įdėkite jį į savo kalendorių. Taip pat galite siųsti el. Paštu patvirtinimą.
Laikydami šiuos veiksmus savo kalendoriuje ir laikydami juos kaip paskyrimus, dažniau juos matysite. Tai padės jums išlaikyti savo veiklą ir pažangą.
Jūs galite pamatyti, kaip įdiegti sistemas galite padėti jums išlaikyti pažangą ir verslo augimą. Nepalikite šių svarbių jūsų verslo sričių atsitiktinumui - galimybę turėti laiko ir prisiminti, kad juos atliktumėte. Sukurkite savo sistemas ir jas įgyvendinkite.
Jūsų verslas nuolat augs.
„Building Business Photo“ per „Shutterstock“
8 Pastabos ▼
