„Cisco“ smulkaus verslo rinkodaros viceprezidentas Rickas Moranas teigia, kad kompanija jaučiasi „atsargiai optimistiškai“ apie ateitį ir mano, kad mažų įmonių pirkėjai paniria savo pirštus į vandenį, kad vėl pradėtų pirkti.
$config[code] not foundDo-it-Yourselfers prieš tuos, kurie samdo konsultantus
„Cisco“ turi įdomų požiūrį į smulkiojo verslo produktų linijas, kurios yra prasmingos nuo smulkiojo verslo perspektyvos, ir manau, kad turėtų priimti daugiau įmonių, parduodančių technologijas mažoms įmonėms. „Cisco“ smulkiojo verslo pasaulį skirsto į dviejų rūšių produktų poreikius:
- „do-it-yourself“ mažos įmonės, kurios linkusios įdiegti savo technologijas; ir
- kurie naudojasi ne technologijų konsultantais ir IT paslaugų teikėjais.
Šią savaitę paskelbti nauji produktai yra skirti pastarajai (toms mažoms įmonėms, kurios naudojasi išorės paslaugų teikėjais, kad padėtų jiems naudotis IT).
Šią savaitę „Cisco“ pristatė naują tinklo saugumo produktą, vadinamą „Cisco SA 500“ serija (pavaizduota aukščiau). Tai aparatinės įrangos ugniasienė, kad būtų užkirstas kelias įsibrovimui į jūsų tinklą. Jis taip pat leidžia darbuotojams prisijungti prie tinklo bet kuriuo atveju, su greitu ryšiu ir dideliu našumu. Kitas produktas - „plug-and-play“ SIP įgalintas telefonas VOIP. (Daugiau informacijos rasite čia.)
Šie produktai yra „Cisco Pro“ linijos dalis, o tai reiškia, kad jie yra prieinami per IT perpardavėjus ir konsultantus.
Pasak Morano, „Kai kurie klientai yra pakankamai drąsūs, kad patys galėtų įdiegti ir prižiūrėti produktus, bet ne visi. Taigi mes turime „Pro“ seriją. “„ Pro Series “idealiai tinka įmonėms, turinčioms 10–100 vartotojų - nors mažesnės įmonės tikriausiai galėtų pasinaudoti„ Pro “produktais.
„Cisco“ papildė savo produktų liniją yra atspindys, kad, jų nuomone, mažos įmonės jau dabar pradeda pirkti daugiau, palyginti su ankstesniais 2009 metais. „Cisco“ dar labiau padidina pirkimus JAV ir Kanadoje iki 2009 m. Pabaigos..
Kita tendencija - strateginis technologijų naudojimas
Viena iš tendencijų, kurias „Cisco“ stebi, yra ne tik smulkaus verslo IT įsigijimas, bet ir mažos įmonės, kurios naudoja technologijas verslo pradžioje. Mažos įmonės naudoja technologijas strategiškai, kad gautų pardavimus ir parduotų savo verslą. Technologijos nėra perkeliamos į „back office“ funkcijas arba traktuojamos kaip „būtinas blogis“.
Moran sako: „Verslo savininkai žiūri į tai, kaip pakeisti klientų patirtį su technologijomis. Būtent tai pasikeis, kaip jų įmonės ateityje žvelgs. “
Jis nukreipė mane į vaizdo įrašus „Cisco“ svetainėje, kad pateiktų realaus verslo pavyzdžius, kuriuose naudojamos pardavimų ir rinkodaros technologijos. Deja, visos nuorodos į bet kokius klientų vaizdo įrašus, kuriuos galėčiau rasti, išskyrus vieną, atrodo, yra pažeistos.
Tačiau galėjau rasti straipsnį su 10 patarimų, kaip geriau aptarnauti klientus. Straipsnyje, pavadintame „Klientų aptarnavimo pagrindai geriau“, nurodoma, kad „klientų sumažėjimo sumažinimas 5–10 proc. Gali padidinti metinį pelną net 75 proc.“. Straipsnis yra gana geras ir gali suteikti idėjų, kaip naudoti strategiškai, kad gautumėte ir išlaikytumėte klientus, ir įgyti konkurencinį pranašumą savo versle.
6 Pastabos ▼
