Jei dirbate su skirstomuoju skydeliu, turite sugebėti atlikti daugiafunkcinį darbą, kartais vienu metu tvarkydami kelis skambučius. Geriausi skambučių operatoriai vienu metu gali susitvarkyti su keliais skambinančiais asmenimis, taip pat išsiskirti tinkamu etiketu.
Reikšmė
Kaip skydo operatorius, jūs esate pirmasis įspūdis, kurį skambinantysis gauna iš jūsų įmonės. Jei skambinate telefonu arba erzina, skambinantysis skambės tonu ir gali neigiamai paveikti jūsų įmonės verslą.
$config[code] not foundFunkcija
Komutatoriaus operatoriai turėtų atsakyti į telefoną su sveikinimu ir būti pasirengę padėti skambinantiesiems pasiekti tinkamą asmenį įmonėje, kad galėtų išspręsti klausimus.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėKitas etiketas
Kai kurie komutatoriai taip pat turės priimti pranešimus. Jie taip pat yra atsakingi už skambinančiojo perdavimą teisingam asmeniui, atsiprašydami ir siūlydami padėti, jei asmuo yra ne biure ar nuo stalo.
