Sveiki atvykę į kitą mūsų „One on One“ pokalbių serijoje su kai kuriais labiausiai apgalvotais verslininkais, autoriais ir verslo specialistais. Trevor Dryer, „Intuit“ produktų valdymo, mobiliųjų mokėjimų ir pardavimo vietos vadovas, šiame interviu kalbėjo su Brent Leary, kuris buvo redaguotas paskelbimui. Jei norite išgirsti visą pokalbio garsą, puslapio žemyn iki garsiakalbio piktogramos įrašo pabaigoje.
$config[code] not found* * * * *
„Small Business Trends“: vien JAV ataskaitoje „Linker“ teigiama, kad nuo 2010 m. Iki 2014 m. „M-commerce“ augs dešimt kartų. Mobiliųjų interneto vartotojų skaičius vien tik JAV šiais metais pasieks 100 mln. trys žmonės.
Kiek didelė yra mobilioji komercija šiandien, ir kaip jūs matote, kad artimiausioje ateityje ji auga?
„Trevor Dryer“: Mobilioji prekyba yra tik pradedama. Smartphone priėmimas vyksta per stogą. „M-commerce“ bus ne tik didžiulė rinka, bet tam tikru momentu daugiau žmonių bus mobiliajame įrenginyje nei savo namų kompiuteryje.
„Intuit“ gausūs klientų skaičius dabar ateina pas mus tik per mobilųjį įrenginį. Anksčiau jie prasidėjo naudojant žiniatinklio programinę įrangą ir darbalaukio produktus, tada naudodami mobilųjį įrenginį kaip priedą. Dabar matome, kad žmonės bendrauja su mūsų produktais tik per mobilųjį telefoną.
„Small Business Trends“: ar matote daug mažų įmonių, dalyvaujančių mobilioje prekyboje?
„Trevor Dryer“: Jis vis dar yra pradiniame etape, ypač atsiskaitymo vietoje (POS) pasaulyje. Mūsų vartotojų bazė auga labai greitai. Mūsų „GoPayment“ naudotojai - „GoPayment“ - tai mūsų mobilusis „face-to-face“ POS produktas - nuo gruodžio mėn. Vis dėlto, jei žiūrite į bendrą naudotojų skaičių, tai yra gana mažas. Daug mažų įmonių nežino, kad gali išmanųjį telefoną ar planšetinį kompiuterį paversti mobiliuoju POS įrenginiu, kad galėtumėte priimti kredito korteles.
„Small Business Trends“: Kiek laiko, kol galėsite vykdyti verslą su mobiliaisiais įrenginiais, tampa būtinybe, o ne maloniu? „Trevor Dryer“: Aš jį vertinu taip pat, kaip dabar verslo kredito korteles. Mes vis dar susiduriame su kai kuriomis įmonėmis, kurios gauna tik pinigus, bet praranda daug pardavimų. Tas pats bus tiesa ir mokėjimams mobiliajame įrenginyje. Šiuo metu tai yra didelis konkurencinis pranašumas; per ateinančius metus ar du, tai taps kritine smulkaus verslo strategijos dalimi. Smulkiojo verslo tendencijos: kaip išmaniųjų telefonų ir socialinės žiniasklaidos priemonių derinys turėjo įtakos rimtai mobiliosios komercijos poreikiui? „Trevor Dryer“: Yelp yra geras pavyzdys. Rekomendacijos gali padaryti ar nutraukti verslą, ir įmones. Tai bus tik paspartinti su naujomis programomis, kurios sveria „Facebook“ socialinį grafiką, kad žmonės galėtų labiau pritaikyti, tikslingas rekomendacijas draugams. Small Business Trends: Kas yra NFC ir kaip ji skiriasi nuo daugelyje telefonų naudojamų brūkšninių kodų nuskaitymo technologijų? „Trevor Dryer“: „NFC“ yra ryšys tarp įrenginio ir įrenginio. Manau, kad „Google Nexus S“ telefonai yra pirmieji JAV. „Google“ sukels daugybę skirtingų „Android“ įrenginių, ir yra spekuliacijų, kad „Apple“ įtrauks tai į savo įrenginius. NFC mikroschema leidžia dviem prietaisams greitai bendrauti, kai jie yra arti. Pavyzdžiui, „Google“ neseniai atsiuntė mokėjimą, kai vienas telefonas turi elektroninę išankstinio mokėjimo debeto kortelę, o kitas telefonas veikia „GoPayment“ programa, kuri leidžia prekiautojams greitai skambinti pardavimais ir atlikti mokėjimus. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai palieskite telefonus kartu - palieskite ir mokėkite - ir sandoris yra saugus ir greitas. NFC leidžia daryti kitus dalykus su duomenų perdavimu. Pvz., Jei vartotojas leido tai nustatyti savo nustatymuose, telefonai gali būti sumokėti ne tik mokant, bet ir automatiškai įtraukiami į prekybininkų lojalumo programą ir elektroninėje lojalumo kortelėje. NFC taip pat gali užtikrinti didesnį saugumą, kad įsitikintų, jog telefono naudotojas turi teisę jį naudoti. Ji gali teikti kuponus vietoje. Tai suteikia daug papildomų funkcijų, kurių negalite nuskaityti brūkšniniu kodu arba perduoti kredito kortelę. Smulkiojo verslo tendencijos: kas turi vykti visiems, kad galėtų naudotis NFC? „Trevor Dryer“: Pirmoji problema yra tai, kad lustai bus pakankamai įrengti, ir manau, kad tai įvyktų artimiausioje ateityje. Tada didelis iššūkis yra vartotojų priėmimas. Vartotojų įvaikinimas turi būti priimtas prieš smulkiajam verslui ar prekybininkui - vartotojai turi norėti naudoti savo telefonus už kažką mokėti. Tai suteiks mažoms įmonėms galimybę pamatyti šios naujos technologijos diegimo vertę. Kad vartotojai ją priimtų, jis turi suteikti didesnę vertę, nei jie gauna iš savo fizinės piniginės ir kredito kortelių. Mokėjimas yra gana greitas su NFC, bet ne daug greičiau, nei perduodant savo kredito kortelę. Būtent čia bus pridėtinės vertės paslaugos. Įsivaizduokite pasaulį, kuriame kažkas savo telefone turi visų savo kredito kortelių, debetinių kortelių, pinigų sumą savo banko sąskaitoje ir jų biudžetą skirtingose kategorijose. Kai jie palies savo telefoną, kad sumokėtų už naują elementą, jie gali tiksliai matyti, kaip jis atitinka jų biudžetą. Šios pridėtinės vertės paslaugų rūšys paskatins vartotojų priėmimą, o tai savo ruožtu paskatins smulkųjį verslą ir prekybą. Japonijoje ir Europoje daugelis žmonių jau naudoja NFC mokėti pardavimo automatus, tranzito sistemas, netgi palies savo telefonus, kad galėtų pasiekti pastatą. „Small Business Trends“: ką turėtų žinoti mažas verslas, kurio klientai turėtų sukurti geriausią mobiliosios prekybos patirtį? „Trevor Dryer“: Pirma, pagalvokite, kaip jie ketina naudoti mobiliąją prekybą, kad pritrauktų naujų klientų ir apsvarstytų savo socialinės žiniasklaidos apžvalgos strategiją. Antra, žinokite, kad yra partnerių, kurie gali padėti. Rasti gerą partnerį reiškia, kad jie turi sprendimą, į kurį bus įtraukta nauja technologija, padedanti jiems pasiekti savo verslo tikslus. „Small Business Trends“: kur skaitytojai gali sužinoti daugiau apie mobiliuosius mokėjimus ir NFC? „Trevor Dryer“: Eikite į „GoPayment“ tinklaraštį. Ieškoti „Google IO“ arba „NFC“, o vaizdo įrašas, kurį sukūrėme apie „NFC“, turėtų pasirodyti. Tai yra „One-on-One“ interviu serija su minčių lyderiais. Transkriptas buvo redaguotas paskelbimui. Jei tai yra garso ar vaizdo pokalbis, spustelėkite aukščiau esantį įdėtą grotuvą arba užsisakykite per „iTunes“ arba „Stitcher“.
