Aš taip pat pamačiau daugybę restoranų, kurie patys patys geriau užsidirbo internete, nei Seth Godin, jei jis turėtų restoraną.
Ši istorija yra apie klaidas, kurias mažosios ir vidutinės įmonės daro internete. 1. Nesugebėjimas suprasti interneto rinkodaros pagrindų
Tai galbūt pavojingiausia visų klaidų, kurias MVĮ daro internete, nes ji gali turėti didelę kainą. Interneto rinkodara - tai jauna, nereguliuojama pramonė, turinti labai nedaug teisėtų švietimo galimybių, todėl ji atrodo kaip tipiška citrinų rinka ir sukčiai. Nors sudėtinga, interneto rinkodara nėra raketų mokslas. Truputį švietimas gali nueiti ilgą kelią apsaugant nuo sukčiavimo ir neteisingų interneto rinkodaros sprendimų. Kita vertus, mažų įmonių veikla yra pakankamai streso, nesimokant apie optimizavimą paieškos sistemose, PPC, konversijos koeficiento optimizavimą ir daugybę sąvokų, kurių reikia tam, kad įsimylėtų. Yra lengvesnis būdas sumažinti jūsų šansai šmeižti. Tiesiog venkite elgtis su interneto rinkodaros įmonėmis: - Tai jums prašo - Be jokių profesinių ryšių - be sertifikavimo (išskyrus atvejus, kai kalbama apie SEO) - Tai negali greitai įrodyti savo pasiekimų - Tai garantuoja aukštą ekologišką reitingą - Tai netgi nemano, kad mokama už atlikimą - Su daugybe blogų atsiliepimų - Negalima pateikti jokių nuorodų - Tai nėra vietinių verslo asociacijų, tokių kaip BBB ar jų prekybos rūmai, nariai. 2. Nepagrįstos lūkesčiai Daugiau kaip 72% JAV gyventojų yra interneto vartotojai. Dauguma jų yra pagrindinis informacijos apie vietos verslą šaltinis. Patvirtinus, kad šie numeriai yra įspūdingi, tačiau tai neužtikrina, kad net geriausios, puikiai įvykdytos interneto rinkodaros strategijos gali padaryti jūsų telefono skambutį iš kablio. Kodėl? Internetas atspindi „plytų ir skiedinio“ pasaulio būklę. Jūsų rinkos dydis gali sukelti kliūčių Jei jūsų rinka yra maža (vykdote valymo verslą, apimantį tik 1-2 miestus), tai atspindės jūsų verslo pasiūlymas internete.
Jei parduodate prabangos produktą ar paslaugą regione, kuris nėra labai turtingas, paklausa nebus didelė. Jei jūsų verslas eis per sezoninius ciklus, bus laikotarpiai, kai jūs generuosite tik dalį to, ką paprastai pateksite į sezono viršūnę. Atostogų sezonas yra puikus mažmeninės prekybos įmonėms, bet ne namų tobulinimo pramonei. Konkurencija gali būti stipri ir nusistovėjusi Galima teigti, kad internetas suteikia vienodas sąlygas. Tačiau kartais korporacijos ir didesnės įmonės gali labiau įsitraukti į interneto rinkodarą, taip sumažindamos galimybes mažesniam ar naujesniam verslui įvykdyti savo interneto rinkodaros potencialą taip greitai, kaip norėtų.
Jūs vis dar neturėtumėte skelbti viso rinkodaros biudžeto internete Internetas gali būti geriausias rinkodaros įrankis, bet tai nėra vienintelis. Kiekvienas įmonės savininkas turėtų sutelkti dėmesį į nepriekaištingą aptarnavimą prieš ką nors kitą. Rinkos žodis negali būti sumuštas, o tradicinės rinkodaros formos vis dar turi tam tikrą vertę.
3. Turėdami Subpar svetainę Dešimtys knygų parašyta apie klientų aptarnavimą, ir dauguma jų pabrėžė, kad klientai mato jūsų darbuotojus kaip įmonę. Dėl šios priežasties dauguma įmonių per ilgą laiką išlaiko kliento aptarnavimo lygį, kurį jie teikia kiek įmanoma aukštesniu mastu, suteikdami darbuotojams galimybę pasirinkti teisingus sprendimus ir kiekvienam kontaktui su verslu pasidalinti patirtimi. Tuo pačiu metu tie verslo savininkai, kurie nenori dažnai šypsotis, sutiktų su interneto svetaine, kuri atrodytų prieš 10 metų, nors neseniai ji buvo baigta. Šis požiūris gali neigiamai paveikti apatinę liniją, nes interneto svetainės atstovauja įmonėms internete taip pat, kaip ir darbuotojai, kai jie susiduria su klientais. Subpar žiniatinklio dizainas ir kūrimas gali sukelti: - Patikimumo klausimai - Žemas perskaičiavimo kursas - Problemos su paieškos sistemomis - Naudojimo klausimai Visos šios problemos verslui gali kainuoti daug daugiau nei profesionaliai sukurta svetainė. 4. „Google“ centras Pagal naujausią „comScore“ analizę, 65,7 proc. JAV paieškos rinkos dalies, „Google“ atrodo kaip akivaizdus visų interneto rinkodaros pastangų daugumai mažų įmonių pradžios taškas. Daugiausia dėmesio skiriama „Google“ yra protingas judėjimas. Tačiau daugiausia dėmesio skiriant „Google“ reiškia atsisakyti daugiau nei 30% rinkos dalies. Šį požiūrį turinčių įmonių skaičius yra stebėtinai didelis. „Google“ orientacija gali būti ypač žalinga plytų ir skiedinio įmonėms dėl daugelio priežasčių - svarbiausia priežastis yra vietinė paieška. Skirtingai nuo kitų paieškos vertikalių, pavyzdžiui, vaizdo įrašų, vietinė paieškos rinka yra labai susiskaidžiusi, o „Google“ kontroliuoja „tik“ 26% rinkos pagal naujausius turimus duomenis. MVĮ turėtų dirbti, kad gautų srautą iš visų pagrindinių vietinių paieškos sistemų, taip pat: - Pagrindiniai interneto geltonieji puslapiai - Vertikalios katalogai - Regioniniai katalogai - Vietos - Skelbimai 5. Socialinės žiniasklaidos nesusipratimas Socialinės žiniasklaidos klaidos būdingos mažoms ir vidutinėms įmonėms, norinčioms gauti „laive“ su „Web 2.0“. Jie įsitraukia į socialinę žiniasklaidą, nesvarstydami IG, o išleidžia vertingus išteklius ir laiką, kurdami profilius, apie kuriuos niekas nerūpina ir nesupranta, ką niekas nemano.
Pagalvoti apie socialinę žiniasklaidą kaip bet kas kitą, bet komunikacijos platformų rinkinys gali sukelti išteklių nutekėjimą. Kiekviena socialinės žiniasklaidos platforma suteikia galimybę susisiekti su savo klientų baze ir žmonių bendruomene, kuri galėtų rūpintis jūsų paslaugomis ar produktais. Tačiau jokia socialinės žiniasklaidos platforma negali sukurti tokių bendruomenių. Prisijunkite su žmonėmis, kurie jau rūpinasi (savo klientais), ir jie darys viską.
