Psichologinis interviu gali būti sunkus konsultantui ir klientui. Nors kai kurie klientai gali pripažinti, kad jiems reikia pagalbos ir yra pasirengę kalbėti apie savo problemas, jiems gali būti sunku rasti žodžių, kad jie išreikštų save. Patarėjas taip pat gali turėti sunkumų užduoti teisingus klausimus. Tačiau, naudodamiesi bendra kalba, aktyviais klausymo ir atspindinčiais pareiškimais, abi šalys gali užkariauti šią užduotį.
$config[code] not foundBendra kalba
Bendra kalba yra technika, kurią profesionalūs konsultantai naudoja, kad klientai būtų patogesni ir dalintųsi jausmais. Konsultantai susilaiko nuo techninių medicininių terminų, kurie juos atstoja nuo savo kliento, ir pasirinkti tuos pačius žodžius, kuriuos klientai naudoja norėdami išreikšti savo rūpesčius ar problemas. Pavyzdžiui, jei klientas vartoja frazę „jacked up“, o ne „neramina“, kad apibūdintų savo santykius su tėvu, patarėjas gali paklausti: „Ką daro šis ryšys“? kad patarėjas stengiasi suprasti klientą jo lygiu.
Aktyvus klausymas
Aktyvus klausymasis yra psichologinio konsultavimo pagrindas, nes konsultantai daugiau mokosi iš to, ką savo klientai sako ir daro, o ne nuolat skelbdami profesionalias konsultacijas. Be to, jei patarėjas parodo, kad visada atkreipia dėmesį, klientas bus labiau pasirengęs būti informuotu ir jausmingu. Technika apima palaikyti minkštą akių kontaktą, tinkamai nukreipti ir naudoti trumpas frazes, tokias kaip „Oh, wow“ ir „Aš matau“, kad išreikštumėte supratimą. Be to, patarėjas visada turėtų vengti pasirodyti taip, tarsi ji perduotų teismą per savo žodžius ar išraiškas.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėAtspindintys pareiškimai
Atspindinčių pareiškimų kūrimas yra dar vienas būdas, padedantis klientui išreikšti savo tikruosius jausmus. Paprastai patarėjas renka akimirką, kad sustabdytų ir pereitų kai kurias mintis, kurias klientas pasidalino. Tačiau patarėjai ne tik atspindi žodžius; jie atspindi ir mintis. Pavyzdžiui, atspindintis teiginys gali skambėti: „Taigi, ką jūs sakote, kad tavo motina palieka jus parke ir negrįžta, todėl jaučiatės atsisakyta.“, Su sąlyga, kad „apleistas“ yra vartotojas. Tai taip pat gali suteikti supratimo jausmą, kuris gali paskatinti klientą lengvai atsakyti į daugiau klausimų. Šis metodas yra labai svarbus. Tai negali būti padaryta po kiekvieno sakinio, arba patarėjas gali rizikuoti nutraukti svarbų sąmonės srautą ar mąstymo traukinį.
