„Zipcar“ generalinis direktorius Scottas Griffithas vyksta daug. Jo bendrovė pateikė savo IPO birželio 1 d. Jis prideda miestų į Zipcar plečiantį tarptautinį pėdsaką. Ir jis taip pat vaidina pagrindinį vaidmenį dar kartą įsivaizduodamas, kokie miesto miestai atrodys, kai keliuose bus mažiau automobilių.
Bet kas išsiskiria yra subtilesnė.
Scott Griffith taip pat kuria „Eigen“ vertę.
Dar kartą grįžkime. Ar girdėjote apie Eigen vertės sąvoką? „Eigen“ vertė yra savarankiškai apibrėžiantis subjektas: jo rezultatai yra identiški sau. „Šis sakinys turi penkis žodžius.“ Tai yra „Eigen“ vertė. Tai truizmas. Tai neginčijama.
Jei norėčiau pasakyti, „Šis sakinys turi daug žodžių,“ tai nebūtų „Eigen“ vertė, nes ji yra subjektyvi ir atvirai priklauso nuo to, ką manote „daug“. Bet kokiu atveju, jis neturi ryškumo ir greitai jį išmesti.
Ir tai yra taškas.
Kurdami „Eigen“ vertes mūsų kultūrose ir rinkodaroje, sukuriame lipnus vaizdus. Jie ryškūs. Jie sustiprina vienas kitą, kad skambinant prekės ženklo klientų aptarnavimo linijai būtų taip pat ženklo „galios momentas“, kaip būtų galima atidaryti savo mažmeninę pakuotę arba apsilankyti jos svetainėje. Viskas veikia kartu, kad sustiprintų tą patį pranešimą.
Kodėl tai svarbu? Primename dvi priežastis:
Kadangi turime ribotus išteklius. Mums reikia skaičiuoti kiekvieną kulką. Mes negalime sau leisti, kad mūsų svetainė atrodytų kaip viena kompanija, o mūsų klientų aptarnavimo žmonės skamba kaip kitas, o mūsų pranešimai spaudai atrodo kaip trečdalis. Turime, kad kiekvienas pastangų uncija būtų sustiprinta kiekvieną kitą.
Nes jie turi ribotą dėmesį. Jie, tiems klientams, kurie yra ten, ne tik iš lempų, jie tikrai nerūpi jūsų prekės ženklu. Jiems tinka tik tada, kai jiems labai reikia, arba kai jums nepavyksta, darant tai, ką turėtumėte daryti. Jums reikia išeiti per aplinkos triukšmą. Ir kai artėja prie jų, skamba kaip penkios skirtingos kompanijos, kurių nė viena iš jų kalba ne savo kalba, jos juda labai greitai.
Atgal į Zipcar. Įmonė iš naujo įsivaizduoja miesto miesto vaizdus siūlydama asmeninį transportą - automobilius, šiuo atveju - kaip paslaugą, o ne kaip produktą. Tai užima daug automobilių ir jų reikalingos infrastruktūros, pvz., Automobilių stovėjimo aikštelės, iš tankios miesto aplinkos. Jie siūlo plokščią, ne „gotcha“ kainodarą - dažnai tiek mažai, kaip $ 8 per valandą - įskaitant dujas ir draudimą. Jie yra skirti tiems klientams, kurie nori, kad jų bendruomenėse būtų lengvesnis pėdsakas, ir sutaupyti daug pinigų. Žiūrėkite jų pagrindines vertybes savo interneto svetainėje ir pamatysite šios strategijos pagrindą, kuris bus skaidriai užrašytas viešai visiems matomiems.
Tai, ką matome įmonės produktų portfelyje, nuo kainų nustatymo iki pačių automobilių, taip pat jos kainodaros ir įmonių padėties nustatymo, kyla iš šių principų. „Zipcar“ yra „Eigen“ vertė.
Ir kitaip sakė Eigeno kultūra.
6 Pastabos ▼
