Kada paskutinį kartą atnaujinote telefoną ar kompiuterį? Yra tikimybė, kad tai buvo per pastaruosius porą metų, kad galėtumėte neatsilikti nuo naujausios technologijos.
Dabar, kai paskutinį kartą atnaujinote savo pardavimo vietą (POS)? Jei turite galvoti apie tai - ir ypač jei negalite prisiminti - atėjo laikas keisti.
POS yra pagrindinė pardavimo, inventoriaus ir kitų veiklos veiksnių priemonė. Tai, kas pirmą kartą atidarė jūsų duris, greičiausiai neatsilieka nuo jūsų verslo poreikių šiandien. Deja, daugelis mažmenininkų mano, kad technologijų modernizavimas yra problema, kuri negali būti toliau nuo tiesos.
$config[code] not foundKą yra bėda, naudoja sistemą, turinčią pasenusią techninę įrangą ir savybes, arba nepakankamus pranešimo būdus. „POS“ programinės įrangos atnaujinimas reiškia mažiau galvos skausmų ir daugiau laiko reikalaujančių užduočių supaprastinimo, geresnės klientų patirties ir našesnės komandos.
Štai šeši požymiai, kad jūs išaugo savo POS sistemą.
1. Jis turi pasenusią techninę įrangą ir funkcijas
Nors POS sistema, kurią turėjote atidarius parduotuvę, tuo metu buvo pranašesnė, vidutinis nustatymas bus pasenęs po ketverių iki septynerių metų. Raskite, kad dauguma naujos programinės įrangos nesuderinama su senesniais aparatūros modeliais ir kad senesni terminalai, gavimo spausdintuvai ir grynųjų pinigų stalčiai paprasčiausiai neatitinka atnaujintos sistemos poreikių.
Jūs taip pat galite pastebėti, kad verslas klesti, kasos procesas užtrunka daug ilgiau nei reikia. Galbūt taip, kaip stebėjote inventorių, prieš penkerius metus buvo pažangiausias, bet dabar jis yra standartinis ir jūsų sistema atsilieka. Be to, jūs manote, kad kiekvieną dieną turite iš naujo paleisti sistemą, kuri yra mažiau nei efektyvi.
Jei sistema neturi šių pagrindinių funkcijų, laikas atnaujinti:
- Realaus laiko ataskaitos
- Darbuotojų valdymo funkcijos
- El. Pašto rinkodaros kampanijos
- Saugomi klientų duomenys ir pirkimo istorija
Kai kenčia jūsų veiklos rezultatai, taip pat ir klientų pasitenkinimas. Kai patiria klientų pasitenkinimą, tai ir jūsų eilutė.
2. Yra ribotos integracijos funkcijos
Ar atsidursite šokinėdami pirmyn ir atgal tarp kelių programų, kad užbaigtumėte kasdienius dokumentus? Tai gali būti praeities dalykas, jei jūsų POS sistema prisijungia prie kai kurių kitų verslo valdymo sprendimų. Yra sistemų, kurios gali racionalizuoti duomenų srautą. Kitaip tariant, jūs galite gauti visą savo darbą vienoje vietoje su viena nauja sistema.
Kai kurios integracijos, į kurias reikia atsižvelgti, yra šios:
- El. Pašto rinkodaros platforma: Su vidutine ROI už 38 $ už kiekvieną išleistą $ 1, el. Pašto rinkodara yra paprasčiausias būdas pritraukti klientų lojalumą ir pardavimus. Šių el. Pašto adresų gavimas reiškia, kad visada turite būdą palaikyti ryšį - ir juos įdėti.
- Apskaitos programinė įranga: Nacionalinė smulkiojo verslo asociacija nurodo, kad daug laiko reikalaujančių apskaitos užduočių per metus trunka nuo dviejų iki trijų savaičių. Kai integruota „POS“ ir apskaitos programinė įranga, galite lengvai pamatyti, kas veikia verslui ir kas neužtikrina jūsų laiko ir vargo.
- Klientų lojalumas ir patirtis: Padidinti klientų išlaikymo rodiklius 5 proc. Padidina pelną 25 proc. Iki 95 proc. Be to, saugodami klientų duomenis ir įsigydami istoriją, kad galėtumėte individualizuoti kliento patirtį, padidinsite klientų išlaikymo galimybes.
3. Inventoriaus valdymas yra košmaras
Mažmeninėje prekyboje pinigai yra karalius. Bet didžiausias jūsų pinigų nutekėjimas yra inventorius. Pagal Wasp brūkšninį kodą, 46% mažų ir vidutinių įmonių neišveda inventoriaus arba nenaudoja rankinio metodo, o inventorius - kartu su gautinomis sumomis ir mokėtinomis sumomis - susietas su 1,1 trilijono dolerių grynaisiais pinigais.
Per daug inventoriaus gali atimti iš savo pinigų srauto, nes produktai sėdi ant lentynos, o nepakankama inventorizacija gali pakenkti jūsų potencialioms pardavimo pajamoms. Tai sunku rasti pusiausvyrą, bet tai gali padėti jūsų POS.
Jei pastebėsite, kad esate dalis 46 proc., Kuris vaikščioja jūsų parduotuvėje ar atsargų sekimo inventoriuje skaičiuoklėje, o ne išsiųsdami duris patenkintiems klientams, jūsų POS nedaro savo darbo. Gera „POS“ turėtų sekti tai, kad turėtumėte informaciją iš pirmo žvilgsnio ir įtraukite šias atsargų valdymo funkcijas:
- Perspėjimai, kai reikia perorganizuoti ir pažymėti ant judančių atsargų
- Galimybė organizuoti produktus pagal departamentus, kategorijas ir pardavėjus
- Funkcionalumas sekti žymių sumažėjimą ir susitraukimą
Stebėdami inventorių realiu laiku, sutaupysite ne tik laiko, bet ir pinigų, greitai ir efektyviai sekdami savo pasiūlos lygius.
4. Nepakanka ataskaitų
Žinant, kas yra jūsų stiprybės ir silpnybės, būtina užtikrinti, kad jūsų verslas būtų sveikas ir tvirtas. Tai reiškia, kad reikia žinoti, kurie daiktai yra ar nėra parduodami, kurių inventorius yra prarastas ar sugadintas arba kaip jūsų darbuotojai veikia.
Ar jūsų dabartinė POS sistema gali suskirstyti visas šias svarbias jūsų verslo sritis? Jei pakratote galvą, laikas atnaujinti šią sistemą. Jūsų POS ataskaitose turėtų būti visi svarbūs duomenys, kurių reikia norint priimti pagrįstus verslo sprendimus, susijusius su jūsų parduotuvė.
Kai kurie pagrindiniai duomenys, kuriuos jūsų POS turėtų pasiūlyti, apima:
- Populiariausi ir blogiausiai parduodami daiktai
- Pardavimai, kuriuos atlieka darbuotojas, produktas, skyrius ir vieta
- Pardavimai kreditine kortele, debeto kortele, dovanų kortele arba EBT
- Realaus laiko inventoriaus stebėjimas
- Persiuntimo ataskaitos ir dirbtos valandos
Kiekvienoje sistemoje bus iš anksto nustatytų ataskaitų rinkinys, kurį galite paleisti, tačiau būtinai pasirinkite vieną, kuri sugebės pritaikyti ataskaitas pagal konkrečius poreikius.
5. Pasenęs mokėjimo apdorojimas
Jei nesate integravęs lustinės kortelės, tai pirmas dalykas, kurį turėtumėte ieškoti. Mokėjimo procesoriaus atnaujinimas ne tik apsaugo jūsų verslą nuo atsakomybės už sukčiavimą, bet ir tai, kaip klientai moka už daiktus, kasdien keičiasi.
Mes praėjome klausinėti, ar norėtumėte mokėti su popieriumi ar plastiku, jei norite paklausti, ar norėtumėte mokėti su popieriumi, plastiku, „Apple Pay“, „Android Pay“, dovanų kortele ir pan. tai reiškia, kad jūsų POS sistema jums nepavyksta - ir jūs nesugate savo klientų.
6. Klientų paramos trūkumas
Nesvarbu, kada įsigijote savo POS sistemą, vis tiek turėtumėte turėti galimybę susisiekti su įmone bet kuriuo metu, kai turite problemų. Tai ypač aktualu, jei naudojate daugiau nei vieną parduotuvę, kurioje yra daugiau žmonių ir daugiau galimybių atsirasti klaidai.
Jei „POS“ įmonė gali gauti paramą tik telefonu ar elektroniniu paštu per įprastą 8-5 laikotarpį, kas atsitinka, kai turite problemą šeštadienį rytoje vakare? Tiksliai. Galite prarasti tūkstančius dolerių pardavimų.
Štai kodėl kiekviena POS sistema turėtų turėti:
- Tikri žmonės, su kuriais galite kalbėti telefonu 24 valandas per parą, 365 dienas iš metų
- Tiesioginis pokalbis internetu tiems paprastiems klausimams, kuriems nereikia sudėtingo paaiškinimo
- Parama el. Paštu, kuri suteikia greitą atsakymą
- Savitarpio pagalbos galimybės svetainėje su straipsniais, diegimo vadovais, vaizdo samouczkomis, mokymu ir patarimais bei gudrybėmis
Jei radote atsidavimo, kai skaitote bet kurį iš aukščiau paminėtų punktų, tikriausiai laikas apsvarstyti galimybę atnaujinti savo POS sistemą. Tai paprasčiausias būdas suteikti jums ir jūsų komandai racionalesnį požiūrį, padedantį pasiekti savo verslą iki kito lygio.
Nuotrauka per Shutterstock
Daugiau: Sponsored 1
