Ketvirtoji kasmetinė „Adobe“ vartotojų elektroninio pašto apklausa parodė, kad vartojimas vartotojams padidėjo 17% per metus. Tai nepaisant to, kad dabar yra daugiau kanalų, kuriais vartotojai galėtų bendrauti ir bendrauti su savo mėgstamais prekių ženklais.
Apklausoje nurodoma, kad vartotojai kasdien tikrina savo asmeninį el. Laišką vidutiniškai 2,5 valandos. Tai papildo vidutiniškai 3,1 valandos patikrinimą savo darbo el. Paštu.
$config[code] not foundPakanka pasakyti, kad elektroniniu paštu niekada netrukus nebus. Tai apima mažas įmones, kurios ieško prieinamos ir veiksmingos rinkodaros priemonės.
„Campaign Monitor“ duomenimis, el. Laiškai teikia didžiausią ROI rinkos dalyviams, o „40X“ pasiekia socialinę vertę klientų įsigijimui.
„Adobe Campaign“ vadovas Kristinas Naragonas paaiškino, kodėl el. Paštas ir toliau yra vienas iš geriausių rinkodaros priemonių. Bendrovės dienoraštyje „Naragon“ sakė: „Kodėl el. Viena iš priežasčių gali būti tai, kad ji yra lengvai valdoma - mes galime surūšiuoti, rinkti, filtruoti ir paprastai padaryti viską. Tai taip pat žinomas ir saugus kiekis. Mes žinome, kaip mums dirbti el. Paštu, ir mes esame įsitikinę savo duomenų privatumu. “
Mažų įmonių savininkams tai reiškia, kad galėsite pradėti tikslines kampanijas nesulaužant banko ir matydami realius rezultatus.
Apklausa buvo atlikta dalyvaujant 1000 darbuotojų, norinčių sužinoti, kaip vartotojai bendrauja elektroniniu paštu ir kitais kanalais.
Vartotojų el. Pašto statistika
17% per metus rodiklis rodo nuolatinį elektroninio pašto naudojimo augimą. Taigi, 85 proc. Respondentų teigė, kad prieš tai eidami į darbą, tikrina, ar jie netrukus išeina iš lovos.
Šio tipo užduotys rodo, kad el. Laiškai vis dar yra labai svarbūs prekių ženklams. Kai kalbama apie bendravimą su prekiniais ženklais elektroniniu paštu, 50% teigė, kad tai yra jų pageidaujamas kanalas.
Toliau tiesioginis paštas yra 20%, paskui - skambutis, tekstinis pranešimas / SMS ir socialinės žiniasklaidos kanalai, lygūs 7%. Nors pokalbių botų naudojimas yra iki 200%, jis sudaro tik 3% vartotojų sąveikos su prekių ženklais.
El. Paštas yra veiksmingas, tačiau jis turi tam tikrų trūkumų, nes vartotojai greitai traukia atsisakymo mygtuką, jei jie nėra laimingi.
Tyrimas parodė, kad 45% respondentų atsisako prenumeruoti, nes jie gauna per daug elektroninių laiškų. Tai gali būti išspręsta kruopščiau, kai prekės ženklai sąveikauja su savo klientais.
Trečdalis arba 33% teigė, kad nepageidaujantys jų interesus atitinkančių produktų yra pakankamai didelė priežastis atsisakyti prenumeratos. Dar 22 proc. Teigė, kad jau pasibaigęs siuntimo pasiūlymas yra problema, o 17 proc.
El. Paštas darbo vietoje
Kalbant apie el. Pašto naudojimą darbo vietoje, nuo 25 iki 34 metų amžiaus vartotojai praleidžia daugiau laiko savo pašto dėžutėje su 6,4 valandų per dieną. Tai lyginama su 5,8 valandomis 18–24 metų amžiaus asmenims ir 5,2 valandoms tiems, kurie yra vyresni nei 35 metų.
El. Paštas taip pat tapo pageidaujamo darbo vietos komunikacijos būdu, nes jis susieja tiesioginius pokalbius 31%. Telefono ryšys pasiekiamas 16%, o momentiniai pranešimai - 11%. Po to seka failų pasidalijimo paslaugos, įmonių socialinis tinklas ir vaizdo konferencijos atitinkamai 4, 3 ir 3 proc.
El. Paštas smulkiojo verslo savininkui
Mažų įmonių savininkui el. Paštas yra prieinama galimybė padidinti jų buvimą, sąveikaujant su klientais ir bendradarbiaujant su jais. „Adobe“ teigia, kad sprendimas, kurį jis siūlo, padeda verslininkams naudotis įrankiais, kurie gali užtikrinti maksimalų poveikį naudojant el. Pašto rinkodarą.
Tai apima: numatyti geriausią laiką siųsti el. Laiškus; protingai segmentuoti el. laiškus pagal individualų dalyvavimą; supaprastinti el. pašto kūrimą; gauti ir veikti daugiau granuliuotų įžvalgų; kurti daugiakalbius pranešimus, keisti ir pateikti kontekstinius laiškus
Skaitykite likusius duomenis čia „SlideShare“.
Vaizdai: „Adobe“
2 Pastabos ▼
