Tikriausiai pastebėjote „Amazon Web Services“ (AWS) reklamas, kurios dažniau rodomos televizijoje, arba matė savo skelbimus oro uostuose, arba netgi sustabdė jų eksponento stendą konferencijoje, kurioje dalyvavote neseniai. AWS, kurios metinės pajamos viršija 18 milijardų dolerių, yra viena iš sparčiausiai augančių „Amazon“ verslo dalių.
Ir nors daugelis didžiausių kompanijų naudoja AWS savo verslo procesų vykdymui, yra daug mažų įmonių, naudojančių vieną ar daugiau debesų paslaugų pagal AWS skėtis. Tačiau vis dar yra daug mažų įmonių, kurios nežino, ką AWS turi pasiūlyti.
$config[code] not found„AWS“ smulkiajam verslui
Šį mėnesį „Xerocon“, „Xerocon“, buvau pasidavęs „Richard Buzzy“ „Busby“, pagrindinio sprendimo architektui, norėdamas sužinoti daugiau apie tai, kaip tradicinės mažosios įmonės gali naudoti AWS savo veiklai plėtoti. „Buzzy“ dalijasi tuo, kaip naujas produktas, paskelbtas „AWS re: Invent“, „SageMaker“, gali padėti MVĮ panaudoti mašinų mokymosi galią rasti įžvalgų svarbiose verslo srityse. Jis taip pat aptaria, kaip MVĮ gali įsitraukti į „Amazon“ „Alexa“ virtualų asistentą, norėdami prisijungti prie klientų, ir kaip jie gali pasinaudoti AWS technologijų partneriais, kad greitai gautų naujas verslo idėjas veikiant AWS platformai.
Žemiau yra redaguotas mūsų pokalbio protokolas. Jei norite pamatyti visą pokalbį, spustelėkite toliau pateiktą vaizdo įrašą arba įdėtą „SoundCloud“ grotuvą.
* * * * *
Richard Busby: Manau, kad vienas iš svarbiausių dalykų yra AWS atgaivinimas: „Invent“ praėjusią savaitę buvo mašininis mokymasis ir dirbtinis intelektas. Mes paskelbėme keletą tokių demokratizuotų mašinų mokymosi produktų. Taigi istoriškai mašinų mokymasis turėjo turėti savo darbuotojo duomenų mokslininką arba mašininio mokymosi ekspertą arba turėti galimybę gauti prieigą prie vieno, o šie žmonės yra reti ir tikrai brangūs. Ir tai reiškia, kad MVĮ tikrai sunku tai panaudoti, tiesa? Mes paskelbėme dalyką, vadinamą SageMaker. Ir mūsų klientai tai labai gerai priėmė.
Idėja yra tai, kad tai yra orientuotas procesas, sukuriantis mašinų mokymosi modelį problemoms spręsti. Ir tai nėra diktatūra apie tai, kokią problemą turite, bet ji siunčia daugybę tikrai naudingų pavyzdžių. Taigi, ką galite padaryti su „SageMaker“, galite sukurti nešiojamąjį kompiuterį kaip būdą, kaip išreikšti gautą problemą ir kokio tipo modelį norite paleisti, kad interpretuotumėte kai kuriuos rezultatus. Ir jis siunčiamas su iš anksto nustatytų modelių krūva.
Labai naudingas SMB yra, pvz., „Klientų sukčiavimas“. Taigi jūs galite įvesti savo esamų duomenų krūvą, o tai gali būti jūsų klientų pardavimo istorija. Gali būti, kad prižiūrint svetainę gali būti duomenų apie paspaudimus, todėl idėja, kada vartotojas apsilankys jūsų svetainėje, kaip, kiek laiko jie buvo svetainėje, kokie puslapiai jie žiūrimi, kokie puslapiai yra jie žiūri į juos, ar jie prideda daiktus į savo krepšelį, pašalindami daiktus.
Taigi paimkite visus gautus duomenis. Suteikite jį SageMaker procesui ir pasakykite, kad norite pažvelgti į šią konkrečią problemos klasę, pvz. Ir SageMaker užims aplinką. Jis mokys modelį, remdamasis duomenimis, kuriuos jūs suteikėte. Ir tada jis naudos kai kuriuos likusius duomenis, kad padėtų tiksliai nustatyti šį modelį. Tuomet jums bus sukurta daugybė išvadų, kurias galite peržiūrėti „SageMaker“; ir jūs galite juos eksportuoti arba pažvelgti į kitą ar kitokį įrankį.
Idėja ta, kad tuomet galite gauti modelį, pagrįstą gautais duomenimis. Pasakykite: „Kaip atrodo mano klientas?“ Ir tada galite pasiimti šį modelį ir taikyti jį būsimiems sandoriams ar būsimam elgesiui. Taigi galite pradėti identifikuoti, pavyzdžiui, jei klientas demonstruoja šį elgesį, ar mes galime pradėti prarasti šį klientą. Kai tik žinote, ar įtariate, kad esate, jūs esate stiprioje padėtyje. Galite pradėti imtis veiksmų pasakyti: „Na, jei mes tai padarėme, gal tada mes neprarastume to kliento“.
Istoriškai tai buvo būtinas dalykas, kurio mums reikia; Kaip sakiau, duomenų mokslininkai ir mašinų mokymosi specialistai. Ir tokių dalykų, kaip SageMaker, idėja yra padaryti tokius daiktus prieinamus. Gali būti, kad negalėsite nuvilkti šios medžiagos kaip verslo asmenybės. Tačiau jums bus daug lengviau rasti dabartinius IT žmones, techninę pagalbą, žmones, su kuriais susiduriate kasdien, ir įtraukti juos į šią medžiagą, kad padėtų išspręsti šias verslo problemas.
Smulkiojo verslo tendencijos: ką apie… visi kalba apie Alexą ir Echo. Kas yra smulkios įmonės… kai kurie iš jų jaučiasi „gerai, tai yra mūsų nepasiekiamoje vietoje“. Ar tai, ką AWS galėtų padėti jiems įsitraukti ir pradėti ieškoti?
Richard Busby: Taip, visiškai. Per dvi dienas „Amazon.com CTO“, dr. Werner Vogels, kalbėjo apie šių dienų sąveikos modelius su programine įranga. Dabar, istoriškai, turite seną žalią ekraną. Galite įrašyti daiktus į klaviatūrą, perforavimo korteles. Ir vis dažniau pereiname prie labiau į žmogų orientuotų sąveikos modelių dalykams. Ir Alexa yra tikrai geras pavyzdys. Turiu vieną namuose, o mano vaikams labai naudinga, kad galėčiau daryti tokius dalykus, kaip pasakoti, kokią muziką jie nori, arba nustatyti laikmatį arba užduoti klausimus apie orus ar tiesiog tyrimus, žaisti paprastus žaidimus, pvz., 20 klausimų tipo žaidimai. Tokie dalykai. Taigi, ką mes pastatėme „Alexa“, kad galėtume būti iš pat pradžių, turi būti išplėstas ir atviras. Taigi, kaip smulkiojo verslo savininkas, galite parašyti, ką vadiname „Alexa Skill“, ir prijunkite jį prie „Alexa“, o po to ją paskelbite ir pateikite žmonėms. Mes anksčiau pranešėme apie „Alexa Skills“ žmonėms, pavyzdžiui, „Domino“, kur galite užsisakyti picą per „Alexa“, „Uber“, kur galite užsisakyti kelionę per Uberą. Ir tai yra didelės įmonės, turinčios daug išteklių, kad galėtų jį mesti.
$config[code] not foundBet iš tikrųjų kuriant „Alexa Skill“ yra gana lengva. Jums reikia kompiuterio programavimo patirties laipsnio. Tai nėra kažkas, ką galite tiesiog pasivaikščioti, jei niekada nenustatėte kompiuterio. Taigi, jei esate tikrai mažas verslas, vis tiek galite dirbti su savo IT tiekėju arba gauti AWS partnerį, turintį įgūdžių ir patirties, kad galėtumėte tai padaryti. Bet tai nėra didžiulis dalykas. Jūs to nesirenkate trejus metus ir milijonus dolerių. Iš esmės rašote ketinimus, kurie yra „toks klausimas, kurį mano klientas paklaus“.
Kaip, kaip užsisakyti kavos? Ką nors pasakysiu „Alexa, aš noriu užsisakyti kavą“ arba „Alexa, užsisakyk man kavą“. Tada užrašysite sistemą, kuri sąsaja su jūsų paslaugomis, ir tai nėra daug kodų. Ir tada jūs rašote „Kaip atsakyti“. Jūs žinote, „Štai jūsų kava“ arba „Štai jūsų užsakymo numeris“. Ir Alexa pasirūpins, kad šie teksto elementai būtų grįžti į balsą. Ji pasirūpins, kad klientas paprašytų, kada jis kalbės su prietaisu.
Ir todėl manau, kad didžiausias iššūkis mažosioms įmonėms yra tas, kad „Alexa“ vidurinis taškas dabar supranta, ką norite daryti, ir jis turi jį atsiųsti jums. Taigi, kaip smulkaus verslo įmonė, turite turėti sistemas, kurios yra pasirengusios pasakyti, kai kas nors užsako man iš krūva nagų, kaip apdoroti tą užsakymą? Jei turiu svetainę ir galiu apdoroti klientų užsakymus per savo svetainę, tikriausiai jau 90% būsiu ten, kad galėčiau prijungti „Alexa“ į šį automatizuotą procesą, jei kas nors gali tai padaryti.
Jei šiandien neturite jokio el. Prekybos kanalo ar kokio nors skaitmeninio buvimo ar svetainės, tada „Alexa“ integravimas į kažką, kas neegzistuoja, bus daugiau pastangų. Taigi jūs galite pradėti nuo to, kas iš tikrųjų yra gana paprastas, pavyzdžiui,… ką jis daro, iš esmės siunčia jums el. Laišką. Dabar tai nereiškia, kad gausite atsakymą ir nedelsiant išsiųsite nagų krūvą savo klientui arba iš karto juos užsisakysite.
Tačiau bent jau galėsite suprasti, ko kažkas prašė. Taigi, priklausomai nuo to, kokiu mastu jūs esate kaip verslas ar bet koks skaitmeninis, e-commerce ir panašūs dalykai, tai bus … tai, kiek lengviau jums bus integruotis su Alexa. Bet tai tikrai lengva padaryti.
„Small Business Trends“: taigi, jūs dirbate AWS maždaug trejus su puse metų. Aš šiek tiek anksčiau paklausiau. Aš norėjau, kad galėčiau jus užgniaužti ir kalbėti apie tai, kas yra didžiausi dalykai, galbūt klaidingi ar iššūkiai, kuriuos mažosios įmonės gali turėti, kai galvoja apie AWS. Kokie yra dalykai, kurie gali sustabdyti juos naudoti iki galo?
Richard Busby: Manau, kad yra toks potencialus suvokimas, kad mes neužtenka to naudoti. O tikrovė yra ta, kad mes gavome klientų iš labai didelių klientų iki labai mažų organizacijų. Taigi, jei esate nedidelis klientas ir esate susidūręs su verslo problema, pvz., Jūsų sąskaitos šiuo metu atliekamos rankiniu būdu, nenorite baigti ir kurti savo apskaitos programinę įrangą. Taigi eikite ir naudokite Xero; tai tikrai puikus pavyzdys. Jie yra programinė įranga kaip paslauga ir veikia „AWS“, kuri yra puiki, bet jums išsprendžiama verslo problema. Taigi kartais jūs naudojate programinę įrangą kaip paslaugą tokiems dalykams. „Amazon“ turi dalykų, kurie padės jums valdyti el. Paštą ar panašius dalykus, jei jums reikia nuotolinių darbuotojų ar dalykų.
Tačiau taip pat pastebėsite, kad bus laiko, jei esate maža įmonė, turite tam tikrus dalykus, kuriuos jums reikia padaryti, ir tai bus susiję su tam tikros programinės įrangos rašymu. Ir tai yra ta vieta, kur galite pradėti, jei turite kompanijos programinės įrangos kūrimo komandas, tada galite gauti programinės įrangos kūrimo komandas tiesiogiai naudoti AWS. Jei esate tikrai mažas verslas, tikriausiai neturite programinės įrangos kūrėjų. Eikite į AWS partnerį, o tai yra organizacijos, turinčios kūrėjų ir turinčių patirtį naudojant AWS, kurios gali imtis jūsų verslo problemos ir paversti jį programine įranga, kuri veikia „Amazon“, kuri išsprendžia jūsų verslo problemą. Ir tai neturi būti trys metai ir milijonai dolerių, ir didžiulis projektas šiais laikais. Jis gali būti dalykas, kur kas jį vysto, nesvarbu, ar tai jūs viduje, ar partneris, gali vystyti daiktus judriu formatu. Mes sukuriame minimalų gyvybingą produktą. Mes ją gauname prieš jus ir mes sakome: „Ką turime daryti toliau? Kaip tai pakeisti ir vystyti? “Taigi net mažos įmonės gali pradėti naudotis AWS.
„Small Business Trends“: ir tai yra ne tik didelės skraidyklės, bet ir debesys. Tradicinės mažos įmonės… yra vienetų, kuriuos jie gali pradėti naudoti iš karto.
Richard Busby: Taip, visiškai. Iš tiesų, iš tiesų pagrindinio lygmens dalykų, pvz., Visos informacijos atsarginės kopijos kūrimas: Jūs dabar turite sistemų, serverių svetainėje kažką panašaus. Atsarginių kopijų kūrimas į AWS suteikia jums atsarginę kopiją, pvz., Tikrai paprasta ir paprasta. Dažnai tai, ką mes randame net su labai tradicinėmis organizacijomis, yra tai, kad jie turės tam tikrą naują kryptingą rinkodarą ar kažką panašaus. Ir tai yra impulsas jums įsilaužti į debesis.
Gali būti labai tradicinė organizacija, tačiau galite pastebėti, kad norite pradėti naują verslo įmonę - naują rinkodaros kampaniją, kurią norite pradėti. Jei norite pradėti naujo tipo rinkodaros kampaniją ar kažką panašaus, tuomet, o ne paleiskite save savo esamose sistemose, tai darykite kaip AWS projekto debesyje.
Kartais tai nėra teisinga. Jie eksperimentuojami. Mes bandysime sukurti naują dalyką ir pamatyti, kaip jis veikia. Jei tai nepavyksta, tuomet nesusiję su metų sutartiniais daiktais, o didžiulis kapitalas išleidžiamas iš anksto. Greitai nepavyksta. Jūs nepavyksta pigiai. Jūs išmoksite iš jos. Jei tai yra nepaprastai sėkminga ir paaiškėja, kad tai šimtą kartų didesnis nei jūs manėte, tuomet jūs tikrai galite lengvai padidinti „Amazon“ naudojamų daiktų kiekį. Taip, mokėsite daugiau už tai, bet tai yra todėl, kad ši medžiaga yra labai sėkminga ir jūs uždirbate daug pinigų, o tai yra puiki.
„Small Business Trends“: „Buzzy“, kur žmonės gali sužinoti daugiau apie „AWS“? Ir kur mažos įmonės gali išmokti ar galbūt gauti gerą partnerį?
Richard Busby: Taip, žinoma. Jei einate į AWS.amazon.com, tai mūsų pagrindinis AWS puslapis. Jei einate į AWS.amazon.com/partners, kuriame išvardijami visi mūsų partneriai. Jei taip pat tiesiog ieškote AWS atvejų tyrimų … Ir todėl tai tikrai naudinga. Turime atvejų tyrimus, pavyzdžiui, didelėms įmonėms, mažoms įmonėms, pradedantiesiems, vyriausybei, visoms šioms rūšims, skirtingiems sektoriams. Taigi galite eiti ir pažvelgti į atvejų tyrimus, kuriuose mes esame, pradedantiesiems ir smulkiajam verslui, kur apie tai kalbėjome, yra mažų įmonių sėkmė naudojant AWS. Ir tai tikrai naudinga jums kaip smulkiajam verslui, nes tai parodo, kas įmanoma, meną.
Tai yra „One-on-One“ interviu serija su minčių lyderiais.Transkriptas buvo redaguotas paskelbimui. Jei tai yra garso ar vaizdo pokalbis, spustelėkite aukščiau esantį įdėtą grotuvą arba užsisakykite per „iTunes“ arba „Stitcher“.
1
