Nors visoms interneto įmonėms reikia profesionaliai vadovaujamos reklamos kampanijos, galbūt geriausias būdas reklamuoti savo verslą yra per savo klientus. Jei manote, kad jūsų produktai yra geriausi, apie tai galite ir turėtumėte kalbėti. Tačiau, jei esate sąžiningas, jūs pripažinsite, kad esate ne pats objektyviausias asmuo, kai kalbate apie savo produktus. Potencialūs klientai tai žino ir dėl to užtruks tik tai, ką turite pasakyti su druskos grūdais.
$config[code] not foundKita vertus, jei vienas iš jūsų klientų kalba apie jūsų produktus, potencialūs klientai klausysis jo ir pasitikės tuo, kas pasakyta. Jūsų klientai gali jus mylėti, bet tai nereiškia, kad tai, ką jie sako, bus visi vaivorykštės ir drugeliai. Jie dalinsis pozityviais ir negatyvais, suteikdami visiems, kurie dar dar nepadarė verslo, idėją, ko tikėtis. Jei atliksite savo darbą, teigiami rezultatai bus didesni už neigiamus dalykus, o jūsų sukurtas turinys bus tiltas, kurį žmonės kerta, kad iš potencialių klientų būtų perkami klientai.
Kas yra vartotojo sukurtas turinys?
Vartotojo sukurtas turinys yra turinys, kurį sukuria jūsų produktų naudotojai. Tai gali būti nuo „Facebook“ puslapio atsiliepimų iki Instagram įrašo, jūsų įmonės ar produktų peržiūros. Tokio pobūdžio grįžtamasis ryšys paprastai platinamas socialinėse žiniasklaidos priemonėse, tačiau taip pat galite jį rodyti savo svetainėje. Jei jums reikia įkvėpimo, yra daug vartotojų sukurtų skelbimų kampanijų internete pavyzdžių. Svarbiausia yra tai, kad turėtumėte išeiti iš savo kelio, kad paskatintumėte savo klientus pasidalinti savo nuomonėmis.
Ar naudotojo sukurta turinio pagalba gali būti jūsų SEO?
Nėra jokių abejonių, kad naudotojų sukurtas turinys gali padėti SEO. Žmonės, be abejo, domisi tuo, ką kiti klientai turi pasakyti apie verslą ar produktą, ir patrauklumas platesnei auditorijai yra didžiulis pliusas SEO. Naudotojų sukurtas turinys taip pat klesti socialinėje žiniasklaidoje, kuri taip pat naudinga jūsų SEO. Yra daugybė kitų įrankių, įskaitant „Google“ „Hummingbird“ algoritmą, kuris padeda atskirti puslapius, orientuotus į pardavimus ir naudingą naudotojo sukurtą turinį.
Nors tobulinant savo SEO yra svarbu, tai nėra vienintelis būdas, kad naudotojų sukurtas turinys galėtų padėti jūsų verslui augti. Štai keletas didžiausių naudotojo sukurto turinio privalumų ir būdų, kuriais galite pasinaudoti naudodamiesi e.
Naudotojo sukurto turinio privalumai
- Pateikite socialinius įrodymus: Žmonės ieško patarimų iš aplinkinių žmonių net ir internetinėje aplinkoje. Jei jie mato, kad kiti žmonės naudojasi ir naudojasi tam tikru produktu ar paslauga, jie greičiausiai sukels ją.
- Sukurkite pasitikėjimą savo prekės ženklu: Paprastai klientai neturi daug naudos iš verslo su teigiamu viešumu ir todėl yra vertinami kaip patikimi informacijos šaltiniai. Nepriklausomai nuo to, kokio dydžio turinys yra tas, kurį jūs bendrinate, jis niekada nepakeis klientams galimybės pareikšti savo nuomonę. Suteikdami jiems šią galimybę, turite didesnį gebėjimą atsakyti į dabartinius klientus, o savo potencialiems klientams iš anksto pateikite atsakymus. „Amazon“ yra svetainė, kuri naudoja šį metodą, nes klientų atsiliepimai iš esmės daro įtaką tam, ar kiti potencialūs klientai galiausiai perka tam tikrą produktą. Jūsų svetainėje tai ne tik padidins pardavimus, bet ir padidins jūsų SEO atitinkamuose produktų puslapiuose ir pateiks socialinius įrodymus. Neištrinkite nieko neigiamo, nes klientai pastebės ir abejoja jūsų patikimumu.
- Pasinaudokite savo santykiais su savo lojaliais klientais: Lojalūs ir vertingi klientai jau turi pirmenybę jūsų įmonei ir prekės ženklui. Turėdami savo aistringiausius klientus, turinys jums yra puikus būdas sustiprinti santykius ir skatinti daugiau pardavimų.
Naudotojo sukurto turinio kūrimas
- Klauskite klientų atsiliepimų ir atsiliepimų: Tai yra pagrindinė vartotojo sukurto turinio forma, tačiau ji taip pat yra viena iš efektyviausių. Jūsų kliento nuomonė yra neįkainojama, nes ji leidžia geriau išbandyti savo patirtį ir suteikti geresnę patirtį naujiems klientams. Tai gali būti padaryta išsiųsdami savo klientams elektroninio pašto adresą, kuriame prašoma peržiūrėti naujausius pirkimus. Peržiūros užklausa turėtų būti pagrindinis el. Laiškų taškas, tačiau taip pat galite naudoti šiuos el. Laiškus bendradarbiauti su savo klientais, pridedant naudingos informacijos, produktų pasiūlymus ar net pridedant socialinių dalijimosi nuorodas.
- Skatinti socialinį bendrinimą: Jūsų klientai, bendrinantys įrašus apie savo patirtį su verslu ir produktais, gali atnešti savo produktus potencialiems klientams. Galite pradėti reklamos kampaniją naudodami vieną iš savo socialinių platformų, įkvėpdami klientus skelbti vaizdus iš savo produktų naudodami savo produktus.
Apsaugokite savo interneto reputaciją
Visų gerų dalykų, kuriuos jūsų klientai gali padaryti jūsų verslui, kalbėdami apie tai internete, taip pat svarbu atsižvelgti į interneto trūkumą. Interneto aplinka suteikia didžiulę platformą tiek didžiausiems jūsų geriausiems gerbėjams, tiek svarbiausiems klientams, todėl būtinybė aktyviai valdyti savo reputaciją yra būtina. Stebėkite labai nepatenkintus klientų atsiliepimus, ypač trečiųjų šalių peržiūros svetainėse. Kartais žmonės yra tokie nepatenkinti, kad nuveda į kelią šių svetainių vietą ir išreiškia neigiamą požiūrį į jūsų verslą. Jei įmanoma, pabandykite viešai spręsti savo problemas ir perkelti klausimą į privatesnį forumą.
Niekada nebijokite kritikų
Anksčiau ar vėliau ketinate gauti neigiamą apžvalgą. Tai gali jaustis kaip žarnyno smūgis į jūsų ego, bet tai, kas atskiria dideles įmones nuo vidutiniškų įmonių, yra būdas, kaip jie valdo neigiamą grįžtamąjį ryšį. Nors jūs galite vaikščioti per ugnį kai kuriems žmonėms ir vis dar nesate laimingi, puikūs klientų aptarnavimo įgūdžiai gali paversti daugelį kritikų į savo lojaliausius gerbėjus. Nors galite dėti visas pastangas ir vis dar negauti savo verslo, jūsų pastangos gali laimėti potencialių klientų pasitikėjimą ir gali tapti priežastimi, dėl kurios potencialus klientas pasirenka savo prekės ženklą kitam.
Esmė
Veikdami versle internete dažnai nesusitinkame su klientais, o vartotojo sukurtas turinys yra vienas iš geriausių būdų, kaip įveikti šią spragą. Tai suteikia klientams galimybę susipažinti su jumis, jūsų verslu ir savo produktais, tuo pačiu suteikiant neįkainojamą atsiliepimą apie tai, ką jūs darote gerai ir ką reikia tobulinti. Galite nerimauti, kad šis tiesioginis klientų atsiliepimų tipas gali pakenkti jūsų verslui, tačiau žmonės kalbės apie jūsų verslą, nesvarbu, ar naudojate naudotojo sukurtą turinį, ar ne. Dėl neigiamų komentarų, kuriuos galite gauti, aišku, kad jūsų verslui bus naudingiausia, nes paskatins jūsų labiausiai lojalius klientus dalyvauti pokalbyje.
Įrašykite nuotrauką per „Shutterstock“
4 Pastabos ▼
