Naudojant skaitmeninę rinkodarą, yra tam tikros tiesioginės naudos. Tačiau netiesioginė nauda yra daugiau. Nors naujojo amžiaus rinkodaros metodų, pvz., Atvykstančios rinkodaros, privalumas yra tas, kad galite sekti, analizuoti ir iškirpti galvą į duomenų raukšles - taip pat sunku stebėti faktinius pirkimo ir klientų sandorių srautus.
Tarkime, kad turite el. Prekybos parduotuvę ir parduodate produktų liniją. Jūs galbūt esate visur, kur turėtumėte būti, ir daryti tai, ką turėtumėte: El. Pašto rinkodara, dienoraščiai, svečių dienoraščiai, aktyvus socialinės žiniasklaidos valdymas ir netgi lygiagrečio turinio, pvz., Skaidrių ir vaizdo įrašų, skelbimas.
$config[code] not foundTaigi, pažiūrėkime, kaip klientai suras ir su jumis bendrauja (su komerciniais tikslais). Štai kaip sandoris gali būti rodomas:
- Klientas atlieka tiesioginę, raktiniais žodžiais pagrįstą paiešką „Google“. Jūs rodote SERP ir jie nusileidžia į jūsų produkto puslapį, kad įsigytumėte. Pakankamai paprasta.
- Klientas patikrina konkretaus produkto savybes įvesdamas URL į savo naršyklę ar žymę (taigi, jūs gerai žinote, kad šiuo metu jums reikia tiesioginio apsilankymo). Jie negali nieko pirkti. Kai jie pagaliau pasiruošę ir patenkinti, jie dar kartą apsilanko ir tada nusipirka.
- Klientas skaito keletą dienoraščio įrašų, vadovauja Twitter arba Facebook ir seka jus ten. Nuo šio momento viskas, ką skelbiate, įeina į jų srautą. Šiuo metu jie gali būti pasyvūs, tačiau po kelių dienų jie mato produktą, kurį jie mėgsta savo sraute, ir pirkti impulsą.
- Klientas skaito įrašą savo dienoraštyje ir lapuose. Po kelių mėnesių jie skaitė svečių įrašą, kurį atlikote kitame leidinyje. Jie atvyksta į jūsų tinklaraštį ir prenumeruoja jūsų naujienlaiškį. Greitai persiųsti šešis mėnesius ir jie apsilanko jūsų internetinėje parduotuvėje, skambindami į jūsų el. Paštą (atsakydami į nenugalimą pasiūlymą) ir pagaliau atlikdami sandorį.
Pažiūrėkite, kiek galimų jutiklinių taškų gali būti jūsų skaitmeninės rinkodaros procese?
Štai kodėl jums nereikia pernelyg stiprių savo klientų. Atvykstančios rinkodaros tikslas yra padaryti juos ateinančiais pas jus, kai jie yra pasiruošę. Viskas, ką jums reikia padaryti, be darbo, kurį gali būti skaitmeninė rinkodara, monstras, yra pasirengęs jiems, kai jie pasirodo.
Vis dėlto, jūs vis dar galite nustumti, stumti ir padaryti viską. Socialinė rinkodara (tai reiškia, kad esu socialinė skaitmeninėse platformose) leidžia jums tai padaryti. Štai kaip paskatinti klientus arčiau įsigyti per skaitmeninę rinkodarą:
El. Paštas: „Perfect Nudge Machine“
Geriausias dalykas yra el. Laiškuose: tai išskirtinė, ji leidžia personalizuoti, padeda lėtai lašinti informacijos apie pašarą ir gali sukelti komercinius sandorius (paliekant galimybę imtis veiksmų klientui, o ne jums). Daugiau nei 57 proc. B2B klientų iš tikrųjų priima sprendimus dėl elektroninių laiškų, netgi prieš pradėdami prekiauti.
El. Laiškai taip pat padeda jums užmegzti vadovus. Kaip parodė „Annuitas“ grupės atliktas tyrimas, puoselėjantys lyderiai perka 47 proc.
Jūs galite pasiekti tonų pasinaudodami elektroninio pašto technologijų pažanga. Pieno elektroniniu paštu teisingai, naudojant seriją auto atsakymų, gabaliukus rinkodaros automatizavimo, įvykių pagrindu arba sukelti pagrindu elektroninio pašto, sandorių pranešimus ir protingas segmentavimas.
Pristatymas, pokalbis, sandoris
Apsvarstykite socialinės žiniasklaidos rinkodarą, kuri yra kitas didelis dalykas po el. Dauguma įmonių ieško ROI (investicijų grąža) apie išteklius, išleistus socialinei žiniasklaidai. Negalima tikėtis, kad verslas tiesiogiai iš socialinės žiniasklaidos - tai nėra sukurta. Ką darbas yra pastovus socialinių tinklų pagrindas.
Žmonės kalba apie problemas. Daugelis dalijasi savo problemomis ir ieško atsakymų, todėl:
- Pasidalinkite vertingu turiniu, kurį sukūrė kiti.
- Kurkite, kurkite ir dalinkitės savo turiniu.
- Įjunkite ir pasinerkite į pokalbius.
- Išspręskite žmones kenčiančias problemas. (Dar geriau, jei niekas to neprašo.)
- Naudokite socialines žiniasklaidas tinkle. Tikrai, stumdykis su malone.
Kai pasirodysite socialiniame, esate pristatymo režime. Kai atliksite visus pirmiau minėtus dalykus, esate įtraukimo režime. Anksčiau ar vėliau, jei turite puikų produktą, jūsų klientai patenka į sandorio režimą.
Tai paprastas, trijų pakopų paslaptis (ne tiek daug) socialinei žiniasklaidai. Padarykite tai ir išmatuokite nudegimą.
Socialinių bendruomenių galia
Socialinės žiniasklaidos atnaujinimai yra baitų dydžio, greiti ir trumpi. Jūsų indėlis į bendruomenę (susijusią su jūsų niša) patiria santykinai ilgesnį ir prasmingesnį egzistavimą.
Daugumai nišų „Quora“ užpildo klausimus, kurie prašo jūsų atsakymo. „LinkedIn“ grupės vis dažniau susiduria su problemomis, kurioms reikia sprendimų. Jei esate kodavimo specialistas, „StackOverflow“ turi daugiau atsakymų nei programavimo vadovas.
Laikykitės to nedirbdami daug ir pamatysite, kas vyksta.
„Underdog“ efektas
Savo knygoje „David & Goliath: Underdogs, Misfits“ ir „The Fighting Giants“ menas Malcolm Gladwell išvardina istorijas apie tai, kaip „underdogs“ beveik visada laimėjo prieš milžinus (taikytina visur).
Taigi, kodėl mes apie tai kalbame?
Žmonės pirmą kartą atkreipia dėmesį į tai, kad esate nepagrįstas. Tada jie lėtai pradeda vertinti tai, ką bandote daryti. Galų gale, jie jus myli. Taikydami socialinę rinkodarą, naudokite „underdog efektą“ savo verslui. Būkite mielas mažasis vaikinas. Didžiuojančių, pasirengusių, išteklius turinčių ir pernelyg didelių įspūdžių gigantų dienos yra sunumeruotos.
Pasiekite laiko, kad pasiektumėte kiekvieną asmenį, kuris bendrauja su jumis socialinėje žiniasklaidoje (ar kitur). Atkreipkite dėmesį į paminėjimus, užklausas, klausimus ir atsitiktinius pokalbius. Jie visi gali atrodyti atsitiktiniai, bet jie nėra. Jie yra galimybės jums patekti. Jie yra pokalbiai, vedantys į sandorius.
Verslo sukūrimas yra vienas dalykas. Norint, kad klientai įsitrauktų, bendrautų ir konvertuotų, reikės ryškios dėmesio, dėmesio detalėms, gebėjimo atlikti daug užduočių ir patenkinti kelis kontaktinius taškus. Tai žmonės, su kuriais dirbate - ne SKU, „Twitter“ rankenos ir klientų aptarnavimo bilietų numeriai.
Kaip išeiti iš būdų bendrauti su savo klientais? Ar turite kokių nors patarimų, kaip patraukti klientus pirkti?
Rinkodara Foto per Shutterstock , „Social Photo“ per „Shutterstock“ , Bendruomenės nuotrauka per „Shutterstock“
7 Pastabos ▼
