Mažos įmonės visada ieško būdų, kaip rinkoje turėti konkurencinį pranašumą. Dabar jie ne tik konkuruoja dėl kainos ir klientų aptarnavimo, bet ir dėl greičio.
Pagal neseniai paskelbtą „Go People“ pranešimą „Sidnėjuje teikiamas užsakymų pristatymas ir kurjerių paleidimas“, iki 2019 m. 65% mažmenininkų teiks tos pačios dienos pristatymo paslaugas.
„Apskritai kalbant, tos pačios dienos pristatymas nebėra tik koncepcija. Vietoj to, tai yra standartinė praktika daugelyje pramonės šakų “, - rašo bendrovės„ Blog “marketingo ir ryšių vadovas Nickas Hartmanas. „Mados mažmenininkai, maisto ir gėrimų kompanijos, medicinos tiekėjai, automobilių aksesuarų gamintojai ir daug daugiau dabar siūlo tą pačią dieną pristatymo paslaugas vartotojams.“
$config[code] not foundPaklausa vienos dienos pristatymo paslaugoms
Jei reguliariai atliekate pristatymo sandorius vartotojams, vienas iš dalykų, į kuriuos turėtumėte susitelkti, yra patenkinti klientų poreikius greitai pristatyti, sako Hartmanas.
Daugeliui klientų, kurie daro didžiąją dalį pirkinių internetu, vienas dienos pristatymas yra pagrindinis veiksnys, kurio jie ieško prieš pirkdami. Eik Žmonės sako, kad net 61% pirkėjų yra pasirengę mokėti papildomą mokestį už patogumą tą pačią dieną pristatant, įskaitant taupymo laiką ir kelionę, kad pasiektų prekes.
Nuo verslo perspektyvos, tos pačios dienos pristatymas padidina klientų pasitenkinimą ir gali suteikti jums daug pakartotinio verslo klientų. Iš tiesų, tiekimas vienai dienai gali padėti jūsų verslui gauti konkurencinį pranašumą, palyginti su 85% kitų pramonės dalyvių, - teigia bendrovė.
Įmonės, turinčios tos pačios dienos pristatymo galimybes, gerai pasiryžusios pasiekti dvigubai daugiau konversijų ir gerokai padidinti pardavimus per metus.
„Kai tik pasieksite savo pažadą, kad jūsų užsakymai būtų nedelsiant prieinami jūsų klientams, jūs padarote gerą įspūdį, kuris padės išlaikyti savo prekės ženklą ant proto“, - priduria Hartmanas.
Vienos dienos pristatymo iššūkiai
Apie 41% prekybininkų jau siūlo tą pačią dieną, tačiau paslauga yra be jokių problemų. Klientų užsakymų pristatymas per kelias valandas arba per tam tikrą tą pačią dieną, gali būti gana brangus ir logistinis košmaras, jei nebus tinkamai tvarkomas.
„Tai labai sunku ir brangu“, - interviu pranešė „Daphne Carmeli“, „Deliv“ vykdytoja, tuo pačiu metu pristatanti „Silicon Valley“ pristatymo pradžią. „Carmeli“ atsakė į gandas, kad „eBay“ ruošiasi nužudyti savo pačios dienos pristatymo paslaugą „eBay Now“.
Carmeli pastebėjo, kad eBay iššūkiai, įgyvendinantys vienos dienos pristatymą, atsirado dėl pernelyg didelės sumos už kurjerius ir jo procesas nebuvo veiksmingas. Be to, „eBay Now“ naudojasi nepakankamai žmonių. Tai yra bendri iššūkiai, su kuriais mažieji mažmenininkai taip pat susiduria kurdami tą pačią dieną.
Mažiems mažmenininkams reikia ne tik pritraukti klientus į savo internetinę, ar fizinę parduotuvę, bet taip pat greitai gauti šiuos užsakymus. Problemos kyla, kai mažos įmonės neturi išteklių, kapitalo ar personalo, reikalingo tokiai paslaugai vykdyti.
„Jei parduodate kažką už $ 20 arba $ 30 ir mokate minimalų darbo užmokestį savo kurjeriui, manau, kad maržos yra gana plonos“, - sako „Investicinio banko„ Needham & Company “analitikas Kerry Rice. tikrai pradėti valgyti į tai, kas pelninga. “
Tačiau, jei galėsite įveikti tos pačios dienos pristatymo į verslą iššūkius, o jūsų klientai aktyviai prašo paslaugos, tai verta pastangų. Hartmanas sako, kad jūs galite gauti daug nuvažiuotų kilometrų, tuo pačiu metu pristatydami savo veiklą.
Vienos dienos pristatymo augimas - „Infographic“
Eik Žmonės sukūrė naudingą infografiją, pristatančią pasaulinę tos pačios dienos pristatymo statistiką, kurią reikia žinoti. Infografijoje taip pat pateikiama kita įžvalgus informacija, kurią galite naudoti, norėdami, kad jūsų smulkusis verslas taptų stipresnis už tą pačią dieną. Jei norite sužinoti daugiau, žr. Toliau pateiktą infografiją.
Vaizdas: „Žmonės“
3 Pastabos ▼
