Mados pramonės augimas buvo pavydėtinas. Kai išskaidomi, pastebimi augimo taškai yra žemiau nurodyti veiksniai:
- Klientų atsiliepimai apie mados prekybą
- Mobilioji prekyba
- Tūkstantmečiai sudaro tikslinę auditoriją
- Didelių duomenų panaudojimas
Mados įkūrėjai laikosi naujoviškų reklamos strategijų. Kai kurie kuria tvarios mados platformą, kai kurie mėgsta mados mylėtojus išsinuomoti brangius dizainerius, o kai kurie sukuria tik dizainerių drabužių nariams skirtas zonas.
$config[code] not foundTačiau sėkmės raktas priklauso nuo automatizavimo. Automatika gali padidinti visų minėtų veiksnių efektyvumą. Leiskite paaiškinti, kaip.
Mados prekės ženklo atsiliepimai
Mados prekiniai ženklai parduoda drabužius, drabužius, papuošalus ir tualetinius aksesuarus. Jie vertina sąžiningą mados prekės ženklo grįžtamąjį ryšį iš klientų, nes jie užuomina juos apie parduodamų daiktų kokybę ir tendenciją.
Tačiau, jei grįžtamasis ryšys yra pernelyg sąžiningas, tai jiems gali kilti problemų, nes neigiami atsiliepimai, paskelbti internete, gali pakenkti prekės ženklo reputacijai. Daugelis prekių ženklų investuoja į automatizuotus vartotojų sukurtus turinio kaupimo įrankius su pažangiais algoritmais, galinčiais įvertinti, kuriuos produktus galima teigiamai peržiūrėti, pagal kuriuos klientai ir kada.
Vienas iš tokių prekių ženklų yra Niujorko „Lingerie“ paleidimas, vadinamas Adore Me. Pradėję naudoti „Yotpo“ peržiūros programinę įrangą, jie gavo prieigą prie visų vartotojų sukurto turinio spektro - tiek teigiamų, tiek neigiamų. Lėtai sumažėjo neigiamų atsiliepimų ir padidėjo teigiamų atsiliepimų skaičius, įrodantis, kad grįžtamojo ryšio ciklo efektyvumas didėja, kai informacija perduodama automatizuota sistema.
Efektyvus ir automatizuotas grįžtamasis ryšys gali palengvinti mados prekės ženklo augimą. Algoritmai analizuoja naudotojų sukurtą turinį ir išverčia vertingas įžvalgas, kurias vėliau prekės ženklo naudotojai naudoja gerindami klientų patirtį. Taip atsitiko su „Adore Me“ ir tai gali įvykti su bet kuriuo kitu prekės ženklu.
Mobilioji prekyba
Mobilioji prekyba arba M-komercija yra naujausias elektroninės komercijos prieglobstis. Kadangi kalbama apie vartotojus, kurie patenka į svetainę iš nešiojamų prietaisų, jis susiaurina prekių ženklų auditoriją.
„Yotpo“ tyrimas nurodo kažką išties įspūdingo - tai mobiliųjų srautų, kuriuos gauna mados prekės ženklai, procentas yra didesnis už bendrą e. Prekybos srautą.
Žiūrėkite toliau pateiktą infografiją:
Mobilieji pirkėjai yra labiau suinteresuoti pirkti su mada susijusius dalykus. Naujausia „Statistic Brain“ ataskaita parodė, kad 2015 m. Avalynės, drabužių, aprangos ir papuošalų rinkos dalis buvo tik 13%, ty mažesnė už knygų, programinės įrangos ir vartojimo elektronikos rinkos dalį.
Galime paminėti dvi šio skirtumo priežastis.Pirma, „M-commerce“ dar turi augti ir apjungti visą įprastinę elektroninę prekybą, o antra, pirkėjai nėra suinteresuoti pirkti iš naujų prekių ženklų, nes 41,5 proc. Žiūrėkite žemiau esantį vaizdą:
Infografijos duomenys buvo gauti iš 500 mobiliųjų pirkėjų, kurių dauguma sakė, jog naudotojo sukurtas turinys su teigiamu atspalviu yra svarbesnis už prieinamumą.
Dar kartą galime kreiptis į „Adore Me“ patirtį. Būdami mažos įmonės ir apatinio trikotažo prekės ženklu, jie augo taip greitai ir pridėjo 3 milijonus moterų į savo tinklą, nes jie pasiekė mobiliuosius pirkėjus per savo reaguojančią svetainę ir mobiliąją programą ir sužavėjo juos su teigiamu naudotojų sukurtu turiniu iš ankstesnių klientų.
Taikymas tūkstantmečiams
Dar kartą galime pasakyti „Adore Me“, nes jų greita sėkmė buvo ne dėl sėkmės sekos, bet dėl gerai parengtos strategijos, sutelktos aplink tūkstančius pirkėjų. Stiliaus koeficientas yra tūkstantmečio apsipirkimo įpročio pagrindas, nes jie labiau nei kompromisą išsiskiria su prastos kokybės produktais, kurių stiliumi nėra.
„Adore Me“ tikslinė auditorija buvo miesto tūkstantmečio moterys, o pagrindinės įžvalgos, susijusios su jų apsipirkimo elgesiu, buvo perduotos apatinio trikotažo prekės ženklui, naudodamiesi pažangiausiais įrankiais, ypač „Yotpo“. Norint suprasti tūkstantmečio vartotojus, turime kreiptis į „Forbes“ ir „Accenture“.
„Forbes“ teigimu, tūkstantmečiai nori bendradarbiauti su prekės ženklu, perka kitų vartotojų nuomones, prieiti prie e-komercijos svetainių iš kelių įrenginių ir pageidautų bendradarbiauti kartu su prekiniais ženklais. Atrodo, kad tūkstantmečio lojalumas priklauso nuo prekės ženklo patirties, kurią sutrikdo nuoseklumo stoka.
Mados prekės ženklas J. Crew pardavimai nukrito po to, kai atsisakė klasikinio stiliaus, naudodamas „silpno“ silueto stilių. Tai rodo, kad tūkstantmečio moterys pasilieka apie tai, kas vyksta mados grandinėje, ir nedvejodamos perkelia savo lojalumą, jei prekės ženklas dingsta.
Ką Adore Me padarė, buvo visiškai priešingas J.Crew'ui. Jie išklausė savo klientus kiekviename prisilietimo taške ir suteikė pirmenybę klientams norintiems. Trumpai tariant, jie susieti su tūkstantmečių pirkėjais ir rezultatas buvo fenomenalus sėkmė.
„Fashion Brand“ atsiliepimai suteikia duomenų analizę
Daugelis interneto mažmenininkų, ypač tie, kurie parduoda dizainerio drabužius ir drabužius, yra neišmintingi dėl didelių duomenų panaudojimo privalumų. Štai keletas įspūdingų informacijos, kad „Yotpo“ mados ženklo atsiliepimų analizė atskleidžia:
- Vidutinė užsakymo vertė (AOV) yra neproporcinga parduotuvės dydžiui. Kuo didesnė parduotuvė, tuo mažesnė yra AOV.
- Vidutinis prekių kiekis vienam užsakymui taip pat yra neproporcingas parduotuvės dydžiui.
- Vartotojų sukurto turinio kiekis yra proporcingas parduotuvės dydžiui.
- Parduotuvėse, kuriose per mėnesį užsakoma daugiau nei 10000+ užsakymų, atsakymų lygis yra 8,2%, o atviro tarifo - 41%.
Mados pasaulyje maži prekių ženklai yra tie, kurie užsako apie 1–1000 užsakymų. Jie turi daug galimybių augti, nes perskaičiavimo kursas madoje yra didesnis (43%) nei bet kuris kitas el. Prekybos segmentas.
Žiūrėkite toliau pateiktą infografiją:
„Fashionistas“ yra labiau linkę rašyti prekių ženklų apžvalgas nei bet kuris kitas vartotojų segmentas. Norint augti, mados steigėjai turi turėti teigiamą naudotojų sukurtą turinį, o juos rinkti, nes vidutinis prekių kiekis vienam užsakymui yra didesnis mažiems prekių ženklams.
Vartotojų atsiliepimai yra sudėtingi ir sujungti su kitais veiksniais. Vienas iš tokių veiksnių yra produkto rekomendacija. Tūkstantmečio mados, ypač tiems, kurie perka iš internetinių parduotuvių, pirmenybę teikia jiems rekomenduojamiems atitinkamiems produktams.
Tik protingi algoritmai gali rinktis prekės ženklo kolekciją ir pasirinkti atitinkamą produktą pagal individualius kliento pageidavimus. „Adore Me“ atveju šiam tikslui jie panaudojo „Yotpo“ pažangiausią algoritmą.
Išvada
„eMarketer“ prognozavo, kad iki 2018 m. JAV drabužių ir aksesuarų mažmeninės prekybos segmentas taps didžiuliu 86 mlrd. JAV dolerių vertės pramonės sektoriumi. Augimas vyksta kortelėse ir yra pakankamai galimybių mažiems mados prekių ženklams. Tačiau nebent jie sumaišytų reikiamą automatizavimo sumą ir jiems būtų sukurtas vartotojų sukurtas turinys, jie negalėtų pasivyti savo didžiųjų konkurentų.
KTT nuotrauka per „Shutterstock“
2 Pastabos ▼
