Produktų gamintojai, programinės įrangos leidėjai ir kitos įmonės samdo naudingumo specialistus, kad užtikrintų, jog jų produktai ir paslaugos atitinka vartotojų poreikius. Šie specialistai renka ir analizuoja vartotojų pageidavimus ir perduoda savo išvadas produkto dizaineriams ir inžinieriams. Naudojimo specialistai gali būti iš įvairių akademinių sluoksnių, tokių kaip psichologija, pažinimo mokslas, rinkodara ir informatika.
$config[code] not foundNaudojant įgūdžius
Norint sėkmingai dirbti, naudojimosi specialistai turi turėti geresnius kūrybinius įgūdžius ir entuziazmą, kuris padėtų gamintojams kurti produktus, kurie yra malonūs naudoti. Jie turėtų sugebėti pateikti kūrybingų pasiūlymų, kurie galėtų padėti pagerinti esamus produktus. Naudojimo specialistai taip pat reikalauja stiprių mokslinių tyrimų, bendravimo ir analitinių įgūdžių, kad galėtų efektyviai rinkti ir analizuoti klientų intelektą. Prireikus aprašyti šią informaciją gaminių projektuotojams ir inžinieriams, naudojimosi specialistai remiasi gerais pateikimo įgūdžiais.
Klientų žvalgybos rinkimas
Naudojamumo specialistai gauna informaciją iš potencialių klientų ar naudotojų, kad nustatytų jų produktų poreikius ir pageidavimus. Pavyzdžiui, kai telefono gamintojas nori gaminti naują mobilųjį telefoną, naudojimosi specialistas gali atlikti interviu ar apklausas internete, kad surinktų informaciją iš įmonės esamų klientų. Kadangi kliento pageidavimai skiriasi, specialistas įvertina visus atsakymus ir pateikia sąrašą, kuris užfiksuoja rinkos prioritetus ir suteikia jį gamybos komandai.
Bandymų atlikimas
Produktų kūrimo metu naudojimosi specialistai išbando produktus, kad įsitikintų, jog jie dirba pagal klientų pageidavimus. Programinės įrangos kūrimo srityje specialistas paprastai atlieka klientų patirties bandymus beta fazėse - antrąjį etapą programinės įrangos išleidimo cikle. Jei ji nepatenkina programinės įrangos vartotojo sąsajos dizainu, ji rekomenduoja tinkamus kūrėjų pakeitimus. Tinkamumo specialistai taip pat turi neatsilikti nuo pramonės tendencijų, lankydamiesi mugėse ir produktų parodose.
Vykstu ten
Naudojimo specialistų švietimo reikalavimai skiriasi priklausomai nuo specializacijos srities. Pavyzdžiui, norintys dirbti programinės įrangos kūrimo srityje norintys dirbti specialistai turėtų turėti bent bakalauro laipsnį informatikos srityje, o tiems, kurie nori dirbti motorinių transporto priemonių gamybos srityje, turėtų būti suteiktas ergonomikos laipsnis. Naudojamumo specialistai gali gauti „Human Factors International“ naudotojo analitiko sertifikatą ir baigti magistro laipsnį, kad galėtų pagerinti savo darbo kompetenciją ir gauti administracines darbo vietas, pvz., Naudojimo tinkamumo direktorius.
