Suprasti įvairovės problemas, kurios gali nutraukti darbo santykius, pvz., Komunikacijos stilių ar verslo etiketo skirtumus, padeda darbuotojams ir organizaciniams lyderiams sumažinti šių problemų poveikį arba vengti jų visiškai. Mokydamiesi, gerbdami ir kurdami bendrą pagrindą, geri santykiai gali būti plėtojami tarp skirtingų auklėjimo ir kultūrų kolegų.
Ryšio klausimai
Žodinis ir neverbalinis bendravimas gali būti tarpkultūrinių darbo santykių klausimas. Pavyzdžiui, net užsienio gimęs kolega, laisvai mokantis anglų kalbos, gali suprasti angliškus žodžius dėl regioninių akcentų, tarmių, slengų ar kalbos kliūčių. Nežodinis bendravimas, pavyzdžiui, kaip asmuo sėdi ar naudoja akių kontaktus, taip pat gali būti neteisingai suprantamas tarp skirtingų kultūrų kolegų, nebent kolegos galėtų sužinoti apie vienas kito specifinius bendravimo stilius.
$config[code] not foundTolerancijos problemos
Rasiniai ir kultūriniai pasipiktinimai gali būti toksiški klausimai darbo vietoje. Pavyzdžiui, nejautrūs komentarai ar prielaidos apie asmenį, paremtą stereotipu, gali pakenkti darbiniams santykiams arba patekti į bėdą, net jei jie yra naivūs arba tiesiog persekiojami. Amerikietiškos kultūros dalis turi būti aiški ir ištikima, o tai yra naudingi bruožai tol, kol mes sakome ir kaip mes sakome, kad tai kolegai. Kaip skirtingų kultūrų ar subkultūrų kolegos apsirengia, dėvėti plaukus, pasveikina žmones ar nešiotis patys, taip pat gali būti painus ar kibirkštinis nesąžiningas sprendimas darbo vietoje.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėReliginiai klausimai
Religiniai skirtumai gali būti labai asmeninė įvairovės problema tarp kolegų. Kalbant apie religiją darbo vietoje ar verslo aplinkoje, galima pereiti prie etinių ar teisinių linijų. 1964 m. Pilietinių teisių akto VII antraštinė dalis apsaugo darbuotojus nuo daugelio darbdavių ir kolegų religinės diskriminacijos ar priekabiavimo. Vis dėlto religiniai skirtumai turi būti suprantami netgi atrodant gerybinėse sąveikose, pvz., Kolega, atsisakanti jūsų gėrimo pasiūlymo po darbo, nes jo religija draudžia vartoti alkoholį. Pagarba kolegų religiniams įsitikinimams, ypač kai jie skiriasi nuo jūsų, gali padėti išvengti nepatogių ar neigiamų konfliktų ir pagerinti darbo santykius.
Darbo vietos problemos
Kultūros gali labai skirtis, kaip sąveikauti su autoritetais darbe. Pavyzdžiui, kultūrinė įtaka gali priversti užsienyje gimusį darbuotoją gerbti savo viršininko idėjas ir pasirinkimus be abejonės. Vadybininkui, kuris tikisi iššūkių ir atsiliepimų iš darbuotojų, paklusnus elgesys gali būti aiškinamas taip, tarsi darbuotojas būtų pernelyg pasyvus ar atjungtas. Klausimai taip pat gali kilti dėl kultūrinių skirtumų, susijusių su sprendimų priėmimu, mokymusi, informacijos atskleidimu, konfliktų sprendimu ar užduočių atlikimu, kaip teigia Marcelle E. DuPraw ir Marya Axner iš Nacionalinio ginčų sprendimo instituto.
Problemų įveikimas
Netgi pagarba, rodoma mažais būdais, gali sukurti pasitikėjimą, nepaisant įvairovės problemų. Pvz., Mokymasis, kaip teisingai pasakyti kolegos užsienio pavadinimą arba kaip pasakyti „gera rytą“ arba „ačiū“ žmogaus gimtojoje kalboje, rodo pagarbą. Tokios pastangos rodo pagarbą užsienio kolegoms ir iššūkiams, su kuriais jie susiduria mokydamiesi naujų kalbų ir prisitaikydami prie naujų būdų. Laikinai atsisakydami savo įsitikinimų, prielaidų ir sprendimų, kad matytumėte kitų kultūrinius lęšius, galite padėti įveikti įvairovės klausimus su kolegomis.
