Abercrombie & Fitch buvo daugelio jaunų amerikiečių prekės ženklas. Tačiau vienas generalinio direktoriaus Mike Jeffries pokalbis sukėlė visą įmonę. Interviu su „Salon Magazine“ Jeffriesas sakė: „Kažkada mes einame po vėsių vaikų. Mes sekame patrauklią amerikietišką vaiką, turėdami puikų požiūrį ir daug draugų. Daugelis žmonių nepriklauso mūsų drabužiams ir jie negali priklausyti. Ar mes išskiriame? Visiškai. “
$config[code] not foundDabar aš nežinau apie jus, bet manau, kad toks požiūris pasipriešina - ir dauguma amerikiečių sutinka. Įvairūs protestai kilo aplink šalį, nes šis pokalbis buvo išplatintas ir neigiamas mažmeninės prekybos milžinas. Tolimesni atskleidimai, kad įmonė tiksliai atsisako gaminti drabužius didesniems vartotojams, buvo tik degalai.
Nors tikslinės rinkodaros srityje nėra nieko blogo, tai buvo „Jeffries“ požiūris ir įmonės politika, kuri su vartotojais susidūrė su nesąžiningais akordais. Kadangi generaliniai direktoriai ir prekių ženklų atstovai daugiau laiko praleidžia spaudoje ir stebi viešuosius ryšius, labai svarbu peržiūrėti keletą labai taikomų interviu metodų. Suprasdami šiuos principus, galėsite išvengti didelių „gausų“, kaip „A&F“ generalinis direktorius Mike Jeffries.
Kaip neatsakyti į interviu klausimus kaip Mike Jeffries
Trumpai laikykite
Skaitmeniniame amžiuje trumpos formos turinio taisyklės - tai taikoma ir pokalbiams. Jei galvojate apie garsinius įkandimus, kuriuos girdite spaudoje arba skaitykite internete, jie yra tik keli sakiniai ilgai arba keli žodžiai. Kuo daugiau jūs kalbate, tuo labiau gali tapti jūsų atsakymai ir tuo didesnė rizika, kad visuomenė gaus.
Naudokite savo žodžius išmintingai, ne laisvai.
Žinant tavo ribas
Tik todėl, kad esate generalinis direktorius arba kitas vadovaujantis vadybininkas, tai nereiškia, kad žinote viską, ką reikia žinoti apie įmonę. Ne tik „sugalvokite atsakymą“, todėl jūs turite ką pasakyti. Kartais efektyviausias atsakymas yra paprastas „No comment“ arba „Aš nežinau“.
Atsakant į atsakymą, kiek prekių ženklų (ir politikų) patiria problemų.
Atsakymas į klausimus
Tai gali atrodyti tam tikra, tačiau daugelis žmonių reaguoja į klausimus, o ne atsako į juos. Ne visi žurnalistai bus draugiški - kai kuriems trūksta asmenybės ar yra visiškai priešiški.
Jei nesutinkate su tuo, kaip reporteris tvarko klausimą ar kaip pokalbis vyksta, laikykitės dėmesio atsakant į klausimus, o ne per daug reaguojant. Kartais žurnalistai tiesiog stengiasi stumti mygtukus.
Prisiminti auditoriją
Nors galite kalbėti vienas su vienu su interviu, nepamirškite, kad tai galiausiai bus transliuojama daug didesnei auditorijai.
Jūsų atsakymai visada turėtų būti pateikiami atsižvelgiant į tai.
Laikas
Filmuojami interviu bus redaguojami, o atspausdinto interviu skaitytojai niekada nežinos, kad užtruko. Jei yra sudėtingas klausimas, nebijokite galvoti už akimirką, kol neatskleisite atsakymo. Nepamirškite, kad kartais apklaustasis, o ne apklausėjas, kasinėja kapą.
Sąmoningai mąstydami savo atsakymus, išvengsite prieštaravimo.
Kitą kartą, kai suteiksite interviu, būtinai turėkite omenyje šias taktikas maloniam ir įdomiam pokalbiui.
Modelio nuotrauka per „Shutterstock“
4 Pastabos ▼
