Kaip paralegalinis pokalbis su klientu

Turinys:

Anonim

Advokatai deleguoja kai kurias savo užduotis, įskaitant klientų apklausą, paralegalams, teisiniams padėjėjams, kurie daugiausia dirba bylose. „Paralegals“ atlieka dviejų tipų klientų apklausas - pradinį interviu pokalbiui ir pokalbį. Pradiniame pokalbyje daugiausia dėmesio skiriama informacijos rinkimui, bet paralegalas gali surengti tolesnį posėdį, kad paaiškintų ar išsamiau aptartų pirmojo posėdžio metu aptartus dalykus, arba įtrauktų naują informaciją ar įrodymus.

$config[code] not found

Pasiruošimas pokalbiui

Paralegal darbas prasideda gerokai prieš pirmą susitikimą su klientu. Paralegals pirmiausia atlieka foninius tyrimus ir peržiūri bylos detales. Tai padeda jiems nustatyti, kurias sritis reikia toliau tirti, ir padeda jiems sukurti kliento anketą. Prieš pradinį pokalbį, vykstantį telefonu arba akis į akį, paralegals renka visus su byla susijusius dokumentus. Pavyzdžiui, asmeninio sužalojimo atveju, susijusiu su automobilio avarija, tai gali apimti oficialios avarijos ataskaitos kopiją. Kai kuriais atvejais taip pat gali būti sutikimo formos, leidžiančios pateikti medicininę ar finansinę informaciją.

Kliento perkėlimas į paprastą

Žinant, kokie klausimai, kuriuos reikia užduoti, yra tik paralegalinio vaidmens dalis. Paralegals taip pat turi žinoti, kaip juos paklausti ir kaip padaryti klientą patogiai atskleidžiant asmenines ir kartais nepatogias bylos detales. Paralegals taip pat privalo įsitraukti į įmonę, kad paskatintų klientą pasilikti. Visa tai pasiekiama sukuriant saugią atmosferą, galbūt kalbėdami su klientu per mažą stalą, o ne iš didelio ir įspūdingo stalo. Kaip įmonės atstovas, jie taip pat turi elgtis šiltai, bet profesionaliai, kad laimėtų kliento pasitikėjimą.

Dienos vaizdo įrašas

Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatė

Klausimyno kūrimas

Panašiai kaip ir žurnalistas, apklausiantis šaltinį, paralegals paprastai turi klausimų sąrašą, kuris padės jiems susitikti su klientais. Klausimai padeda nustatyti etapą, apibūdindami aplinkybes, kas atsitiko, nesvarbu, ar tai buvo automobilio avarija, ar teisinis ginčas. Poveikio darbo vietoje atveju, pavyzdžiui, paralegalas gali paprašyti kliento žodinį žodį apibūdinti, ką sakė kolega. Naudojant standartizuotą formą, užtikrinama, kad advokatai turėtų informaciją, reikalingą bylai įvertinti ir nustatyti, kaip elgtis.

Įrodymų gavimas

Paralegals taip pat naudojasi interviu, kad surinkti įrodymus, kad byla būtų stipresnė. Pvz., Paralegal gali paprašyti kliento fotografuoti nelaimingų atsitikimų ar sužalojimų. Jis taip pat gali paprašyti nuotraukų apie sužalojimus ar sužalojimus ir, jei jų nebuvo imtasi, nurodykite klientui tai padaryti. Be to, paralegal gali paprašyti kliento pateikti policijos ataskaitų, medicininių įrašų, sutarčių, liudytojų kontaktinės informacijos kopijas ir viską, ką įmonė gali panaudoti savo bylai stiprinti.