Modernus biuras ar darbo vieta suteikia jums daug būdų bendrauti su savo darbuotojais. El. Paštas, momentiniai pranešimai ir „Skype“ yra visi interneto produktai ir papildė laiko įteiktą biuro atmintinę. Niekas nesuteikia tiesioginio kontakto naudos, kur jūs galite išreikšti jausmus, kuriuos jaučiatės, ir kaupti visą savo darbuotojų atsiliepimus.
Tonų svarba
Nesvarbu, ar išdalinote pagirti ar vykdyti discipliną, kaip jūs kalbate, yra toks pat svarbus, kaip jūs sakote. Pagal dažnai paminėtą darbą, kurį atliko dr. Albert Mehrabianas iš UCLA, tikrieji žodžiai, kuriuos naudojate, sudaro tik septynis procentus jūsų pateikto pranešimo. Trisdešimt aštuoni procentai jūsų pranešimo yra iš jūsų balso ir kalbėjimo stiliaus, o likę 55 proc. Yra jūsų kūno kalba. Kitą kartą kreipdamiesi į savo darbuotojus apsvarstykite, kaip kalbate, kad įsitikintumėte, jog jie gauna teisingą pranešimą.
$config[code] not foundSusitikimas akis į akį
Susitikimas su darbuotojais yra svarbus, kai dirbate su savo darbuotojais, jei dalijamės pasekmėmis. Kaip pasitikite savimi, sprendžiant konfliktus, atlikdami veiklos peržiūrą arba imantis drausminių priemonių darbuotojui, suteiksite patikimumo. Be abipusio bendravimo su darbuotoju, taip pat galite įvertinti pokalbio sėkmę, kaip jūsų darbuotojas jums atsako. Lygiai taip pat, kaip jūsų kalbos tonas jam perduoda žinią, taip pat ar jo tonas atspindės jo emocijas tiksliau nei jo žodžiai.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėVokaliniai aspektai
Jūsų akcentas, kalbėjimo tempas, balso pėdsakai ir pojūčiai yra jūsų kalbos tono aspektai. Pagalvokite, kaip jūs skambate, kai esate piktas. Jūsų balsas pakyla, o jūs greičiausiai kalbate greičiau. Šie pokyčiai pasitaiko nesąmoningai, bet jei norite valdyti savo toną, turite žinoti apie šiuos ir kitus savo kalbėjimo būdo pokyčius. Yra regioninių ir pasaulinių skirtumų tarp žmonių bendravimo, kurie neturi nieko bendro su emocijomis, bet jei norite perteikti teisingą pranešimą, turite apsvarstyti kitos pokalbio šalies kultūrą. Daugelis žmonių, išgirdę savo balsų įrašą, yra nustebinti tuo, ką jie girdi.
Kalbėjimas su institucija
Jei norite kalbėti daugiau valdžios, atkreipkite dėmesį į savo laikyseną. Gilus kvėpavimas kyla iš diafragmos, o ne krūtinės, todėl jūs turite stovėti ar sėdėti stačiai, kai kalbate, kad galėtumėte gerai projektuoti savo balsą. Būkite suvokę, kad pasibaigus pareiškimui sumažinsite savo balsą. Pakeltas balsas skamba preliminariai ir nežinote. Atminkite, kad jūsų fizinė pozicija gali paveikti jūsų balso toną. Šypsena pakeis toną, todėl turėtumėte priminti savo pardavimų atstovams šypsotis, kai kalbate su klientais telefonu. Net naudojant rankos gestus, turės įtakos jūsų balsui, suteikiant jai daugiau energijos, ypač jei esate pavargęs.
