Nors tai apima daugybę veiklų, rinkodara iš esmės tenkina klientų poreikius, už juos sumokėdama tinkamą mokėjimą. Pasak „Management Help“, rinkodara atskleidžia klientų poreikius ir nustato, kaip patenkinti šiuos poreikius. Tai apima potencialių klientų ir konkurentų analizę, vertinimą, ką klientai norės mokėti ar investuoti, ir nuspręsti, kaip pateikti produktus ar paslaugas visuomenei.
$config[code] not foundEtikos normos
Siekiant sėkmingos rinkodaros, būtina laikytis etikos kodekso. Amerikos rinkodaros asociacija (AMA) siūlo glaustą etikos kodeksą, kurį turi priimti rinkodaros bendruomenė. Etikos normos, pirmoji kodekso dalis, yra nustatyti elgesio standartai, kurie suteikia gaires, kaip elgtis. Šios normos apima kruopštų įstatymų laikymąsi ir atsakingą sprendimų priėmimą, kuris apsaugo rinkodaros nuo žalos tiems, su kuriais jie dirba. Rinkodaros atstovai turi sukurti pasitikėjimą tarp rinkodaros bendruomenės ir jos klientų. Galiausiai, rinkodaros poreikiai turi apimti etines vertybes, kurios sustiprins vartotojų pasitikėjimą.
Vertybės
AMA teigimu, rinkodaros sistemos nariai turi taikyti šešias pagrindines etines vertybes. Jie apima sąžiningumą, atsakomybę, teisingumą, pagarbą, skaidrumą ir pilietiškumą. Nors kai kurios iš šių vertybių gali atrodyti akivaizdžios, svarbu pabrėžti, kaip jos veikia kasdienius rinkodaros veiksmus. Skaidrumas - tai poreikis sukurti atvirumo dvasią rinkodaros operacijose, o tai reiškia, kad reikia aiškiai informuoti, nurodyti riziką ir klausytis konstruktyvios kritikos. Etinis pilietiškumas priima sprendimus, kurie bus naudingi visuomenei ir pasauliui.
Dienos vaizdo įrašas
Atnešė jums iš sėjinukų, kuriuos jums pristatėPraktika
Anotacinės etikos idėjos skamba gerai, tačiau gali būti sunku įgyvendinti šiuos etikos kodeksus. Rinkodaros specialistai turi daug darbo aprašymų įvairiuose visuomenės sluoksniuose nuo technologijų iki pramonės. Taigi rinkodaros specialistai susiduria su įvairiais etiniais klausimais, kuriuos turi aktyviai spręsti rinkodaros pramonė. Rinkodaros organizacijos turėtų skatinti etikos diskusiją ir atlyginti savo narių etinį elgesį.
Specifika
Verslo rinkodaros asociacija (BMA) taip pat išvardija savo narių etikos kodeksą. Apibendrinant galima teigti, kad rinkodaros specialistai turi teisingai atstovauti, ką jie reklamuoja. Nors tai yra etiškai teisinga, tai yra ir praktinė priemonė, nes ji sukurs sveiką ryšį tarp rinkodaros ir suinteresuotųjų šalių. Prekių ar paslaugų, kurios neegzistuoja, rinkodara yra visiškai neetiška, kartu su apgaulingais būdais, kaip įgyti naudos, pvz., Kyšius ar atsitraukimus. Rinkodaros prašymai ar verslo komunikacijos turėtų būti tikslūs ir patikimi, o bet kokia klaidinanti informacija turėtų būti vengiama.
Konkurentai
Konkurencija su kitomis įmonėmis gali būti viena iš sunkiausių situacijų, kai laikytis etikos kodekso. BMA reikalauja, kad nariai vengtų išpuolių ar nesąžiningai atakuotų konkurentą. Tačiau galima etiškai palyginti konkurento paslaugas ir parodyti, kaip viena bendrovė ar produktas būtų geresnis pasirinkimas vartotojui. Kol palyginimai lieka teisingi, jie nėra klaidinantys ir tiksliai atspindi visas šalis, galima išvengti neetiško konkurentų traktavimo.
