Smulkaus verslo savininkai yra visų profesijų lizdai, kurie yra puikus atributas, tačiau gali būti didžiulis, jei nepakanka pagalbos, o verslas auga greičiau nei tikėtasi. Tačiau skaitmeninės technologijos sukūrė daugybę sprendimų, leidžiančių valdyti verslą vienišais būdais, neištraukdami plaukų. Naujausias įrankis, suteikiantis ranką, yra „Microsoft“ („NASDAQ: MSFT“) užsakymai, programa, kuri efektyviai pašalina paskyrimo planavimą, kuris tapo pats uždavinys, nes šiandien yra daug skirtingų taškų.
$config[code] not foundTradicinis maršrutas
Mažoms įmonėms, teikiančioms paslaugas, laikytis susitikimų planavimo yra labai svarbus dalykas, kad naujas verslas būtų laiko reikalaujantis procesas, apimantis ryšius su telefonais, elektroniniu paštu arba SMS žinute.
Asmenų samdymas, žinoma, yra galimybė, tačiau didžioji dauguma mažų įmonių yra individualūs operatoriai, kurie lėtai prideda darbuotojų, nes jų pajamos auga. Nustojus tai, ką jūs darote ir nutraukiate savo pagrindinį verslą - užtikrinant geriausią įmanomą paslaugą savo klientams, yra brangus ir neefektyvus. Tačiau tvarkymas planuojant naujus klientus arba papildomi paskyrimai esamiems klientams yra tai, kas padeda jūsų verslui.
„Microsoft“ užsakymų maršrutas
„Microsoft“ užsakymai suteikia jūsų smulkiajam verslui unikalų tinklalapį, kuriame yra visa reikalinga informacija, kurią klientai turi planuoti savo paskyrimus, net jei nesate aplink.
Šis puslapis buvo sukurtas taip, kad būtų toks pat naudingas, ar jūsų klientai yra asmeniniame kompiuteryje ar mobiliajame įrenginyje. Remdamasis galimybe, kurią skelbiate sau ar savo darbuotojams, klientas pasirenka norimą paslaugą, dieną ir laiką. Tada jie įveda savo kontaktinę informaciją ir užsako paskyrimą.
Daugiau informacijos apie tai, kaip „Microsoft“ užsakymai veikia šiame vaizdo įraše:
Patvirtinimai ir priminimai
Kai klientas suplanuoja paskyrimą, „Microsoft“ užsakymai tuojau pat atsiunčia juos el. Paštu. Jis taip pat suteikia klientui galimybę pridėti paskyrą į savo kalendorių kaip priminimą.
Papildomai užsakymai leidžia nustatyti priminimų el. Laiškus prieš paskyrimą. El. Laiškai siunčiami remiantis pranešimu, kurį norite suteikti savo klientams.
Primenanti funkcija taip pat taikoma ir jūsų darbuotojams. Jei „Office 365“, „Outlook.com“ ar „Google“ kalendoriuje jie naudoja „Outlook“ kalendorių, nauji arba atnaujinti klientų paskyrimai automatiškai įtraukiami į jų paskyrą.
Klientų užsakymų perplanavimas ar atšaukimas
Yra daugybė priežasčių, dėl kurių klientas gali atšaukti paskyrimą, su „Microsoft“ užsakymais, jie gali tai padaryti su savitarnos pakeitimu, kuriam nereikia palaikyti pokalbio su bet kuriuo asmeniu. Viskas, ką jie turi padaryti, yra spustelėti nuorodą patvirtinimo el. Laiške arba paskyrimą savo kalendoriuje. Nuoroda perkelia juos į planavimo puslapį, kuriame jie gali atšaukti dabartinį paskyrimą ir pasirinkti jiems patogesnį laiką.
Kita puiki šios programos ypatybė - tai kontrolė, kad jūsų verslas vengia paskutinės minutės atšaukimų. Galite nustatyti skirtingus parametrus, kiek laiko klientai turi pateikti išsamius pranešimus, kad atšauktų paskyrimus. Nesvarbu, ar tai yra valandos, dienos, ar net savaitė, galėsite efektyviau valdyti atšaukimus, kad galėtumėte iš karto užsisakyti naujus susitikimus.
Jūsų susitikimų valdymas
Su užsakymais galite tvarkyti savo paskyrimą, nesvarbu, ar esate jūsų biure ar kitoje vietoje. Programa leidžia peržiūrėti visus jūsų puslapyje esančius užsakymus centralizuotame rezervavimo kalendoriuje, leidžiantį keisti paskyrimus, kad jie atitiktų jūsų klientus.
Jis taip pat leidžia jums susitarti dėl kliento, jei kalbate su jais telefonu. Naudodami „split view“ funkciją galite greitai pasiekti puslapį, kad pamatytumėte, kas yra jūsų įmonėje bet kuriuo metu, kad susitartumėte.
Klientų sąrašas su kontaktine informacija taip pat sukuriamas kiekvieną kartą, kai klientai užsako susitikimą naudodami savo puslapį. Šią informaciją galite naudoti palaikydami ryšius su jais, teikti geresnes klientų aptarnavimo paslaugas arba pasiūlyti specialias reklamas.
„Microsoft“ sako, kad artimiausiomis savaitėmis bus išleista pagalbinė programa, leidžianti įgaliotiems vartotojams, turintiems „Office 365“ prenumeratą, valdyti ir peržiūrėti visus susitikimus kartu su kliento informacija.
Augantis užsakymais
Kadangi užsakymai yra pristatomi per „Microsoft“ debesį, jis bus masto ir augs su jumis, nesvarbu, koks didelis jūsų verslas. Kainos nebereikia kurti kelis užsakymo puslapius arba pridėti daugiau darbuotojų, nes tam reikia tik „Office 365“ prenumeratos.
Prisiregistravimas užsakymams
„Microsoft“ užsakymai iš karto bus įdiegti visiems „Office 365 Business Premium“ abonentams „First Release“ programoje. Visi kiti „Office 365 Business Premium“ klientai visame pasaulyje gaus naują funkciją per ateinančius kelis mėnesius.
Jei turite teisę, viskas, ką jums reikia padaryti, yra prisijungti prie „Office 365“, atidaryti „Approller“ iš programos paleidimo programos ir spustelėkite mygtuką „Get It Now“. Tai paragins užpildyti reikiamą informaciją apie jūsų įmonę, po kurios įrašysite ir paskelbsite. Kai šis procesas bus baigtas, jūsų klientai gali nedelsdami pradėti užsakymus.
Užsisakydami susitikimą ir po jo, gali užtrukti laiko kita svarbiausia jūsų verslo veikla, įrodanti puikią paslaugą ar klientus. Tai ypač aktualu, jei esate verslininkas, kuris savo versle nešioja daug skrybėlių. Klientams ir įmonėms, tai yra nepatogumai, kuriuos reikėtų vengti, kai įmanoma. Naudodami „Microsoft“ užsakymus, mažos įmonės galės automatizuoti susitikimų ir patvirtinimo procesą, kad kiekvienas būtų tame pačiame puslapyje.
Vaizdai: „Microsoft“
Daugiau: „Microsoft“
