Po to, kai vakar, Atlantoje, Xerocon 2018 m. Viena iš jos pristatymo temų buvo apie tai, kaip automatizavimas išlaisvins buhalterius nuo daug laiko reikalaujančių, bet svarbių duomenų rinkimo ir apdorojimo užduočių, leidžiantis jiems daugiau laiko skirti vertingesnėms konsultavimo paslaugoms - paslaugoms, kurias teikia mažosios įmonės. Ir dirbtinis intelektas, kartu su automatizavimu, teikia apskaitos konsultantams supratimą apie savo specializuotų nišų kūrimą, kurios gali suteikti papildomų galimybių auginti savo verslą, o klientams daugiau priežasčių ilgiau pasilikti klientams.
$config[code] not foundŽemiau yra redaguotas mūsų pokalbio protokolas. Jei norite pamatyti visą pokalbį, žiūrėkite toliau pateiktą vaizdo įrašą arba spustelėkite įterptąjį „SoundCloud“ grotuvą.
* * * * *
Keri GohmanVienas iš dalykų, apie kuriuos mes daug kalbėjomės, yra neseniai atliktas tyrimas su McKinsey … ir sakė, kad iki 2030 m. Automatizavimui bus prarasta 800 milijonų darbo vietų. Ir klausykitės, kad technologija visuomet vaidino svarbų vaidmenį, tačiau technologija ir pokyčių tempas vyksta greičiau ir greičiau. „McKinsey“ sakė, kad duomenų rinkimas ir apdorojimas iš tikrųjų yra pagrindinis kandidatas dėl sutrikimų ir pakeitimo. Ir viena iš labiausiai veikiančių pramonės šakų yra apskaita, o kita - tai dalykai, kaip „back office“ apdorojimas.
Manome, kad McKinsey gavo visą idėją neteisingai. Konkrečiai, kad apskaita yra tik duomenų rinkimas ir duomenų tvarkymas. Tai iš tikrųjų ne tai, apie ką kalbama. Apskaitos iš tikrųjų yra padėti mažųjų įmonių savininkams suprasti savo finansinį vaizdą ir jį interpretuoti ir kad jie gauna tinkamą paramą nuo finansų valdymo ir ekspertų.
Manome, kad tai atsitiks su apskaitos darbo vietomis, yra tik tai, kad darbo dalis ir dalis, kuri yra duomenų rinkimas ir apdorojimas, bus automatizuota. Mes norime suteikti daug šios automatizacijos, panaudojant mašinos mokymąsi ir dirbtinį intelektą. Tiesą sakant, mes tiesiog išlaikėme milijardą rekomendacijų, naudodami dirbtinį intelektą mūsų sistemoje, kad padėtų buhalterių kodų sandoriams. Tai neįtikėtina.
Smulkaus verslo tendencijos: taip.
Keri Gohman: Tai sutaupo daug laiko. Tačiau tai, ko norite, yra padėti buhalteriams žinoti, kaip naudoti tą papildomą laiką. Kaip teikiate paslaugas, kurias smulkaus verslo savininkai tikrai vertina ir turi. Ir mes tikime, kad visa tai gali padaryti buhalteriai, jie pridės didesnę vertę savo smulkiojo verslo klientams, o daugiau apskaitos paslaugų paklausa iš tikrųjų padidės. Ir tai, ką girdime iš verslo savininkų, yra tai, kad jie nori pagalbos, ir aš galiu šiek tiek daugiau kalbėti apie kai kuriuos tyrimus, kuriuos mes čia atlikome.
Mes žinome, kad pusė verslo savininkų nepavyksta per penkerius metus. Tai nuostabi statistika. Bet kai jie susieti su buhalteriu, jų sėkmės tikimės. 85 proc. Jų išgyvena praėjusius penkerius metus ir auga 23 proc. Greičiau. Tai nuostabu. Tai gana įtikinama statistika.
„Small Business Trends“: Jūsų patarėjai, kaip jie pradeda poziciją ir pereina savo santykius su savo klientais nuo kasdieniškesnių duomenų įvedimo aspektų, kad jie būtų labiau patarėjai, kur jie gali žiūrėti ne tik į šiandienos numerius, kad padėtų gauti jų klientams ten, kur jie nori eiti?
Keri Gohman: Manau, kad norėčiau pabrėžti du dalykus. Vienas iš jų yra, ir mes, beje, turime partnerystę su buhalteriais visose šios kelionės dalyse. Buhalteriai, kurie vis dar teikia tik atitikties paslaugas. Apskaitininkai, kurie patenka į paprastus patarimus, kuriuos mes manome apie tai, kad kaip ir biudžeto sudarymas, prognozavimas ar sudėtingas konsultavimas, kuris būtų daugiau virtualus finansų direktorius ar treneris, ir todėl vienas iš dalykų, kuriuos mes tikrai darome mūsų bendruomenėje, yra ieškoti būdų, kaip padėti buhalteriai, kurie toliau eina savo kelionėje, treneris ir moko buhalterius, kurie iki šiol nėra pakankamai toli. Ir tai tikrai puiki galimybė.
Keri Gohman: Kai galvoju apie tai, kaip buhalteris perkelia tokį perėjimą, reikia galvoti apie du dalykus. Vienas iš jų yra tai, kad daug laiko praleidžiame tyrinėjant, prašydami smulkiojo verslo savininkų: „Ar norite, kad jūsų buhalteris atliktų šį vaidmenį? Ar tai netgi vaidmuo, kurį jie gali atlikti? “Taigi, mes ką tik gavome tyrimą - lyginamąjį tyrimą - ir tai, ką girdėjome iš smulkiojo verslo savininkų, yra buhalteriai vis dar mano pirmasis patarėjas. Jie sumušė bendraamžius. Jie sumušė šeimą ir draugus. Jie sumušė bankininkus ir teisininkus bei kitus. Ir mes taip pat sakėme smulkiojo verslo savininkams: „Jei mes suteikėme jums daug automatizavimo, jūs vis tiek norėtumėte savo santykių su savo buhalteriu?“ Ir didžioji dauguma, daugiau nei 70 proc.
$config[code] not foundTiesą sakant, apie tą pačią sumą sakė, kad patarimas, kurį gavau iš savo buhalterio, man yra nepaprastai naudingas ir aš tikrai vertinu tai, kas yra fantastiška. Vienas iš jų yra buhalteriai, kurie turi žinoti, kad tai yra vaidmuo, kurį smulkiojo verslo savininkai nori žaisti.
Antras dalykas, kurį reikia žinoti, yra, jei mano verslo savininkai nori, kad aš atlikčiau šį vaidmenį, kaip aš apie tai galvoju? Pirmas dalykas, apie kurį kalbėjomės, ir tai pasakytina apie bet kurią pereinamojo laikotarpio pramonę, kurios buhalteriai turi puikią galimybę išsiaiškinti, kas jie pirmiausia tarnaus. O kai išsiaiškinsite, kas ketinate aptarnauti, iš tiesų galite sužinoti apie siūlomas paslaugas.
Taigi, mes turėjome puikių pavyzdžių, kuriais mes pasidalinome mūsų apskaitininkų konferencijoje, kurioje dėmesys buvo sutelktas, turime buhalterių grupę, kuri orientuota į maisto sunkvežimių apskaitą. Turime kitą grupę …
Smulkaus verslo tendencijos: maisto sunkvežimių apskaita?
Keri Gohman: Taip, aš ne juokauju.
Smulkiojo verslo tendencijos: su tuo susidaro ši „niša“?
Keri Gohman: Tai labai niša, bet kai esate debesyje, jūs neturite būti suvaržytas prie mažų įmonių savininkų, kurie yra jūsų mieste. Galite dirbti su žmonėmis visame pasaulyje.
Smulkaus verslo tendencijos: Mm-hmm (teigiamas)
Keri Gohman: Ir tai yra neįtikėtina galimybė. Taigi, galite rasti bet kokią nišą.
Smulkiojo verslo tendencijos.
Keri Gohman: Mes taip pat turėjome pavyzdžių, kad dalinomės buhalteriais, kurie sutelkė dėmesį į kūrybines industrijas. Ir todėl jie tikrai … supranta tuos sektorius tikrai giliai ir sugeba pateikti daugiau patarimų ir patarimų.
Keri Gohman: Antroji dalis yra, kai nuspręsite, kas ketinate aptarnauti ir kokia bus jūsų unikali vertė, kaip nuspręsite, kokias paslaugas siūlote? Ir mūsų tyrime paklausėme įmonių savininkų: „Ką labiausiai nerimaujate? Ką jūs norite … šiek tiek padėti? “Ir jūs galite įsivaizduoti, jei pradėsite laikytis reikalavimų, iš tikrųjų labai, labai mažai procentų smulkiojo verslo savininkų nori daug pagalbos ar rekomendacijų dėl pagrindinių reikalavimų laikymosi. Jie nori, bet, kai pereinate nuo atitikties prie paprastos patariamosios prie sudėtingų patarimų, pagalbos troškimas didėja eksponentiškai.
„Small Business Trends“: ir tai taip pat sustiprina jūsų santykius kaip patarėją, tuo labiau jūs galėsite judėti keliu.
Keri Gohman: Visiškai. Taigi, patarėjai turėtų jaustis tikrai patogūs, nes vaidina mažų įmonių savininkai. Jie nori sudėtingesnės paramos ir yra puiki galimybė patarėjams gerai apgalvoti, kam aš noriu tarnauti, taigi, kaip plėtoti gilesnę patirtį konkrečioje pramonės šakoje ar srityje. Kaip rasti savo nišą, jei norite.
Keri GohmanKitas dalykas, kurį išmokome, kai atlikome mūsų lyginamąją analizę, yra lyginamoji apskaitos įmonėms.
Smulkiojo verslo tendencijos: Hmm…
Keri Gohman: Taip, ir mes paprašėme šių apskaitos firmų: „Gerai, pasakykite mums apie savo praktiką ir tai, kaip auga.“ Mes matėme, kad įmonės, kad visos įmonės išaugo apie 17%.
Smulkiojo verslo tendencijos: tiesiog apskritai?
Keri Gohman: Paprastai tai yra puiki naujiena profesijai.
Smulkaus verslo tendencijos: taip.
$config[code] not foundKeri Gohman: Mūsų tyrime iš tikrųjų matėme, kad įmonės, kurios tik pasiūlė atitiktį, išaugo 11%. Kompanijos, siūlančios pažangias, daugiau konsultacines paslaugas, sudėtingas konsultavimo paslaugas, išaugo 29,2%.
Smulkiojo verslo tendencijos: Wow. Taip.
Keri Gohman: Taigi jūs galite pamatyti, kaip ši paklausa paskatins naujos kartos apskaitą.
„Small Business Trends“: taip, ir taip pat leidžia apskaitos konsultantams išsiaiškinti, kaip jie gali pasirinkti klientus, kurie leidžia jiems pereiti į norimą kryptį.
Keri Gohman: Tiksliai, tiksliai. Ir tai, ką matėme, yra tai, kas iš tikrųjų paskatino augimą taip pat buvo, kai sutelkiate dėmesį į patarimus, kuriuos norite įsitikinti, kad pradedate nuo atitikties užtikrinimo paslaugų automatizavimo ir tada, kai jūs turite daugiau laiko, kad galėtumėte mokėti daugiau už savo paslaugas, nes susiduriate su sudėtingesniu pasiūlymu.
Taigi, mes matėme, kad įmonės, teikiančios tik atitikties gaires, gavo apie 78 tūkst. Dolerių pajamų vienam klientui. Tie, kurie siūlė sudėtingą patarimą, skaičius pakilo iki 150 tūkst. Dolerių pajamų vienam klientui.
Smulkiojo verslo tendencijos: Wow.
Keri Gohman: Tai prasminga.
Smulkiojo verslo tendencijos: tai didžiulis.
Keri Gohman: Tai tikrai prasminga.
Small Business Trends: Taip, gerai. Taigi, su jūsų duomenimis skamba sandoriai, kuriuos galite surinkti, manau, kad pamačiau tai buvo daugiau nei du milijardai…
Keri Gohman: O taip.
Smulkaus verslo tendencijos: taip. Be to, su AI mašina mokosi… galite rasti tokių įžvalgų, kurios padeda patarėjams išsiaiškinti, kokių būdų.
Keri Gohman: Taip, todėl mūsų tikslas yra tikrai, turiu galvoje, kad mūsų pagrindinis tikslas yra išsiaiškinti, kaip tai padaryti. Kaip sudėti teisingus gabalus. Tačiau, kai galvoju apie kelionę nuo atitikties iki sudėtingos konsultacijos, tai yra kelionė.
$config[code] not foundSmulkaus verslo tendencijos: Mm-hmm (teigiamas)
Keri Gohman: Tai, ką mes stengiamės padaryti, yra įrankiai, skirti automatizuoti atitikties pagrindus. Štai kur kiekvienas turi pradėti. Kaip pradėti naudoti technologijas, kad pakeistumėte savo verslo veikimo būdą. Ir tada mes stengiamės taip pat suteikti įrankių, leidžiančių žmonėms patekti į sudėtingą patarimą. Pavyzdžiui, viena paslauga yra technologija. Įvertinti, kokią technologiją ir diegti šią technologiją naudoja smulkiojo verslo savininkas.
