Viešbučio pardavimo skyrius yra atsakingas už daugybę viešbučio pajamų. Pardavimų metu jūs būsite atsakingi už vestuvių, verslo renginių ir kitų renginių bei susitikimų, vykstančių viešbutyje, užsakymą. Taip pat dirbsite tiesiogiai su svečiais planuodami savo renginius. Dėl šios priežasties jūs turite žinoti savo viešbučio intarpus. Jūs taip pat turite būti profesionalūs ir patogūs dirbdami su klientais. Štai kaip dirbti viešbutyje.
$config[code] not foundUžsiėmę rinkodaros kursus kolegijoje. Kai tai padarysite, sužinosite, kaip užmegzti ryšius su potencialiais klientais ir parduoti viešbutį tiems asmenims. Tai nebūtina pagrindinėje rinkodaros srityje, tačiau keletas klasių vėl atrodo įspūdingai.
Sužinokite pagrindinius kompiuterio įgūdžius. Turėtumėte būti gerai susipažinęs su tekstų procesoriais, skaičiuoklėmis ir skirtingomis el. Pašto programomis. Įžanginis kursas iš bet kurios aukštosios mokyklos ar kolegijos suteiks jums visą reikalingą informaciją.
Būkite gerai informuoti apie viešbutį. Turėtumėte žinoti išsamią informaciją, pvz., Kiek kambarių yra viešbutyje, kokie kambariai yra liukso numeriai ir kokie specialieji pasiūlymai (jei yra), kuriuos svečiai gali gauti. Dauguma viešbučių iš tikrųjų atliks šią informaciją, kad galėtumėte dirbti pardavimo skyriuje.
Pasitraukite nuo viešbučio „kopėčių“ apačios. Daugelis žmonių, kurie vyksta į darbą pardavinėjant viešbutį, iš tikrųjų prasideda registratūroje. Registratūroje jūs sužinosite įsiregistravimo programinę įrangą ir kitas viešbučio naudojamas kompiuterines programas. Tai taip pat yra galimybė parodyti savo įgūdžius dirbant su žmonėmis. Tie, kurie dirba viešbučio registratūroje, dažnai susiduria su mažiau nei draugiškais svečiais. Galimybė elgtis su šiomis situacijomis yra puikus būdas parodyti savo žmonių įgūdžius, taip pat kaip elgtis su stresinėmis situacijomis.
Sukurkite ryšius savo vietovėje. Tapimas draugišku bažnyčiomis, šventyklomis ir verslais jūsų mieste ar mieste gali būti pirmas žingsnis, vedantis verslą į viešbutį. Skambinkite ir išsiųskite el. Paštu šias vietas ir praneškite jiems, kaip viešbutis gali juos pritaikyti įvairiems renginiams.
Patarimas
Gebėti parduoti save. Jūs turėtumėte būti tikri, kad galėsite patikti, kai dirbate su kitais telefonu, asmeniškai ir el. Paštu. Atminkite, kad iš tikrųjų parduodate produktą. Kaip viešbučio pardavimų skyrius esate šio produkto veidas.
Sužinokite, žiūrėdami. Kiekvienas viešbutis naudojasi savo pardavimo skyriumi įvairiais būdais (nors bendras tikslas yra panašus). Stebėkite, kaip kiti departamento darbuotojai susiduria su klientais ir bet kokiomis lipniomis situacijomis. Po to, kai pamatysite šį veiksmą, galėsite geriau suvokti, kaip turėtumėte veikti klientams.
Žinokite, kas atsitiks, jei kada nors paliksite pardavimų skyrių. Jei išeinate iš darbo arba atleisite iš savo pozicijos pardavimuose, praktiškai kiekvienas viešbutis privers jus palikti savo darbą tą pačią dieną, kai išvykstate iš pardavimo. Daugeliu atvejų jūs tiesiog išeinate iš pastato kito asmens.
Įspėjimas
Prieš pradėdami dirbti vienoje vietoje, nesirūpinkite dėl konkrečių viešbučio programinės įrangos programų. Kiekvienas viešbutis pasiūlys bent savaitę kompiuterinio mokymo, kad galėtumėte susipažinti su šiomis programomis.
Niekada nesidalykite informacija su kitais viešbučiais. Tai garantuotas būdas atsikratyti jūsų darbo.
