Rick Kash ir Davidas Calhounas, „How Companies Win“ autoriai: pelno iš verslo skatinamų verslo modelių, nesvarbu, kokio verslo esate, žr. Jie pateikia pažįstamų kompanijų, tokių kaip „McDonald's“, „Best Buy“ ir „Hershey“, pavyzdžius. Tačiau ten yra ir mažų įmonių pamokų.
$config[code] not found„All About Demand“
“ Paklausa - tai poreikiai ir norai - emociniai, psichologiniai ir fiziniai klientai - jie nori patenkinti ir turi pirkėjų galią patenkinti. Įmonėms paklausa galiausiai priklauso nuo pelno. Galų gale, kas patenkins paklausą geriausiu, naudingiausias. “
Jau dešimtmečius įmonės investavo milijonus tiekimo grandinės optimizavimo. Ir kažkur išilgai linijos, ko klientas norėjo arba kas buvo svarbu klientams, prarado kelią. Kai ekonomika pablogėjo ir klientai sumažino savo išlaidas, kai kurios bendrovės pastebėjo.
Kaip įmonės laimėjo siūlo kelis atvejų tyrimus apie pažįstamas įmones ir prekinius ženklus, kurie iliustruoja anksčiau, per ir po jų klientų paklausos grupės analizę ir kaip jis paveikė jų verslą. Štai keletas pavyzdžių:
- „McDonald's“ pakeitė savo verslo modelį. Kai pardavimai sutriko, jie pagaliau pastebėjo, kad suaugusieji norėjo sveikiau rinktis. Ir kai jie jiems suteikė, pelnas pagerėjo.
- „Best Buy“ giliau įsitraukė į jau veikiančią strategiją, orientuotą į klientus. Jie orientavosi į savo didžiausią pelną turinčius klientus ir ieškojo būdų, kaip jie galėtų praturtinti šių klientų gyvenimą su jų gabenamais produktais.
Vienas iš mano mėgstamiausių šios knygos aspektų yra tai, kad Kashas ir Kalhounas siūlo skaitytojams klausimus, kuriuos turėtumėte užduoti sau. Mano nuomone, tai yra, kai mažosios įmonės tikrai galės pasinaudoti didelėmis verslo strategijomis ir priemonėmis. Sakau tai, nes didelės įmonės savo organizacijose turi tiek daug sudėtingumo, kad atsakant į šiuos klausimus būtų didelė ir sunki perspektyva. Tačiau mažos įmonės, kurios nėra tokios įvairios, suras šias analitines priemones tikrai naudingos ir įžvalgus.
Kash ir Calhoun yra meistrai su duomenimis ir vartotojų elgesiu
Davidas Calhounas nuo 2006 m. Buvo „Nielsen Company“ pirmininkas ir generalinis direktorius. Prieš tai jis buvo „GE“ vicepirmininkas. Rick Kash yra „The Cambridge Group“ įkūrėjas ir autorius Naujasis paklausos ir pasiūlos įstatymas. Abu šie ponai turi platų ir gilią patirtį, susijusią su vartotojų elgesiu, ekonomika ir įmonių vadovavimu, kad galėtume jus peržvelgti šią transformacinę temą.
Klausimai, kuriuos reikia užduoti sau ir savo verslui
Kaip ir visi geri konsultantai ir vadovai, Kash ir Calhoun pradeda nuo plataus masto klausimų, kurie leis jums perkelti savo sėdynę, nes jaučiasi, kad jus užsikabina į šonkaulius - ar savo versle. Šie klausimai išryškina, kaip greitai ir lengvai įsitraukėme į kasdienę mūsų verslo veiklą ir aptarnaujame kliento neatidėliotinus poreikius, nors ne taip aišku, kaip mums reikia strateginiais klausimais.
- Kaip tiksliai jūsų klientas nukreipia savo prekinius ženklus, produktus, paslaugas?
- Ar bus pakankamai laimėjimų pagal klientus pagal demografinius rodiklius ar pramonės vertikales?
- Kuris iš jūsų klientų tikslų sukuria didžiausią pelną?
- Kaip tiksliai suprantate, kokios žiniasklaidos priemonės duoda rezultatus ir koks yra tinkamas žiniasklaidos derinys, kad būtų pasiekti geriausi rezultatai?
Yra daug, daug daugiau klausimų - ir vienas jų elementas yra būtinybė gauti tiksliau apie „kas“, „kiek“ ir „kodėl“ už jūsų klientų pirkimus.
Daugiau pamokų Kaip įmonės laimėjo
Šioje knygoje yra tiek daug pamokų, kad aš negalėjau išvardyti net dalies jų. Štai keletas svarbiausių pamokų ir temų, kurias išeisite Kaip įmonės laimėjo:
- Pasaulyje, kur pasiūla yra efektyvi ir paklausa yra vienoda arba sutariama, paklausa yra naujas reikalavimas.
- Raskite pelningiausius klientus ir daugiau sužinoti apie tai, ko jie reikalauja. Iškirpkite giliau į tai, ką jie nenorėjo.
- Per daug tradicinio segmentavimo atliekama remiantis praeitis elgesį. Tai yra laiko ir pinigų švaistymas.
Ar ši knyga jums?
Jūs neturite būti kelių milijardų dolerių organizacija, kad galėtumėte pasinaudoti šia knyga. Iš tiesų, mažos įmonės gali geriau pasinaudoti pamokomis Kaip įmonės laimėjo, nes jie gali lengviau atlikti autorių pasiūlytą analizę. Smulkiajam verslui, turinčiam kelis šimtus ar kelis tūkstančius klientų, bus daug lengviau įgyvendinti šios knygos sąvokas, nei ji bus taikoma bet kuriai mega korporacijai, kuri yra naudojama kaip pavyzdžiai.
Rinkodaros atstovai džiaugsis šia knyga, nes ji atveria visiškai naują pasaulį, susijusį su segmentavimo galimybėmis ir idėjomis dėl naujų produktų pasiūlos. Vadybininkai ir savininkai užpildys analitinius klausimus ir diagramas, kurias jie gali naudoti savo esamiems duomenims surasti.
Apskritai, kaip įmonės laimėjo (knygų svetainė čia) yra esminis skaitymas 2011 m.
5 Pastabos ▼
