„Trys iš 4 smulkiojo verslo savininkų nustatė, kad žalias pardavėjas yra patrauklesnis nei ne žalias pardavėjas jei paslauga ir kaina yra tos pačios . “(Pridėtas akcentas.)
Šis pareiškimas pateikiamas iš PayCycle, Palo Alto darbo užmokesčio tarnybos, aptarnaujančios 85 000 mažų įmonių. Neseniai jie atliko 202 atsitiktinai pasirinktų įmonių apklausą iš savo klientų, ir tai buvo viena iš išvadų.
$config[code] not foundŠis rezultatas skamba realistiškai. Štai kodėl: atkreipkite dėmesį į tai, kad pirmiausia dėmesys skiriamas paslauga ir kaina. Šie du veiksniai skambės garsiau su didžiausia mažųjų įmonių grupe. Dar svarbiau, kad tai yra pagrindiniai mažųjų įmonių išlikimo poreikiai.
Žaliosios iniciatyvos turi būti įgyvendinamos pagal „Maslow“ poreikių hierarchiją įmonėms. Maslow'o teorija teigia, kad pirmiausia reikia patenkinti pagrindinius poreikius, kad būtų galima apsvarstyti didesnius poreikius:
Mažiausiame piramidės lygyje reikia išgyventi. Verslo požiūriu tai yra kaina. Smulkiajam verslui iš pardavėjo reikia už prieinamą kainą. Pinigų srautai paprastai būna pranašūs, o mažos įmonės veikia siaurais išlaidų biudžetais.
Antrasis išgyvenimo poreikis yra paslauga. Skirtumas tarp geros paslaugos ir prastos paslaugos gali užkirsti kelią smulkiajam verslui savo ruožtu tinkamai aptarnauti savo klientus. Ekstremaliais atvejais paslaugų teikėjo paslaugų teikimo sutrikimai gali padėti smulkiajam verslui neveikti.
Tik tada, kai bus patenkinti šie du poreikiai ir užtikrintas išlikimas, racionalu atkreipti dėmesį į tai, ar pardavėjas yra socialiai atsakingas. Idealistai ir aplinkosaugininkai gali norėti, kad tai nebūtų tiesa. Tačiau daugeliui mažų įmonių tai tik praktinis klausimas, kaip patenkinti savo išgyvenimo poreikius. Visų pirma turite likti versle (arba jūs negalėsite palaikyti.) bet ekologiškų verslo iniciatyvų).
Kaip ir Maslow'o hierarchija, kai tenkinami išlikimo poreikiai, tuomet verslas gali pradėti įgyvendinti aukštesnio lygio poreikius, pagrįstus emocijomis ir pagarba (t. Y., Kai visuomenė yra labai vertinama). Tai apima veikimą pagal socialiai pageidautinas vertybes, pvz., Žaliuosius principus.
Štai kodėl žaliosios vertės ir principai jūsų verslui yra svarbūs klientams - bet tik tada, kai bus patenkinti pagrindiniai kliento poreikiai.
Žemės diena - 2009 m. Balandžio 22 d.
