Siekiant sukurti efektyvų turinį, kad būtų galima atkreipti dėmesį į jūsų tikslinę auditoriją, tai užtrunka daugiau nei atjungtų „tweets“ ir „Facebook“ pranešimų. Tai užima įspūdingą istoriją, kuri tiesiogiai kalba apie auditorijos širdį ir protus.
„Simon Berg“, „Cloud“ platformos „Ceros“ vadovas ir įkūrėjas, siekdamas keisti prekės ženklų bendravimo su auditorija būdus, dalijasi patirtimi naudojant bendradarbiavimo priemones, kad sukurtų ir valdytų savo augantį verslą. Maža įmonė, kurioje dirba darbuotojai, partneriai ir klientai.
$config[code] not found* * * * *
„Small Business Trends“: Ar galite šiek tiek daugiau papasakoti apie tai, ką darote „Ceros“?
Simon Berg: Tai yra debesų pagrindu sukurta technologinė platforma, kurios pagrindu siekiame padėti prekės ženklams įkvėpti bendravimą su savo vartotojais pasakojimo ir įkvėpimo dėka.
Prekiniai ženklai, pvz., „Gucci“, „Michael Coors“ ir panašios įmonės, naudos šią technologiją, kad sukurtų turtingus, įsitraukiančius, pasakojimo rezultatus iš visų mūsų įrankių. Naudodamiesi visais mūsų platinimo įrankiais juos nukreipkite į bet kurį kanalą, platformą ar bet kurį įrenginį el.
Vartotojai mato juos ir patiria juos turtingose, interaktyviose, patraukliose patirtyse. Mes teikiame visą technologiją, kad ją sukurtume, platintume ir integruotume su prekyba.
„Small Business Trends“: aš beveik vadinsiu „Ceros“ pasakojimo platforma?
Simon Berg: Taip, technologija pakeitė prekių ženklų ir jų vartotojų bendravimo būdą. Tai buvo pirkėjas saugokitės ir dabar tai yra daugiau pardavėjo saugokitės. Jūs turite saugoti, ką jūsų vartotojai galvoja ir sako, būdami pokalbyje. Ir jūs turite išsiaiškinti būdus, kaip perduoti pranešimą tinkamesniu būdu.
Šiomis dienomis įtempti pokalbiai yra didžiuliai. Labai sunku sukurti kampaniją, kurioje sakoma, kad mano sportbačiai yra kieti, nusipirkti mano batus. Tai nebereikia. Taip pat būdinga pynti istoriją į pokalbį, kuris paprastai būna aplink sportinius batelius. Taigi, manau, kad svarbu perduoti pranešimus tokiu būdu, kad ji būtų priimtina šiuolaikiniais laikais. Manau, kad atviras bendravimas galiausiai turi bendrą temą. Manau, kad būtent tai mes bandome sugrąžinti.
Pažvelkite į žurnalus, knygas, katalogus, brošiūras, gatvės teatrą, filmus, televizijos laidas, radijo laidas, kurią pavadinate - visos šiuolaikinės Vakarų komunikacijos ir žiniasklaidos priemonės turi bendrą temą.
Bendra tema yra ta, kad jie visi turi pradžią, vidurį ir pabaigą, visi - iki interneto atsiradimo. Žiniatinklis neturi pradžios, vidurio ir pabaigos. Žinoma, man galite pasakyti: „„ Google “yra geras pradžia. Gerai, mes esame viduryje ir gale. Jis niekada nesibaigia ir nėra vidurio.
Genetiškai ir kultūriškai mes esame priversti pasimėgauti pasakojimu. Vaikai vis dar mėgsta skaityti knygas naktį ir nepasikeitė. Jiems patinka pasakojimai, ir jūs negalėtumėte perskaityti savo vaiko atsitiktinės informacijos apie raganos istoriją.
Mes norėtume pagalvoti, kad pasakojimas turi grįžti, ir mes suteikiame įrankius „drąsiam“, kad galėtume kurti istorijas. Ir galiausiai jiems suteikiama galimybė bendrauti moderniu būdu, veikiančiu keliuose įrenginiuose ir kanaluose, leidžiančiuose susikurti istoriją, kuri veda prie pranešimo. Tikimės, kad tai sukurs įkvėpimą ir pirkimą.
„Small Business Trends“: kiek žmonių iš tikrųjų dirba su jumis „Ceros“?
Simon Berg: Turime apie 32 darbuotojų.
„Small Business Trends“: taigi turite gerą klientų derinį; turite daug darbuotojų ir partnerių. Jūs turite žmonių, kurie skamba kaip jie yra paplitę skirtingose geografinėse vietose?
Simon Berg: Man asmeniškai ir kaip verslui, Ceros kaip įrankis yra labai bendradarbiavimo ir labai realiu laiku. Kaip kultūra, mes taip pat esame labai paplitę visame pasaulyje.
Mūsų komandos yra keliose skirtingose šalyse ir miestuose, o mes turime penkis ar šešis žmones Londone, apie aštuonis ar devynis žmones Niujorke, ir mes turime apie 10 vaikinų išplatinti visoje Šiaurės Amerikoje. Be to, mes turime vaikinų Italijoje, vaikinai Japonijoje, vaikinai Naujojoje Zelandijoje, vaikinai Australijoje, todėl mūsų kultūra yra bendradarbiavimo ir realiu laiku.
Naudojome „Google“, „Google Hangout“, „Google“ diską ir „Google“ dokumentų platformą. Ji tapo būtina. Jei pirmadienį eisiu į mūsų biurą ir mes neturime elektros ir karšto vandens ir nėra šalto vandens, būtų beveik taip pat blogai, jei „Google“ platformą pašalintumėte iš savo verslo centro. Nesakau, kad „Google“ norėjo, kad aš. Aš tai pasakiau, nes tai tiesa. Tai iš tikrųjų išsiskiria tuo, kad esame kritiški. Mes negalime gyventi be jo.
Neseniai mes turėjome daug vaikinų iš Šiaurės Amerikos, kurie buvo Niujorko biure. Tarnyboje buvo apie 15 žmonių ir atėjo laikas užsisakyti pietus, o kas nors pasakė: „Ką tu nori?“ Ir jie eidavo pas mane su popieriaus lapu ir sakė: „Mes einame į X-restoraną? Ką norėtumėte? “Sakiau:„ Kur yra meniu? “Tai buvo internete. Taigi dabar aš esu internete ir pasakiau: „Palaukite sekundę“. Aš užmušėu „Google Doc“ ir baigėme 15 žmonių, kurie „Google“ dokumente bendradarbiavo realiu laiku, kad užsakytų pietus. Tai skamba juokinga, bet iš tikrųjų tai tiesa. Visi galėjo pamatyti meniu ir tai buvo šiek tiek įdomus.
Tai mažas atvejis. Didesniame gale mes turime kas dvi ar tris mėnesius „visas rankas“ arba „miesto rotušę“. „Visų rankų“ daugiau aš kalbu apie verslą ir tai, ką darome. „Rotušė“ yra Q & A tarp visų komandos ir aš. Tam naudojame „Google Hangout“. Taigi, ekrane pasirodys 25–32 žmonės, žiūrėsime į bendrus pristatymus, dokumentus ir pan. Ir tai apimtų jaunų Zelandijos ar Australijos vaikinus, atsistoti nepatogiais laikais, bandydami susieti su likusia dalimi pasaulyje.
Kadangi mes naudojame „Google“ diską, visada vyksta pokalbiai apie: „O, kas yra naujausios mintys apie apdorojimo stilius?“ Arba „Ką galvojate apie kitą turinio rinkodaros kampaniją?“ Vietoj to, kad eitumėte, „O palaukite, tik antrą kartą atsiųsiu failą. “Per du paspaudimus„ Google “dokumentus išvedžiau„ Hangout “viduje ir dabar mes kalbame apie šį dokumentą ir žmonės jį komentuoja realiu laiku.
Aš negaliu įsivaizduoti, kaip jūs dirbate visame pasaulyje be tokių technologijų. Aš tikrai ne.
„Small Business Trends“: iš esmės tokia technologija leidžia jums dirbti taip, kaip jums reikia, ir leidžia darbuotojams dalyvauti taip, kaip jiems reikia?
Simon Berg: Visiškai 100%. Dauguma mūsų susitikimų vyksta nuotoliniu būdu su klientais. Galite dalintis daug naudodami „Hangout“ ir dalintis dokumentais bei pristatymais ekrane. Keista, kad mūsų el. Paštas yra „Google“ ir mūsų diskai yra „Google“, o mūsų pristatymai yra „Google“. Mums nereikia nieko, išskyrus interneto ryšį, ir tai yra Evangelijos tiesa. Mes netgi naudojame „Google“ telefono numerius, nes jie netgi turi telefono sprendimą, ir jų atsakiklio paslaugos. Taigi, jei „Google“ užsidaro rytoj - tai labai mažai tikėtina - Ceros yra miręs.
Smulkaus verslo tendencijos: Skamba kaip debesis ir paslaugos, pvz., „Google“ padarė didžiulį skirtumą tuo, kaip jūs auginote „Ceros“, o ne kitas įmones, kurias turėjote anksčiau?
Simon Berg: Tikrai. Jis išlaiko mažą kainą ir leidžia jums padaryti daug greičiau.
„Small Business Trends“: kur žmonės gali sužinoti daugiau apie „Ceros“ ir ką jūs darote?
Simon Berg: Jie gali apsilankyti svetainėje „Ceros.com“. Jūs galite sekti ten esančias istorijas ir pamatyti, ką daro mūsų klientai, ir pažvelgti į kai kuriuos mūsų vaizdo įrašus ir suvokti, ką mes visi esame.
Šis pokalbis dėl bendrų priemonių, skirtų sukurti pasakojimo platformą debesyse, naudojimas yra „One on One“ interviu serija, kurioje dalyvauja mąstantys provokuojantys verslininkai, autoriai ir verslo ekspertai. Šis dokumentas buvo redaguotas paskelbimui.
Tai yra „One-on-One“ interviu serija su minčių lyderiais. Transkriptas buvo redaguotas paskelbimui. Jei tai yra garso ar vaizdo pokalbis, spustelėkite aukščiau esantį įdėtą grotuvą arba užsisakykite per „iTunes“ arba „Stitcher“.
6 Pastabos ▼
