Bostonas (PRESO SPAUDA - 2010 m. Lapkričio 16 d.) - Ath Power Consulting, mokslinių tyrimų ir strategijos įmonė, išleido naują geriausių bankų reitingą smulkaus verslo klientams. Remiantis asmeniniais apsilankymais 33 bankuose visoje šalyje 690 smulkaus verslo klientams, „Power Consulting 2010“ smulkiojo verslo bankininkystės klientų audito auditas parodė, kaip gerai bankai reaguoja į mažųjų įmonių poreikius. Palyginti su 2009 m. Tyrimu, atsirado naujų lyderių: „Citizens Bank“ išaugo nuo 10 iki antrojo nacionalinio lygio, o pirmasis - Midwest, Chase persikėlė iš 12 į trečiąją vietą nacionaliniu lygiu, pirmiausia į Vakarų ir šiaurės rytų regionus. „Capital One“ persikėlė iš antro į vieną banką šalyje ir pietuose. „Gera bankininkystė reiškia„ geros vertės kūrimą “, - sako Maria Tedesco,„ Citizens Financial Group “verslo bankų grupės viceprezidentas ir direktorius. „Tyrimai patvirtino, kad tai rezonuoja su mūsų verslo klientais.“
$config[code] not found„Ši apklausa yra svarbi bankininkams, norintiems sužinoti, kaip gerai jie teikia smulkaus verslo bankininkystės santykius ir mažoms įmonėms, kurios ieško geresnės bankininkystės patirties“, - sako „Frank Power“, „Ath Power Consulting“ prezidentas.
Bankai buvo vertinami pagal gaminių ir paslaugų žinias, nustatant poreikius, paprastą verslą ir kitus kintamuosius.
Geriausi bankai pagal regionus buvo:
- Vakarai: Chase, Kalifornijos Sąjungos bankas, HSBC
- Midwest: piliečiai, Harris bankas, Chase, Huntington Bank
- Pietų: „Capital One“, RBC
- Vidurio Atlanto regionas: „PNC“, „Capital One“, „BB&T“
- Šiaurės rytų: „Chase“, „Piliečiai“, „Capital One“
Aukščiausiai vertinami bankai buvo tie, kurie uždavė klausimus apie verslą ir kas svarbiausia klientui prieš pateikiant produkto rekomendacijas. Verslo klientams, kurie kalbėjo su verslo bankininkystės specialistu, buvo daug didesnė tikimybė, kad bus užduodami šie klausimai nei tie, kurie kalbėjo su kitu banko personalu.
Apie „ath Power Consulting“
„ath Power Consulting“ yra pirmaujantis klientų aptarnavimo paslaugų teikėjas finansinių paslaugų sektoriui, siūlantis audito ir paslapčių parduotuvių studijas, tyrimus, rinkos tyrimus, darbuotojų plėtrą ir strateginį prekės ženklo planavimą. „ath Power“ turi didžiausią finansinių paslaugų srities atstovų duomenų bazę šalyje ir atlieka didžiausią nuosavybės teise priklausančių bankų auditų skaičių. „ath Power“ užtikrina didesnį pardavimų rezultatą ir aukštesnį klientų aptarnavimą - tai yra diferenciacijos kertiniai akmenys perpildytoje rinkoje.
